今天分享的是Phil Libin和他的Evernote的故事。

　　大家可能用过印象笔记Evernote这个手机app，就这么一款记笔记的app，既不能社交约X，又不能玩游戏打飞机，全球用户数量都已经超过一亿，而且还有800万用户愿意为它付费（实际上免费版已经完全够用了）。就靠这些闲的蛋疼、买个没有什么卵用的付费版的用户，Evernote的年收入已经超过了4000万美元。

　　你知道这些付费用户得多爱Evernote吗？08年金融危机时期，Evernote完全融不到钱、马上要关门的时候，正是一个远在天涯、蛋疼无比的热心用户，主动给了他们50万美元，才让Evernote撑到了现在市值几十亿美元，成为硅谷云服务领域最最标杆的创业企业。

　　现在，Evernote号称要做用户的大脑。凡是你记不住的东西，Evernote帮你记下来；凡是你想不起来的东西，Evernote已经帮你整理好了！

　　Evernote的目标就是，有了它，你再也不用吃哆啦A梦的记忆面包了！

　　[哆啦A梦的记忆面包~]

　　Phil Libin就是一手把Evernote做大、跟哆啦A梦抢生意的那个CEO。下图是Libin的照片。

　　哦，错了，放错图了！

　　这图里是一个叫做Anybots的机器人，有2个轮子、大眼睛、和一个小屏幕。Libin不在办公室的时候，就通过笔记本电脑，操作Anybots跟同事们插科打诨、开会工作。

　　对于Evernote的员工们来说，Anybots就是他们的老板Libin。

　　Libin的肉身是这样的，一个和蔼的中年大叔。

　　[和蔼大叔宅]

　　Libin跟比尔?盖茨、乔布斯那一批硅谷创业大牛们一样，都是大学辍学生。

　　但是，其他辍学生都是因为对上大学不感兴趣、就是想创业，而主动退学的。

　　Libin呢，本来老老实实去上学，但是，因为有一门课差4分不及格，学校不给他学位了，被辍学的！

　　Libin来自俄罗斯的移民，家族历史悠久，Libin衰衰地说：“家族以我为耻。我是我的家族中200多年来，第一个没有学位的人，并且我不会玩乐器，我不是国际象棋大师。反正家族里实在没有人比我更差了。”

　　[钢琴~我不会]

　　总之，Libin开始以辍学生的身份开始了创业之路。

　　Libin先在ATG打了三年工，认识了一帮天才级的同事，然后连同他一起三个程序员出来创业，创办了Engine 5公司，开发电子商务软件。

　　Libin说，一开始创业的时候大家让他来负责管理。因为大家的时间都很宝贵，要用来开发产品，就属Libin的技术最差、时间最不值钱，所以让他来当CEO。

　　[所以，我最差，才让我当CEO呗~]

　　三年之后的2000年，Libin他们把公司卖了2600万美元，赚到了第一桶金。然后原班人马继续创办了第二个公司CoreStreet，但是干的不怎么样，没等这第二个公司卖掉，Libin就辞职离开了，开始创办第三个公司。

　　Libin这时候已经开始想做个做笔记的东西了，不过最初他想到的可不是做app，而是准备做个。。。。大蛋。

　　对，就是的智能大鸡蛋，放在家里，你可以跟它说话，对着它表演，它会把你的一言一行全部记录下来。

[如果当年Libin发明了蛋形机器人，会是这个样子吗]

　　还好，就在2007年Libin正在寻思这些的时候，智能手机诞生了，伟大的iPhone1代面世。Libin发现原来只用开发一个手机app就可以满足他的所有想法。

[稚嫩手鸡，可以吃不？]

　　于是Libin带领自己的团队，跟另一个正在做一款叫Evernote产品的公司合并，正式开始了发布Evernote第一版！

　　Libin非常重视用户的反馈，经常让用户直接给他这个CEO联系。Libin说，用户的反馈分为三种：投诉、建议和恭维。投诉是最最最有价值的。哪个用户用了他的产品后到处骂他，他就跟哪个用户做朋友。这种心态，我称之为“小受型”CEO。

　　第一版Evernote在2008年发布的时候，Libin也希望得到用户最真心的反馈，所以他专门亲自在产品介绍里自己口述旁白，解释产品特征。用户们纷纷反馈说，产品非常棒，就是那个旁白的声音太渣了，你们公司应该把这个念旁白的人揍死示众！

　　据说，这是Libin早年唯一没有回复过的用户反馈。

[why！Tell Me Why！]

　　Evernote发布之后，在硅谷非常受欢迎，几乎立刻成了现象级的产品。但是Libin的第一桶金也花的差不多了，2008年夏天Libin开始准备融资了。美林公司答应了给Evernote投资，爽快地把钱打到了他们的账户。

　　但是，1个月之后金融危机爆发了，美林公司撑不下去了，又要把已经给了Evernote的钱要回去。Libin捂着刚刚装在口袋里四个星期了的钱，那还没有完全捂暖和的钱，舍不得啊，真心舍不得啊。美林公司还是把钱给硬拽走了。

[我猜，当时是这样的场景]

　　美林公司一走，Evernote就没着落了，Libin到处找投资人，都没有靠谱的回音。

　　一天晚上， Libin一直没敢睡着，等一个投资人的邮件。如果这个投资人不回邮件，或者拒绝投资，Evernote就只能关闭了。等到了凌晨3点，Libin确定投资人不会再回邮件了，投资彻底泡汤了。

　　于是，Libin点开了邮箱，准备起草一份邮件发给所有同事，告诉大家准备收拾铺盖卷了。就在这时，邮箱突然出现了一封新邮件，是一个粉丝用户发来的。Libin经常接待用户的反馈，所以这样的邮件特别多。

　　Libin还是准备先写邮件告诉大家他决定把公司关掉了，但是始终不知道怎么下笔。于是，Libin随手点开新来的那封粉丝邮件。这是一封来自瑞典的粉丝邮件，内容跟往常的粉丝来信差不多。

　　Libin百无聊赖的滚动鼠标，突然发现邮件正文最后一行写着：“如果你需要资金的话，可以联系我。”

　　Libin立马惊醒了！马上回邮件说：“要！要！要！我们要钱！你能投多少？”瑞典粉丝很快就回了“五十万美元够不够？”

　　然后Libin立刻在Skype上加了对方为好友。二周之后，Evernote收到了对方汇来的五十万美元。到这个时候，这位粉丝仍然没有说出自己的名字，只是说他也是一个IT屌丝，刚刚卖掉自己创业的公司，手里有点余钱。

　　就这样，一个与Libin素未谋面的热心用户，挽救了Evernote。

　　[钱终于来了 ~~>_<~+ ]

　　有了这50万美元，Evernote撑过了最艰难的时刻。到2010年的时候，Evernote融资7000万美元，估值10亿美元。到2011年的时候，Evernote已经盈利了。现在Evernote正在准备上市。

　　Evernote之所以最初融资困难，是因为Libin一直坚持自己的产品理念，不肯为投资人让步。

　　Libin立志要把Evernote做出百年创业企业，所以他认为只有创始人、员工、客户、用户、投资人利益保持一致，企业才能持续发展。让大家利益一致的最有效的方式，就是让商业模式非常简单非常直接。

　　Libin确定的商业模式就是：“做好的产品，让足够多的人喜欢我们的产品，给他们喜欢的产品体验，让其中部分愿意掏钱的用户那里赚钱。”所以，Libin拒绝广告推送，拒绝分析和挖掘用户的大数据，Evernote 只会跟用户收费，而不会将用户信息商业化。

　　正是因为这个原因，有投资人说，你放广告，我就投资。Libin拒绝！

　　有投资人说，你要再做一个企业级的产品，不能只为个人提供服务。Libin拒绝！

　　[ 嫑 ！]

　　直到弹尽粮绝，Libin仍然拒绝妥协。

　　当然，Libin拒绝并非固执己见。Evernote开发了很多分析工具来验证自己的商业模式。所以Libin拒绝投资人时，内心里是对自己的商业模式有客观判断的。

　　根据Libin的统计数据，试用Evernote一个月的用户，选择升级到付费版本的比例，仅仅只有0.5%。因为免费版本本来就已经很好用了。但是，如果这些用户继续使用免费版超过一年之后，已经有8%的用户升级到了付费版。

　　所以Libin对自己的商业模式有充分的信心。Libin说。“你在Evernote中放的东西越多，Evernote对你就越重要。我不需要现在搜刮你的钱财，我只需要留下你的余生来，让你愿意付费。”

　　于是，虽然Libin最初是被同事们瞧不起他的技术，而被迫走上了管理岗位，但他的商业和管理天赋由此得到了充分地发掘。

[当年逼迫Libin当CEO的同事]

　　Libin在Evernote最大的两个办公点，山景城和奥斯汀的办公室，分别挂了一个超级巨大的电视屏幕。山景城的屏幕里现场直播奥斯汀的办公室里样子，奥斯汀办公室里的屏幕则直播山景城的办公室。Libin要让各个地方的所有同事，都互相可以看见，可以平等、自由的沟通。

　　在Evernote，任何人都没有办公室，都没有办公电话，有什么事情直接找到同事本人面聊。如果Libin不在办公室，同事可以跟他的机器人替身聊天。。。。。。这就是Libin把机器人放在办公室里的原因。

　　为了让同事们更好的互相沟通和合作，Libin向亚马逊的创始人贝索斯学习把公司拆成小团队的做法。Libin认为，团队的规模不能超过分2块披萨的人数。

　　所以，在没有我这样能吃的人的情况下，Evernote里一个团队的人数一般在八个人左右。如果我加入了Evernote，整个团队估计只有我一个人。

　　[正好四个忍者神龟一个披萨]

　　Libin还要求，他在Evernote里的下属必须比他能力强。就像大多数CEO一样，一开始Libin绝对事必躬亲，总觉得“这个程序员没我强啊，要不是我没时间，不如我来干了”“这个销售不咋滴啊，我要是有时间，我干的比你好”。于是总是忍不住自己圈起袖子干。

　　但是，推选他当CEO的那两个合伙人，他就从来不会干涉他俩的工作。因为。。。实在是不敢。。。人家比Libin强，所以做的很好，Libin不需要自己管细节。

　　于是Libin就发现，只有下属比自己强，自己才不需要事必躬亲，才能腾出精力做CEO应该做的事情，才能更有效地管理公司。从此，Libin就定下一个原则：下属一定要比自己强。

[就像安西教练一样]

　　Libin的商业天分充分展现出来之后，连当年不给他学位的波斯顿大学也不好意思了，很热心地凑上来，给了Libin一个荣誉学士的学位。

　　Libin还是心中愤愤地说：“我是家族里第一个只拿了个荣誉学位的人！家里人都说，搞到我这种学位，跟他们弹钢琴和下国际象棋相比，简直太So Easy了。”