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如何给陌生妹子送香水?“懂人性”的陌陌帮你

2015-2-4 7:57:19第一财经日报 【字体:

    被圈内一致称赞“懂人性”的唐岩通过移动社交应用陌陌(MOMO.NASDAQ)圈住大量用户后,在羊毛出在猪身上的互联网时代如何实现商业化似乎并不是难题。

  此前公布的招股书数据显示,从2013年下半年开始进行商业化尝试的陌陌当下的主要收入源于用户会员费、游戏收入和其他服务(包含移动营销、付费表情等)这三部分。

  对于商业化,陌陌的野心不仅如此。

  在2014年下半年推出了到店通系统后,陌陌最新的动作是推出了“礼物商城”。

  网上送礼并不是新鲜事。欢聚时代(YY.NASDAQ)、天鸽互动(01980.HK)旗下的9158等都已凭借互送虚拟礼品赚得盆满钵满。只不过陌陌要玩的是实体商品,互相关注的陌陌好友之间可以赠送鲜花、美妆等商品。

  而业内的好奇是,给陌生网友送实物礼品的陌陌能够带动多大的消费能力?

  谁为陌生人买单

  从商城产品品类来看,陌陌礼物商城本身并没有太多的特别之处。

  首批商城礼品主打新奇酷玩的精品路线,主要包括鲜花、家居、美妆、数码配件、首饰五大类别,单品价格主要集中在100元~1000元。

  陌陌用户在“个人”页面进入“礼物商城”后,在浏览商品时可对中意的商品标注“喜欢”,互相好友会看到你喜欢什么类别的商品,也可以看到一件商品哪些好友喜欢。同时,礼物商城结合陌陌原有的好友生日提醒功能,用户会在自己好友生日前收到系统提醒,点击后能看到该好友喜欢的礼物,赠送礼物更有针对性。

  虽然刚上线不久,当下的陌陌商城好友喜好数据依然很值得玩味。

  陌陌礼物商城当下最受欢迎的礼品是一款定价为499元的女款香水,截至2月1日有近3万名用户点名想要这份礼物。

  据陌陌方面透露,这款香水也是新版本的陌陌上线后第一个被下单的礼品。事实上,在这一礼物商城,其他大牌的香水、彩妆、首饰同样高居好友喜好点击率前列,想要用户数大多过万。

  相比之下,其中一款定位颇为技术范儿,售价仅139元的夜光版趣味地图却只有近500人想要。

  由此可见,对于礼物商城的需求更多是源自“妹子”。

  如何帮助男性用户更好地追“妹子”也顺理成章地成为这次礼物商城的新福利。

  “如果真要追妹子的话也的确可以送一个。”一名陌陌男性用户这样告诉《第一财经日报》记者,“天上不会平白无故地掉馅饼,肯花钱送礼物的人多少是有点目的的,那些纯粹和网友聊得特别开心就大方送人礼物的土豪毕竟是少数。”

  另外一个可能遭遇的神问题是,作为一个男同胞,如果被女同胞送了礼物,是接受还是不接受呢?接受了之后是回礼物还是不回礼物呢?

  “如果真有女生这么主动的话,这是要迅速奔现的节奏么?估计很快就可以请该姑娘吃顿饭了。”有陌陌网友感慨道。

  陌生人社交的隐私

  与当下大行其道的微信电商不同的是,从陌生人社交起家的陌陌尽管已经逐步发展成兴趣社交的平台,但如何保证陌生人社交的隐私问题是这一次礼物商城不得不慎重的焦点。

  为此,也有人担心这样做下去,陌陌还是那个陌陌吗?

  而按照如今的购物流程,陌陌用户在“个人”页面进入“礼物商城”后,可以看到推荐礼物、好友生日提醒、好友喜好等信息。用户可在礼物商场挑选礼品并进行礼品购买,赠送给陌陌好友。

  完成支付后,好友会收到赠送信息,点击“接受”(也可以拒绝)礼物并填写收货地址,礼品会由陌陌合作商户快递至用户手中。如果被好友拒绝了礼物的话,礼物的货款会在几个工作日内打回送礼人的支付账户。

  值得注意的是,礼物赠送双方必须是双向关注的好友,且在整个礼物赠送过程中,收礼者的地址等个人信息仅本人可见。也就是说,一旦选择接受,礼物的收货地址是由收礼者在后台系统填写的,赠送人只能查看到商品的物流信息,即“发货、收货中和已收货”等相关信息,无法查看收货人的具体地址。

  只不过,目前收礼者选择接受和拒绝礼物的机会只有一次,在确认收货之后,即将进入发货流程,如果那个时候再反悔的话,估计就没有机会拒绝了。

  是社交而非电商?

  礼物商城的商业模式是,陌陌方面寻找合作商户,以抽取佣金的形式进行合作。

  “佣金不高,也不指望这一块能赚多少钱。”在陌陌战略总监邱振天看来,相比礼物商城的模式,陌陌上市之前收入要来得容易得多。

  按照陌陌此前发布的招股书,当前陌陌主要有两大核心收入模式,分别为会员收入和游戏收入,其中,陌陌在2012年、2013年和2014年上半年会员收入分别为0、280万美元和870万美元;而陌陌在2012年、2013年和2014年上半年移动游戏营收分别为0、90万美元和440万美元;其他服务营收分别为0、230万美元和70万美元。

  也就是说,陌陌2014年第二季度会员收入为558万美元,占总营收的66%,游戏收入占29%。

  “这个事情(礼物商城)比较难,但它对社交是有帮助的。”邱振天这样告诉《第一财经日报》记者。

  尽管陌陌推出的礼物商城被业内一直认为是对电商的商业化试水,但在陌陌内部并不“认同”电商这两个字。

  “只是为了完善用户的社交场景,满足用户在社交过程中对于实物礼品的赠送需求。”按照邱振天的表述,陌陌不是在做电商,而是要通过互赠礼物来增加社交的体验感。

  据了解,在推出礼物商城之前,陌陌对用户的社交赠送行为进行过研究,发现好友之间互相赠送陌陌会员、表情以及陌陌币的行为非常频繁。

  从陌陌币等虚拟产品过渡到实体礼物似乎并不困难。但业界更为常见的做法是赠送鲜花、豪车等虚拟礼物。

  “虚拟物品做起来真的很容易,但是陌陌的思路是不做虚拟,原因是虚拟礼物对社交没有太多正能量的补给。毕竟拆开一个实际的鲜花,和网上送的一朵虚拟鲜花,在价格上可能一样,但用户体验是不同的。”邱振天解释道。


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