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| 回访系统 |
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1、录音：呼入呼出通话录音，可选MP3或WAV。 2、弹屏：来电话时，电脑自动弹出客户资料，通话备忘录，可查询以前的交往记录。 3、客户资料：记录客户详细信息，可依据需要分为多组。 4、日程提醒：可设定提醒内容、时间，支持本地提醒和短信提醒。 5、收发短信：单发、组发，支持自动替换短信内容中的姓名和称呼。 6、挂机短信：来电号码为手机时，可挂机发送一条设定内容的短信，实现类似10086的挂机短信服务。 7、收发彩信：单发、组发到客户传真机，可接受客户回复的传真，保存到电脑上。 8、SIP电话：可拨打网络电话，话费优惠。开通400后，可电脑接听。 9、共享资料：局域网内共享客户资料、通话记录。 10、录音集中存储：录音文件上传到集中服务器，可以集中查询、收听。 广泛应用于航空售票，呼叫中心，电脑科技公司，批发配送中心，物流快递，旅行社，预订中心，酒店，客服中心，前台，售后服务部门，维修中心，400电话,800电话等需要客户服务的地方；电话销售公司坐席人员的绩效考核；法律取证；航空、港口、电力、铁路、石油、交通等指挥调度录音；银行、期货、证券业等交易指令的录音；公安、消防、急救等领域紧急呼叫的录音等。 |
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