更多的挑战
进入CEO任期的第二年,佩奇需要应对更多的挑战。
谷歌在美国和欧洲遭遇了大范围的监管调查,调查范围包括谷歌的业务,以及谷歌在隐私方面的措施。另外,谷歌Android操作系统也正在与苹果在日益重要的移动计算市场展开竞争。谷歌斥资125亿美元收购摩托罗拉移动的交易即将完成,这将是谷歌最大手笔的收购,目前这笔交易正在等待中国商务部的批准。
佩奇还要赢得华尔街的信任。尽管谷歌正在经历史无前例的繁荣发展,但谷歌的股价并没有与其它科技股的上涨保持同步。一些投资者对佩奇上任后成本的增加感到忧虑,也有一些投资者对去年谷歌搜索广告价格的下降保持警惕。自佩奇担任CEO以来,谷歌股价上涨了9%,但落后于纳斯达克综合指数科技股票12%的涨幅。
谷歌为应对Facebook而采取的一些措施被看作是谷歌转型为一家冷血公司的信号,说明这家公司为保护自己的核心业务而不惜采取任务措施。而这是佩奇和另外一位联合创始人谢尔盖·布林(Sergey Brin)在谷歌2004年上市时曾誓言绝对不会出现的情况。当时在一封致投资者的信中,佩奇详细解释了谷歌将“不作恶”作为公司信条的原因。佩奇写道:“我们坚信,长远来看,我们作为一家为世界做善事的公司,能够提供更好的服务,即便会牺牲一些短期利益。”
“不作恶”信条受质疑
随着谷歌不断挖掘用户数据,这些承诺受到了质疑,尤其是谷歌最近对隐私政策的修改引起了广泛的争议。
大约一个月前,谷歌对60余项不同的隐私政策进行了整合,以便整合通过旗下各项服务收集到的所有个人信息。谷歌解释说,这些改变是为了简化过程,有益于用户,但是谷歌也承认,这可以使广告商获得更加详细的资料来连接潜在的客户。
另外一个隐私争议来自于一位斯坦福大学研究生2月份发布的一项研究结果。该研究结果发现,谷歌绕过苹果iPhone和iPad内置的Safari浏览器安全设置,追踪用户的在线活动。谷歌将这个问题归咎于无意之过,并在问题发现之后停止了这项功能。
谷歌还在今年1月份对其搜索结果进行了修改,可以为用户提供高亮显示的Google+结果。此外,谷歌搜索引擎还开始向用户推荐可以关注的Google+用户,同时排除来自Facebook和Twitter的消息。而这两项服务的使用范围都远远超过了Google+。谷歌表示,其搜索引擎无法像提供Google+建议一样,抓取足够的Facebook和Twitter信息。
不过批评者对这一解释嗤之以鼻,指出这是谷歌滥用其互联网搜索统治地位、将更多流量吸引到自己服务的又一例证。这些指控正是目前美国和欧盟监管机构对谷歌调查的核心内容。
不过奥莱塔和列维认为,这是谷歌以及39岁的佩奇在成长过程中不可避免的难题。奥莱塔说:“理想主义光芒仍在谷歌照耀,但随着时间的推移,谷歌不再是一家年轻的公司,必须付出成长的代价。Facebook最终也会面临很多同样的问题。”
以下为谷歌和Facebook两家公司的一些数据对比:
年度营收:谷歌380亿美元,Facebook为37亿美元
广告营收:谷歌365亿美元,Facebook为32亿美元
年度净利润:谷歌97亿美元,Facebook为6.68亿美元
社交网络用户:谷歌逾1亿,Facebook为8.45亿
员工数量:谷歌3.25万人,Facebook为3200人