记者17日从成都铁路局获悉，受持续暴雨影响，成都车站17日共停运动车9趟，其中成都站1趟、成都东站8趟。同时，暴雨还导致成都车站多趟列车晚点。

　　当日，成都站紧急启动应急预案，全力做好晚点、停运列车旅客服务工作，确保旅客有序乘降。车站领导迅速到信号楼、售票大厅、监控中心等各重要场所盯岗，指挥预案落实和应急处置工作，通过视频监控系统随时掌握现场情况，统一协调旅客退票和乘降组织。

　　同时，受影响的各车站在进站口、出站口、售票厅等场所设置应急引导，在关键区域增派人员，加强引导疏通，缓解旅客焦躁情绪，确保秩序良好。

　　据成都铁路局工作人员介绍，为最大限度减轻停运、晚点列车对旅客出行的影响，成都站紧急增开退票、改签窗口28个，其中成都站增开退票窗口10个，成都东站增开退票窗口18个，为晚点列车旅客办及时理退票、改签手续。此外，车站还主动联系五桂桥汽车站，加派班次，为旅客变更出行、到达疏散提供条件。

　　据悉，暴雨当天车站还通过站内广播、电子显示屏、官方微博等形式不间断播报列车停运、晚点信息，并积极联系地方新闻媒体，及时向广大旅客发布晚点、停运信息，通报车站应对措施，以及通过互联网办理退票手续，避免旅客办理退票往返车站，耽误行程时间。

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