生鲜电商又多了一个玩家。
前华为荣耀总裁刘江峰在今年春节前夕宣布将从华为离职,此后关于他的去向,业界有各种猜想。随着4月初刘江峰一封极具文艺范的“创业宣言”《时间未老,理想还在》发出,他的生鲜电商创业项目Dmall也随之浮出水面。
4月28日,刘江峰接受了虎嗅的专访,诉说了自己为何选择从华为离职及选择创业方向的始末,同时重点阐述了Dmall的构思。
“两年前,从国外回来就有(华为)出来创业的想法,出来得有个过程,需要决心的,量变引起质变。”刘江峰说,“华为太大了,公司大了以后,流程越来越复杂,个人的作用也越来越小,个人的价值越不容易显现,追求的是团队的作用,对一个大公司而言这也很正常,我个性相对来说更自由散漫一些,会不太适应。”
为什么选择生鲜电商创业?
刘江峰告诉虎嗅,2014年年底,他提交辞呈时,原本是想做互联网金融方向的创业,但后面和朋友一番讨论,在业务计划上出现一些分歧,又认识到互联网金融风险挺高,而电商的格局会更大,因此创业方向上锁定了电商。
在那前后,投中粮(我买网)的IDG闻风而至,找到刘江峰,因为IDG想在中国投一家类似美国Instacart模式的生鲜电商。这触动了刘江峰。
“生鲜不能说是我特别喜欢的,但生鲜电商确实是个蓝海,据我对电商的了解,目前最难跨越的也就是生鲜这块,中国每年是万亿级消费品市场,生鲜最少在千万级,但是电商(渗透率)不到1%,这块市场将来能够做大。”刘江峰表示。
正因为生鲜电商有着巨大市场空间,市面上活跃着顺丰优选、本来生活、中粮我买网、沱沱工社等几十家生鲜电商公司。特别是O2O流行开来之后,有天猫超市、京东到家、爱鲜蜂、每日优先等大大小小的完家。不过在刘江峰看来,他们依旧没有找到“正确的模式”。
刘江峰认为,这些生鲜电商中,很多从农产品采购开始,到配送至消费者手中,这样的模式太重,除了生鲜的损耗问题外,生鲜电商主要亏在冷链、仓储,末端的配送。在生鲜电商团队中,有IT人员和“菜贩子”,文化水平和思维理念鲜明的差异,也加大了管理的难度。
另一方面,线下超市不具备线上能力。“要发展线上业务,涉及到线上产品的打造、内部流程的再造、用户行为的引导、网上营销传播等等,这些是传统商超卖场很难实现的。而且它们自己的平台也并不够大。”
基于多数生鲜电商的重模式高亏损弊端以及传统商超在电商方面的“难作为”,刘江峰看到了生鲜电商的机会。他创立的Dmall,其标榜的特点:无采购、零库存、轻资产、1小时送达。
根据刘江峰介绍,Dmall项目正在内测,5月会在北京地区进行试运营,今年底会扩展到向上海、深圳、广州等一线城市。尽管Dmall还未正式投向市场,,但其已经获得了1亿美金的天使投资,投资方来自IDG和另一家专做消费品投资的基金公司,该公司的具体名称刘江峰暂时不愿透露。如若Dmall1亿美金的天使投资不存在虚报,其将成为国内获得天使融资最高的项目,更意外的是刘江峰告诉虎嗅,Dmall目前还没有BP(商业计划书),同样连LOGO还没确定。
如何打造Dmall?
“现在电商创业环境不一样了,以前阿里可以在杭州民宅里面慢慢搞,没人跟你竞争,现在这个时代出来创业,有阿里、京东、唯品会这些强敌环伺。”刘江峰告诉虎嗅,“做生鲜电商必须有大资本才能做成,教育用户、市场竞争,面临很多风险。“
Dmall的轻模式也决定了其复制性强,刘江峰需要带领Dmall迅速抢占市场,在生鲜电商领域用规模形成护城河。“1亿美金“自然成了Dmall起家的第一步。
接下来怎么做?虎嗅从与刘江峰的对话中进行了总结:
√ Dmall签约合作超市
选择有知名度的超市签约合作,门槛是有一定知名度,非小卖部。合作方式有两种,一种是签普通合作或限年独家,另一种是超市入股Dmall做战略合作,后一种灵活控制。
√ 服务布点
在居民社区与合作商城服务半径内进行布点。如北京地区,会考虑招募2000—3000人的配送团队,配送人员在服务站待命接受订单调度。关于社区配送,刘江峰表示,也会考虑广场舞大妈。
√ 超市商品上线
Dmall会将合作超市的生鲜商品在其网页和APP上呈现,另外会涉及消费频率高的日化用品,同时掌控线上定价权。刘江峰表示,在Dmall上呈现的商品页面上并不会显示超市来源,而是在发出的货物包装上显示超市来源。这样做的目的增加Dmall品牌强势度。
√ 交易与配送
Dmall模式设计是基于LBS产生交易,因此会侧重移动端。用户在Domall上下单后会,由Dmall进行品控和选择超市进行商品分拣,再由Dmall服务站进行配送,初期会设置59元以上订单免配送费,承诺是1小时送达,但会根据商品属性和组货情况,向1小时内无法送达的用户推出“预定制“。
由于没有自己的货,Dmall需要手握一定数量的用户,才能撬动与超市的合作,Dmall前期用户的获取就成了关键点,“地推“成了主要途径。刘江峰说,“我们会在超市进行线下用户导流,通过9.5折补差价方式,让用户下载Dmall APP。“
但超市会同意Dmall抢用户吗?刘江峰给出的理由,“为了利益,他们不会反抗,我们能给他们带来线下覆盖不到的订单。“
Dmall能成为中国版的Instacart吗?
切入生鲜,不做冷链,做最后“一公里”配送,一小时送达,Dmall身上多少有“跑腿“公司的成分。类似的是美国一家名为Instacart的日用杂货投递创业公司,该公司成立于2012年,在去年年底刚完成2.1亿美元融资,估值已经达到20亿美元,预计2014年销售额在1亿美元以上,是上一年的10倍。
国内另一家“一小时送达”电商公司“快书包”曾备受瞩目。2010年上线后,累计获得2000万人民币融资,2013年销售额达到1000万元,在2014年9月转型网上特卖超市“爱抢货“,但未成功,已于今年1月宣布对外出售。
Instacart的成功给Dmall指出了方向上的正确,快书包的失败则说明极速送达在单品 上的不可持续性,高频消费品结合高效配送,成了Dmall做生鲜电商的组合拳。生鲜电商高损耗的大难题,导致大部分多数生鲜电商倾向中高端用户定位,刘江峰不以为然,他指出“生鲜电商做中高端,成本会高,也是小众市场。“
如此一来,Dmall的直接竞争对手会是爱鲜蜂。与Dmall选择大超市合作不一样,爱鲜蜂是与社区便利店合作,便利店分布比超市密集,所以爱鲜蜂配单会比Dmall灵活,理论上配送效率也会高,不过从商品丰富度看,Dmall会优于爱鲜蜂。
对于现阶段的Dmall而言,需要思考如何降低用户获取成本,提高转化效果。不管1亿美元天使融资是否可靠,刘江峰的华为高管背景+Instacart的高估值,足以让业界对Dmall持续关注。