2013年底,新公司注册资本由实缴登记制改为认缴登记制,极大降低了公司注册的成本。次年初,绿狗网推出“公司注册”系列法律服务产品。
最早绿狗网站在众人眼前时,是一个号称法律界天猫的电商网站,几经调整后,化身为专注创业公司法律服务的互联网公司。
期间有一个快速试错的过程,绿狗在上线初期推出的追债和离婚类产品市场表现不稳定,恰逢新版《公司法》的修订带来创业圈巨大增量,张馨心没再犹豫,全力押宝。
事实证明这一步判断准确,绿狗网的业绩从2014年3月份开始半年内狂飙逾400%。
从外界观察,这个过程中有一个十分现象颇为吊诡,在狂飙猛进后,绿狗去年8,9两个月份的业绩增速一落千丈,7月份还维持在44%的数字,在8月份跌至3.4%。
事实上,这一次断崖式下跌的推手正是张馨心自己,她当时力主砍掉了绿狗在十几个城市的业务线。
同期被暂时砍掉的,是正在接触中的B轮融资。张馨心的目的是为了给绿狗“放水”,原因在于公司服务体系承担不了直线上升的业务量,导致投诉和负面信息倍增。这触及了她的底线。
她很看重“控制欲望”这件事,“创业风口太多,吹得人焦躁。”
贴在公司门口的绿狗业绩图表
记者出身,连续创业
张馨心从小生活在一个万元户家庭,母亲是改革开放第一批下海的人,“工作后一直想着自己是不是有机会像我妈那样创业。”
90年代初大学毕业后,她被分配到报社担任编辑记者。一次出差,她看见郑州正流行四驱车。
“看见那么多小孩爱买,我就把身上的钱全部进成货,去找门店找人来干,开业一个月赚的钱顶几年工资,跟捡钱似的。”
之后整个城市都开始卖这种小汽车,玩具把小孩的欲望无限地激发了出来,它也给张馨心带来了第一桶金。
记者出身的她对信息很敏感,报纸上的一条消息又给她带来了商机——上海卖起了桶装纯净水,深圳有了生产纯净水的设备。
市场考察好,张馨心就把在四驱车赚的几十万投入,买了一条生产线,开始生产桶装纯净水,是当地第一家。
几十万在九十年代不是小数目,她毫不犹豫的花了。一是赚钱于她确实不难,二是她有所准备。
“我爱事先有所准备,对这个市场充分地了解,准备好了再干,我做事是先定位的。”
“我在报社工作,订一份报纸送一台饮水机,各家事业、行政单位全都有。我还免费送饮水机,冷饮店卖水,一杯水能卖五毛钱。当时我们辐射到整个河南省,有几十家分公司,几百号人,到最后都成为政府的座上宾了,算是当地大户。”
“钱一直来得容易,没吃过苦、受过累,经常捐钱。”
但“中国式捐钱”很快让她吃到了苦头。从主动捐助慢慢演变为被胁迫出资,让她从不舒服到心生厌倦,“大不了这些我都不要,都捐给政府。”
“1998年我的法律顾问,也就是今天跟我一起开绿狗网的律师来人大读研,毕业后留在北京,当时一直和我交流北京的市场。让我对北京有了向往,对财富的追求也告一段落。”
在这事业的上升期,她选择了急流勇退。
创业对于她更多是爱好,而不是能来安身立命的基石。
来北京后她去北大读MBA,去清华美术学院研究书法,还出了三本书法集,闲余时间到世界各地旅游。在北京的前几年是她的调整期,去掉“女强人”的装扮,心静了,也有了时间去思考、体验生活。
创业最大课题,控制欲望
说是来北京过几年悠闲的生活,然而北京的氛围更像是战场,她选了一个“遍地是黄金”的地方。
绿狗网 CEO 张馨心
“房地产火的时候我就顺便买卖了几套房。接着拍卖市场火了,我50万买了一幅齐白石的小画,三个月之后好几个人追着我买,400万,卖不卖?”
“风口太多了,风太大,吹得人焦躁,你要舍弃很多东西,要控制这个欲望。”
人生和创业,最大的课题都是控制欲,“我一直认为赚钱很容易,但控制不住欲望你会走偏。”
到北京一年后,当年的法律顾问来找她,想合作开一家律所。
张馨心2003年开始入驻中国律师网论坛,BBS的黄金期,她在上面玩得不亦乐乎,不到一年就被推为版主。借着这个机会,她走访了很多国内有名的律师,完成了在圈内最初的人脉积累。
2004年张馨心开始筹建一个精品所,她摒弃了在每个城市繁华地段租写字楼开分所的扩张模式,反而在找跟互联网结合的契机。
“精品所是一个小目标,事务所的二十个律师只要人均收入超过五十万,就算实现了这个目标,2007年就达到了,但法律的互联网化契机并未到来。”
美国的消息是出现在2011年,LegalZoom在当年9月份提交了IPO申请,证实了法律电商的可行性。
“LegalZoom研发了一套合同自我生成的系统,绿狗网起初也有这套系统,但刚上线两个月就发现不行。在中国,法律与老百姓很远,他不理解法律对他有什么意义、价值,也不见得信任律师。”
绿狗转头开始研发产品,把无形的法律服务变成有形、标准、可视、可监管的产品,形成了一套闭环:支付、服务和跟踪、服务和监控。系统会提醒每个节点该做什么事、该多少时间完成。
产品上兜转一圈后,绿狗等来新版公司法发布,也撬动了实质性的业绩暴发。
“之前我们还在研发产品阶段、试市场阶段,那时每月就两三万的营业额。3月1号公司注册产品推出后,没有推广,营业额却一下子蹦到将近40万。”
绿狗也因此闹了“水灾”。
张馨心自言,绿狗当时被“胜利冲昏了头脑”,一下子开了二十多个城市分点,但问题在于,代办人数量跟不上,订单量上来而服务跟不上,就导致了2个月之后的“割肉”。
“太纠结了,要砍的时候会有四面八方的声音反对,而且营收马上就会下来,砍分点就意味着放弃B轮。”
“最后做决断,原则只有一个——客户爽不爽。如果天天都让我听见投诉的声音,我就再也听不见其他的声音了。现在还在打磨产品,只有服务足以迎接一个暴增的市场后,绿狗才会去启动B轮融资。”