预售模式的黄金个案

张勇显然还是保守了一点。

2012年11月11日零点，杭州华星时代大厦灯火通明，这里是阿里巴巴的总部，数百名员工为“双十一”通宵工作。零点刚过60秒，就有1000万人涌入了天猫和淘宝网。“这个是很难想象的。随后第二分钟我们完成了1亿元，这个数字比去年有大幅度的跨越，去年是8分钟过了1亿，今年2分钟就完成第一个亿，成交也一路飙升。”张勇回忆称。

10分钟后，支付宝交易额度已经达到2.5亿元，数据此后一路攀升，截至11日13点半，交易额就突破了100亿元大关。

在华星时代大厦总部监控数据的张勇发现，支付宝在11月11日当天经历了三次数值高峰。“第一个高峰是零到2点，第二个高峰是上午10点以后，第三个高峰是新闻联播以后，特别是晚上8点半以后、9点到11点半之间，我们又达到一个非常好的高峰，造就了我们这一天最后的结果。”张勇透露。

最终，支付宝在11日的总交易额达191亿元，其中天猫132亿，淘宝59亿。同去年相比，增幅超过600%，而同2009年首次“双十一”相比，则翻了400倍。

191亿究竟意味着什么？根据国家统计局数字，今年10月我国社会消费品零售总额为18934亿元。以此计算，10月每天零售总额为611亿元，这意味着阿里巴巴“双十一”狂欢节销售总额占社会消费品零售总额31.2%。此外，上海395家主要大型商业企业和旗下5000多家网点在今年国庆黄金周期间的营业总收入是64亿元，尚不足阿里巴巴11月11日当天销量的三分之一。在购物天堂香港，8月份日均零售额也不过9.3亿元人民币，阿里巴巴“狂欢一天”的交易额相当于香港三周的零售额。

抛开完美的销售数据，天猫总裁张勇更看重的是本次“双十一”兴起的商业形式——预售模式，“我们希望借着今年的‘双十一’来推出C2B模式(电子商务模式的一种，即消费者对企业customertobusiness)的一个雏形，就是预售。所谓预售就是先有销售订单，再有生产，再有运输，再有流通，最后实现销售。这样就保证了在这个环节里面的生产成本或者流通成本能够降低，流动资金的周转天数能够大大加快。”

“预售模式并不是一个新概念，这几年很多人都在讨论。”田宇告诉早报记者，“但是它长期还只是一个理想模式，缺乏个案。”2012年的“双十一”为预售模式提供了个案。

茵曼是广州一家主打棉麻服饰的女装品牌，2012年“双十一”促销期间，其以5700万元的额度力压ONLY等知名品牌成为天猫平台上销售最高的女装品牌。谈及这一成绩，茵曼总经理方建华数次表示“意想不到”。“这次参加‘双十一’，在营销模式上，我们还是做了创新，也采取了预售。在‘双十一’之前一个月，我们只是有样衣，用什么面料、辅料，然后把所有的细节展示到网上，通过天猫预售平台接受买家预订，结果一款羽绒服和另一款服装卖了两万多件。”方建华透露，“消费者认为好的，那我们就拿来生产，所以我们不是盲目地生产，这个就很好地解决了我们以往的传统零售模式、销售模式，而是完全根据顾客的需求和消费者的需求。”

两款样衣带来两万件的订单，这就是让天猫总裁最满意的预售制度。“我可以透露一下预售模式的成绩，这只是摘出了一小部分，就是我们在‘双十一’当天，通过预售模式，卖掉了东北有机大米14万斤，新疆的阿克苏有机苹果2.4万斤，卖掉整车2100辆，家居建材类58万件，数码家电类10万件。”张勇透露。

小网店基本没赚钱

面对这191亿元的天价蛋糕，阿里巴巴和网上商家是不是都笑开了花？其实不尽然。

为参加天猫2012年的“双十一”促销，田宇的团队在8月份就开始准备。“主要是与厂商协议，是否能满足‘双十一’五折的让利标准。”田宇告诉早报记者。为了让厂商同意，他的团队不得不缩减了自己的收益。但“双十一”的最终销售，却让田宇多少有些失望。

“销量确实是上去了，但刨去折扣、提成和人工成本等费用，基本没赚什么钱。”田宇透露，“双十一”当天他所代理的商品销售额突破了50万元，但他的纯收益竟然“不足1000元”。“真正赚钱的还是大的品牌，这和它们在天猫主页的广告投放和位置有关，投入多的，天猫会把它们放在主要推广的位置，进而享受更多的流量。”他说。

实际上，从8月份开始，大的品牌商就以投放广告的形式，拉开了“双十一”的促销准备。今年“双十一”销量破亿的骆驼服装品牌，共计在天猫上投入600万元广告费。骆驼总经理万金刚表示：“600万广告的投入比去年略有增加，但均广告成本有所下降。”广告费主要用于置换品牌在天猫首页上的展位，据万金刚透露，“双十一”期间的展位价格较平时上涨了近三四倍。

天猫一位副总裁拒绝向早报记者透露“双十一”当天的总收益，但早报记者从多方核实，除了广告费用外，阿里巴巴还向商家收取了近5%的销售提成，即近4亿元的收益。

“这个模式的最大问题是，更多商家没有投放广告的实力，为了参加‘双十一’活动已经让利很多，再加上5%的提成，基本上赚不了钱。”田宇无奈地说。

天猫卖家UTC市场总监于振伟表示，“双十一”当天并不赚钱，基本达到收支平衡，参加“双十一”促销的主要目的是品牌广告营销，其线下实体店和线上电商业务分别占到总体业务的一半，但电商业务并不赚钱，盈利基本来自实体店。

天猫卖家东菱电子商务中心总监夏华辉表示，“东菱一款面包机卖338元，约为平常价418元的八折，利润率低于平常，但由于销量井喷，单日的利润是微利，亏损只在极个别秒杀的产品。

尽管各方对实际收益保持沉默，但目前看来，阿里巴巴确实是整个“双十一”活动中的真正赢家，它不仅创造了191亿元的数字神话，更赚取了不少于4亿元的丰厚利润。