掌厅作为移动互联网时代，电信运营商聚焦用户体验，提升电信服务，构建新型电子渠道服务的一种成功创新，能为客户提供最方便、最快捷、最人性化的服务，但是传统运营商各省为政，聆郎满目的掌厅APP,也让用户体验大打折扣，

　　目前虚拟运营商普遍存在网点不足，客服队伍不健全，掌厅作为新型电子渠道，的确能够有效解决这个问题，提升用户体验，通过掌厅，170用户能随心掌控、随时随地轻松实现业务的在线操作。

　　日前远特通信发布掌上营业厅“远易站”，为了更全面客观的介绍此款客户端，我申请了一张远特通信170卡，登录到远易站后，客户端给人的第一整体感很好，简洁的UI界面设计，各种功能一目了然。

　　首界面以简洁亮丽的格子布局展现，包括多方通话、充值、我的信息，实时话费、历史账单、我的套餐、套餐余量、业务办理、缴费历史、详单查询，打破了目前传统通信运营商类手机客户端追求多而全的模式，页面虽简洁但不简单，能满足90%以上用户对通信服务的需求，特别是用户最关心的话费、套餐余量、业务办理等方便快捷、一步到位。

　　实时话费查询是亮点，相比传统运营商的月度账单查询，实时话费能更好的帮助用户掌握当月消费情况，我试着拨通一个电话，测试实时话费的准确性和时效性，在挂断几分钟后，刷新实时话费界面，消费信息已经显示在上面。

　　用户最关心的我的套餐情况，业务办理变更也非常便捷，通过自助服务对已订购业务进行查询，更换只需一键就能搞定、十分方便，话费充值除了支持支付宝，网银外，还支持移动，联通，电信的充值卡。

　　多方通话 杀手级应用

　　多方通话多见于商务会谈例如电话会议，通过向多个联系人发起语音通话，可以实现多方、异地实时的交流。

　　远易站的多方通话卖点就在于，远易站将笨重的电话会议移植到了手机上，摆脱了设备、资费、使用场所的限制，企业不再需要额外的平台使用费、服务费、设备购买费等，只需要安装远特通信掌上营业厅，就可以拥有和固定电话通话质量等同的电话会议功能。

　　这款“多方通话”服务，相比传统的电话会议，改混合收费模式为单一收费模式(只向发起会议方收取通信费，无其他费用);参会方接听免费，发起方按发起人数收费，每分钟每人0.2元，与其他电话会议设备0.8元的资费相比实在是低廉不少。

　　经测试发现，远易站“多方通话”目前最多支持9方通话，在多方通话过程中，发起方可以在通话中设置被邀请一方临时禁言或全体静音。由于远易站“多方通话”利用的是传统电话的公众交换网络(PSTN)来传播语音，所以话音相比IP电话会议清晰不少，实测通话过程中几乎不存在单方掉线的情况。

　　远易站通过读取用户手机通讯录，便捷快速的拨通参会人员的电话，无需预约，无需呼入，还可以创建自定义组，把经常可能沟通的几个人添加到一个自定义组里，方便再次发起多方通话。对三五人临时就某一事情发起临时沟通，此项功能实用无比。

　　最后分享一个发现的小窍门，利用多方通话功能可以拨打便宜的国际长途。费用比传统运营商的直播国际长途还便宜。(中国计算机报 程彦博)