有一家公司,在2001年最巅峰的时候,全世界每8个互联网使用者中差不多就有1人享受着它提供的服务,市值高达2280亿美元。然而如今,它的市值已经缩水到23亿,渐渐被人们淡忘,最近重新被外界关注讨论还是因为微软的10亿专利收购。
没错,它就是AOL,曾经在互联网上叱咤风云的AOL,10年以来,我们见证了AOL的衰败,见证了互联网热潮的衰退。
如今,另一个互联网巨人Facebook即将上市,或许从AOL逐渐没落的过程中它可以学到一些经验。
当年数以百万的用户正是因为AOL提供的糟糕联网质量而最终选择离开,AOL只吹嘘自己的3400万用户却刻意忽视了其中有很多人是因为公司的设备不得不忍受AOL糟糕的网络体验。虽然和总数相比不啻于沧海一粟,但现在仍有不少用户因为隐私方面的考虑而逃离Facebook
AOL之所以衰败,很重要的一个原因是因为它的野心太大,一心想把自己塑造成互联网唯一的霸主,构建其一个完全封闭的AOL帝国,试图把所有的用户都圈养在自己的平台之上,完全隔绝他们和其他平台的联系。
于是,AOL在当时采取了看似风光无限的扩张战略,企图依靠大肆进行的并购收购来实现预想目标,这一发展模式在2001年AOL和时代华纳合并时达到了高潮,在当时外界眼中,这本来是一项双方互补共同获利的优质合作。可最终的结果却让业界大失所望,整个互联网泡沫的爆发以及企业自身存在的诸多隐患使得两家企业都元气大伤,最后不得不于2009年宣布分离。
不过8年的时间,AOL的市值缩水98%,从一家互联网巨头沦落到今时今日要靠裁员、关闭服务以及出卖专利才能勉强度日的互联网过客,当时的并购案也成为互联网史上最大的悲剧和惨案。
从AOL发展、壮大到衰败的历程中,我们看到的是一家在初期勇于创新力图为用户解决问题的新兴企业不断变得懒惰,越来越傲慢越来越不重视用户,最终被市场、用户和整个互联网抛弃。
如今,Facebook已经成了社交领域无可争议的王者,如今在Facebook这块平台之上,聚集了超过9亿的用户以及数十万的开发者,Facebook已经形成自己独立的生态系统。这样的Facebook还能保持最初的创新意识,还能像最初一样将用户利益放在首位吗?科技企业一旦发展壮大,不可避免地会丢掉最初的理想和信念,而越来越追求商业利益,而在市场上取得垄断地位后,他们就患上了大公司病,逐渐丢掉自己的进取精神,变得越来越保守和颟頇。
AOL是这样血淋淋的例子,微软和Google是这样的例子,苹果也是这样的例子,这样的例子数不胜数。
Facebook已经变革了我们交流的方式,重新定义了互联网时代“朋友”的涵义,那么,它还会再度创造奇迹,避免重蹈AOL的覆辙吗?路还很长,它要学得还很多。