电子科大4名在校大二、大三学生组建的Syslab工作室,去年7月底才开始测试运营的一种被称为“懒人APP”,基于LBS的C2C即时电子商务移动终端平台—“快快鱼”,不仅用户数量迅速增长,已经覆盖全国150多所高校和上千家便利店,且不断刷新注册用户数,还吸引了至少500万元的风险投资……
面对这笔巨款,4名大学生一点也不觉得意外,更没有一丝“消费”的念头,而是非常淡定地表示:这仅仅是创业“长征”的第一步。他们希望能用这500万元风险投资,发展500万个用户。
Syslab工作室成员、电子科大信软学院2011级学生黄震昕介绍,“快快鱼”的初始功能,主要是希望能将“不想下楼买东西”的懒人和周围半径1.5—2公里以内的便利店联系起来,实现快速下单、30分钟内送货上门的电商服务模式。他说:“互联网经济的内涵比我们想象的还要丰富,在‘便利店’之外还有很大的服务创新空间!‘快快鱼’的开放性和兼容性,未来业务肯定不会止步于薯片、方便面、牛肉干、酸奶等最常见的零售。”
发现
懒人是块“新大陆”
“懒人APP”的灵感来源于Syslab工作室的几个小伙伴去年上半年在北京实习的经历:一天实习回宿舍后,口渴想买饮料又懒得下楼,便“眼巴巴地期望楼下的便利店能送货上门。”他们想,这样的懒人应该不少吧?何不开发一个APP,把无数个懒人和附近的便利店联系起来?
说干就干,电子科大信软学院2011级本科生黄震昕、严田、陈海松和2012级本科生徐缓,从去年7月初就着手研发,并用一个月时间完成了“快快鱼”的1.0版本,并将其定位于“30分钟可送达的口袋便利店”。他们称,“快快鱼”是“宅男宅女必备,专治‘懒货’、‘宅客’及永远吃不饱的food junkie(吃货)”。
市场反馈证明他们这一看似“即兴”的市场判断十分准确:去年8月“试水”后,9月份就在中国传媒大学、北京外国语大学等北京高校受到欢迎—“快快鱼”的装机量快速飙升,市场范围更是扩展到了天津大学、南开大学、云南大学等全国各地的大学校园。据悉,“快快鱼”目前已覆盖了超过150所高校,日单量超过1000单,并正在随着注册用户数量增加快速增长。
“快快鱼”在“理念阶段”就引起了投资人的兴趣,并在其发展的各关键阶段,坚定跟进投资。据介绍,去年8月份“快快鱼”正式面世,Syslab工作室实际收到的风险投资已超过500万元。
选择
“即时性”才有生命
除了市场判断,选择服务模式也是Syslab工作室创业之初考虑的一个关键问题。最终,他们选择了类似淘宝的“C2C”模式(Consumer to Consumer)—用户个人对个人的电子商务。在“C2C”模式中,运营商提供的是一个巨大的网络虚拟集市,无数的商铺和无数的消费者进入市场,自由对接交易。
“这种模式的好处,就是让用户个人对个人开展服务,运营商只需要维护好‘集市’的环境就行了。但是,这种模式也有一定的局限。”黄震昕说,淘宝等电商的业务范围是全国性的,而非基于社区,这就使线下业务面临物理距离的限制,从而使电商对物流体系具有很大的依赖性,而且会延长送货的周期,多则三天少则两天。
而问题的关键在于,“如果我现在口渴,需要买一瓶水,肯定不会选择到淘宝上去下单,然后坐等三天时间收快递。”他认为,“快快鱼”基于社区的服务模式,恰好可以解决这一难题,从而为懒人们提供更具“即时性”或“时效性”的服务。
这样,当懒人们在APP上下单之后,前来送货的就不是千里之外的某个商家,而可能是自己社区附近的某个便利店的叔叔阿姨。Syslab工作室在推广服务中承诺“为客户提供30分钟内的便利商品送达服务”,其实,真正的送货时间远比30分钟少。而且,这一速度还将随着注册商家的数量和密度增加而进一步改善。
同时,用户个人对个人的模式,也为Syslab工作室节省了不少物流成本。“由于便利店和消费者的距离不会超过2公里,我们不需要在物流上投入成本,更不需要专门组建自己的送货队伍。我们修好了‘高速公路’,各种‘汽车’都会自己跑起来。”
推广
进军高校大丰收
作为“快快鱼”的第一个试用者,徐缓自己用手机下了第一单业务—从附近的便利店买了瓶饮料。“当时,APP上显示用户的图标一闪一闪的,我们知道有人送货来了,还好奇地猜测送货人会是谁。”没过多久,显示用户状态的图标变换成“交易进行中”。有人敲门了。开门一看,居然是一位中年大叔。
原来,这位大叔是用他儿子买的手机下载了“快快鱼”,他的便利店就在徐缓实习的公司附近。“大叔上楼后,一直跟我们说这款软件哪儿哪儿好,也说了一些不足之处,意见很中肯。”
“一传十,十传百”,用户之间相互影响,注册数量滚雪球一样越滚越多,超大客户群已然初具规模。这就为“快快鱼”的中长期业务扩展营造了良好的环境。
平台的吸引力要比具体的产品更加诱人。“‘快快鱼’不是一个商场,而是一种模式、一种商业生态。”电子科大信软学院创新工坊指导老师李贞昊认为,在互联网时代,只要找到市场“痒点”,用户数就会以指数级增长,不仅让旁观者大跌眼镜,也会让创立他的人感到兴奋和吃惊。据了解,他们已经在北京注册成立“乐享在线科技(北京)有限公司”,Syslab工作室的成员也都深入到IT企业实习,希望能对电商的成长案例进行深入分析。徐缓说:“互联网上的创新空间很大,没有做不到,只有想不到。”