高德地图语音导航郭德纲乱入，用欢笑版玩幽默，工具开始和人谈感情

    “前方经过火车道口，撞不过火车的请避让……”

    “前方经过村庄，村里有小芳。”

    没错儿，这就是郭德纲。3 月 13 日，也就是明天高德将发布语音导航欢笑版，提供语音导航的人就是郭德纲。提前试用了一下，笑死了。今天稍晚时候，欢乐语音包会正式上线，就可以下载使用了。

    语音导航作为地图导航工具的重要用户体验渠道，其重要性为业内日渐重视。高德很早就重点推语音导航功能，几年前明星语音播报也做了尝试。当时他们选的明星是林志玲，很多男人都很喜欢。

    2014 年末他们增加了郭德纲的语音导航。当时 CEO 俞永福还亲自上阵和郭德纲和说了一段相声。林志玲、郭德纲，高德口味差异怎么差异这么大?1、当时开车的男性用户多，喜欢林姐姐。现在女性用户越来越多了，会有人不喜欢。2、过去导航主要用户是驾驶人群，现在地图的使用更大众化了，需要照顾更多用户的口味。所以最早推出的是公交导航郭德纲版。这种用户的变化，很多工具产品都遇得到。

    从形象上看，的确是老郭更亲民，更符合大众口味啊。而且就幽默这点来说，想不出谁比他更逗了。

    36氪这次独家体验了“欢笑版”高德地图，在导航准确性和智能性方面，依然延续了其数据全而优的优势。36氪就不是个地址很好找的地方，你看……

    如果你想来氪星玩，直接搜索“36氪”，只要在结果页面点击“导航”按钮，便可在一秒内流畅地完成线路规划—选择最优线路 - 开始导航 - 进入语音导航的全过程;

    进入导航界面之后，郭德纲的声音便会出现, 提示用户此次导航全程路程长度以及需要的大体时间。在语音特征上，高德地图的导航语音还是非常有郭德纲本人的腔调和音色特点。

    高德地图提供的资料上说，郭德纲在前期为高德地图录制了千句以上的重点语句以及日常语句，然后在通过分析其声纹特点，提取相关语音特征，利用 TTS 语音技术合成郭德纲语音导航，就可以让“郭德纲”来朗读导航的相关内容。

    他们还着重对路口的清晰描述。比如经过路口时，高德地图在语音提醒的前提下，还会出现现“哔”一声的提示音。而在提示路口转弯之前，高德地图也能够语音提示现在“正在经过第一路口”，“经过第二路口”，让驾车用户清晰知道该在何处转弯，既不烦扰，又起到提醒的作用。

    如果你不喜欢郭德纲，没关系，还有方言版……对我来说，方言版是为了好玩，但在某些场景下，还是很有实用意义的。

    无独有偶，这几个月百度地图也更新了明星语音包。他们签下了鹿晗等明星，就明星对比就看得出百度地图在试图争取年轻的 90 后用户。不过鹿晗的语音包没有郭德纲大，语句不是特别多，没有做全程的 TTS 导航。也正常，有几个人比老郭贫呢?

    但工具也要体现性格的趋势值得注意。像地图这样的高频大场景，用户的基本需求已经满足了。或者说面上能做的都做了，剩下的提高就需要精耕细作。但这种“内功”，用户未必能明显感觉到。无论高德还是百度，都在想办法提高产品的表现力，把自己的优势表达得更直观。

    此外，和用户沟通感情也特别重要。很多满足基本需求的工具性产品，产品越发展，相对差异会越小。此时用户选择产品时，感情因素就很重要了。

    或许工具拼功能的时代已经过去了，现在拼的是用户的喜爱。当然，在此之前功能还是得做好。