说到市场,还要说第三点,即中国的整个网购市场还是一个很不成熟的市场。为什么这么说?你看在像美国这样的成熟市场中,即便是像Amazon这样的电商也只占到百分之十几的市场份额,而在中国,淘宝、天猫的市场占比远远超过其他任何B2C电商,绝对是一家独大。这意味着什么?就是屌丝和高富帅、白富美都扎堆在一个地方买东西,这本身就是市场不成熟的表现。
南都:那现在到了市场开始细分的时间点了么?
邢孔育:远远没到。中国的电子商务发展了十几年,现在才刚刚到那些卖最标准化的品类,比如书和家电的独立B2C开始站稳脚跟。因为人们越来越发现,如果到淘宝、天猫上去买这些品类的商品,所要付出的时间成本相当之高。首先,你要从一大堆搜索结果里挑出一家,还要再问它“有没有货”、“什么时候能发货”“走哪家快递公司”等等问题。这些问题,在独立B2C网站那里已经全部得到了解决。
但时尚百货这个品类是个相当不标准化的品类,人们在购买的时候还是会习惯性地去问很多问题,这对于独立B2C来说,就比较困难了。
高单价B2C难伺候
南都:回过头来说,我们该如何看待eBay和走秀这次合作的前景呢?未来在运营过程中,可能会遭遇哪些问题?
邢孔育:即便整个市场的情况像刚才所说的那样,我还是挺看好eBay和走秀的这次合作。就像他们自己说的,这是一种新的尝试。因为和淘宝、天猫竞争,你要么价格上占优势,要么在货源上做到极大的差异化。我相信,前者应该不是他们所主攻的方向,那么在后一种方向上,又是高单价、高毛利的品类,我觉得还是有突围的机会。至于未来可能会遇到的问题,可能还要等真正运营起来之后才看得到。
朱啸虎:这次合作具体的细节我不太了解,但有一个担心是eBay自身不掌握供应链。这就意味着,走秀需要和eBay上的那些商家进行对接,这其中可能产生很多细节上需要注意的地方。而且,如果商品是要先运到走秀的海外仓再转运回国的话,不知道这中间会需要多长时间,时间太长也会影响用户体验,尤其是这种单价比较高的商品。
所以,我只能说,如果是我投资组合里的公司要走这条路,我会建议他们去海外找那些自己掌握了供应链的大型零售商或在线电商,同时自己也要在国内进行备货,才可能把用户体验做到最好。
采写:南都记者丁家乐