3月25日,一份署名为“莆田(中国)健康产业总会”的《关于停止所有有偿网络推广的通知》的文件在网上流传开来,莆田系医疗商高调抵制百度竞价排名。该通知称,总会将要求所有会员单位于4月1日起停止所有有偿网络推广活动。从高度依赖,到集体反击,莆田系医疗商这次为何被激怒?一旦停止网络推广,莆田系民营医院又将何去何从?
医院就是天使,其给人们带来了健康的希望,带来了新生的渴望。百度就是度娘,人们送给其度娘的名头,是对其给公众生活带来便捷的谢意。天使和度娘的纷争,被媒体称为是“一场互相残杀的爱恋”。对于这种形容,我们也是可以理解的。医院的发展需要宣传的推广,而百度恰恰有宣传推广的平台。百度作为一家商业网站也需要发展,医院的投资就可以让他们轻松前行。
但是,天使与度娘的纠纷,又不是私人恩怨那么简单的事情。这暴露出了两个方面的问题。
医院的过度宣传祸害的是患者。在百度排名里,靠前的未必就是医疗技术良好的医院。百度的排名不是基于技术的,而是基于金钱的。谁给的钱多,谁就能在百度排名里当老大。反之,即使技术再好,只要没有钱你也只能是百度里的“小瘪三”。这种情况的排名,最终祸害的就是患者。由于投资巨大,这笔钱总要收回来,这些私立医院就会把患者当成羔羊,无形之中就会出现小病大看、骗人赚钱的尴尬。而这种过度的宣传里还有很多虚假的内容。
百度排名是商业化的,靠前的是给钱多的,不是服务最好的,不是技术最好的,这就误导了患者。这岂不打乱了正常的医疗秩序?对于那些医疗技术很好的医院来说,仅仅因为没有给百度钱款,就在百度里成了无名氏,这使正常的医疗秩序被打破了,对于其他医院来说也是不公平的。
医院和百度之间的纷争,只是利益的纷争。一位负责百度竞价推广将近10年之久的业内人士向记者透露,自己管理有四家民营医院,去年光投入在百度竞价推广上的资金就有1000多万元,平均每家医院每年两三百万元。而四家医院年纯收入也仅有2000多万元,这意味着,一半的收入都给了百度。这场利益纠葛面前,监管部门是没有权力看大戏的。
对于卫生部门来说,应该关注医院的宣传推广乱象,最起码要确保所有医院的宣传广告都是真实的,而不能让他们成为卖绿豆的张悟本。而对于信息产业部门来说,则需要关注百度的这种收钱排名的现象。给的钱再多,也不能搞虚假的“火热度”排名。而百度的这种收钱排名又早已经不是什么秘密了,商业网站也不能忽视市民的利益而去任性。
天使与度娘不能只是一场私人恩怨。所有监管部门都没有搬个板凳看大戏的权力。两者的纷争其实暴露的是监管漏洞,医疗宣传和网站经营需要严格规范了。不能任由医院和百度自由结合,这不是私人爱恋,这牵涉市民利益。他们的结合需要一张监管审批的“结婚证”。