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谁更有优势?Siri还是Google Now?

2012-11-16 10:10:32快鲤鱼 【字体:

IOS和Andriod两大移动操作系统都有声音控制助手,作为系统主要的应用程序,辅助用户使用。那么,长期来看,哪一个更具技术优势呢?苹果的Siri还是Google Now?

谁更有优势?Siri还是Google Now?

Kontra,一个匿名的技术思想者,近期针对上述问题发表一篇引人入胜的文章,并指出了一些苹果公司的优势。对一个人工智能助手软件来说,语境,才是最重要的。Kontra指出,苹果Siri提供的整体语言系统对用户来说更加适应语境,当然,比谷歌网页支持的语境环境要好。

Siri沟通起来比Google Now更加敏锐,更加人性化,因为苹果直接包含了各种类型的处理。当Siri获得更多使用第三方应用程序的权限,它就能够根据背景情况,比如用户周围的环境以及电话端用户正在处理的事务,为用户提出的问题给予最佳答案。

Kontra举了一个有指导性的例子,寻找一家“不错的餐厅”。在这个例子中,有个较高主观性的词汇——“不错的”,如果在线检验的话,这个词显得有些模棱两可。但用户真正需要的信息量是相当巨大的,包括用户预算,消费习惯,饮食习惯等等。谷歌可以提供用户感兴趣的以及购物信息,但是谷歌没有用户 Passbook或记录用户消费历史的OpenTable,因此无法直接获得背景信息。

对用户而言,只有一个应用程序

Kontra认为苹果更具优势,是因为用户会将更多的私人信息存储在手机本地应用程序中,而不会把这些信息放在网上。谷歌因此不得不采取跟踪和观察用户浏览习惯来推断语境背景。和直接获取本地应用程序相比,这种方法显然更加复杂,也更可能导致失败。

更重要的是,当用户使用IOS操作系统,谷歌将无法访问这些信息。使用苹果本地应用程序的用户不会在网页上使用谷歌的产品,虽然当IOS用户使用网页程序的时候,谷歌也可以尝试追踪,但信息将会不完整,如果他们设法去猜测答案,这将会导致给用户提供错误的信息。

在Android系统上,就完全不同了。谷歌能够更有效的整合其网页服务到用户本地程序中。但在隐私策略上,谷歌还有很长的路要走,暂先不提建立信任,比如,谷歌可能需要通过用户银行应用程序来检索用户银行账户,然后使用检索到的信息,为用户提供个性化的搜索答案。

苹果则无需这样,因为Siri已经和应用程序整合在一个设备中,所有的敏感交易都在用户自己的设备上完成,而且,苹果用户也不会通过网页形式来分享其他服务。

谷歌如何观察世界

谷歌也有一些无法忽视的优势。其规模提供了足够的数据,可以在语言间轻松翻译,根据内容自动扫描百万计数的视频,在图像中识别对象,实时响应世界大事,并提供更好的邮件,联系人,以及日程表支持。这些都比苹果公司要强大。

谷歌正在追赶更高版本的技术。Google+ Local就是一个简版的Yelp(或Foursquare,苹果本该买下这家公司)。Google Wallet还没有任何购买行动,而许多重要公司已经和苹果的Passbook签约了。Google Play仍在努力的变得和苹果的iTunes一样好,尽管希望渺茫。其他一些比如旅游、酒店、以及日常交易业务,谷歌不得不通过花巨资收购一些公司才能继续玩下去。而苹果,只要能保持App Store正常运营就可以了。

一个技术要点胜过所有的业务功能,而这个技术要点就是:语音控制是一切的接口。用户会使用最好的接口去做他们需要做的事情。现在,感应触摸屏和麦克风是用户所能得到最好的接口设备。而苹果,看起来比谷歌做的更好,而且能通过这些接口赚钱。

但谷歌绘制了整个世界,并导航汽车在其提供的地图内驾驶。在这方面,苹果则需要为其用户多考虑考虑。谷歌更了解地图业务,也了解人们如何通过使用谷歌的地图产品导航。

谷歌的Project Glass项目研究如何将视觉作为一个界面,直接强加在谷歌世界范围内的各数据层级上,为用户进行导航引路。这将更加方便用户使用,也似乎是苹果公司永远无法做到的。

(via readwhite)

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