【创业邦讯】2012第七届互联网站长年会在北京国际会议中心举行,开心网创始人程炳皓发表了关于“开心”是怎样制造出来的演讲,分享了创业路上的感悟与突破。
在谈到目前互联网的形势时,程炳皓表示:很多大公司的很多产品都做得非常循规蹈矩,实际上,中国很多有突破性的创新,很多都是本土化的创新,也多半都是中小网站的站长做起来的。他同时表示,开心网也仍然还处在创业的路上,而且还有很长的路要走。
不被看好的开心网
谈到创办开心网的原因,程炳皓表示缘起于在新浪的一段工作经历。2003年搜索引擎兴起,带给新浪很大的压力,新浪决定自己研发搜索引擎,和百度竞争。2004年,程炳皓负责公司搜索引擎项目,“自己当时也很兴奋,曾立志要做到行业的第一名。”但是当产品发布后,“爱问”搜索引擎并没有迎来预期的火爆场面,自己则因为持续不断的高负荷工作量而险些失明。
这件事对程炳皓的影响非常的大,也让他对自己的人生观进行了一次很大的反思。他自己内心深处一直有一个想法,想做成一件让自己快乐的事,他认为人生应该是一场体验快乐的旅程,而非一场竞赛,这也是他萌生创办开心网的一个最初的想法。
后来当他决定要做“开心网”的时候,他参考了当时流行的SNS模式,但用户定位区别于其他的SNS社区,他锁定了白领这个群体。但是在2007年年底,和一些行业中的朋友和投资人交流的时候,很多人提出了反对的意见。大家建议他不要做这个项目,理由是——第一SNS已经是一个充分竞争的红海;第二经过竞争,他们认为SNS大局已定,不会再有新的竞争者能够冒出来;第三,SNS都是从学生市场开始做起的,大部分都集中在学生市场,白领工作非常忙,对SNS也没有需求。
程炳皓仔细考虑了这些朋友建议,他认为自己虽然和他们看到一样的开头,但是自己看到的是一个不一样的结局。他承认确实白领非常忙,但是正是因为他们非常忙,工作压力非常大,所以更加没有时间跟朋友交流。其实,他们是非常需要跟朋友交流的,这样可以释放他们的压力。
出于这样的想法,程炳皓开始了“开心网”创业历程。开心网做出来之后,也获得了比他预期得还要好的用户反响。程炳皓总结道:在一个看起来是一个很大红海的领域,实际上在这里面,如果你有一个新的想法,你可以把一个红海变成一个蓝海。
早期创业公司应该做一根针
程炳皓认为早期创业公司策略应该是做一根针,用这根针刺开一个口子,刺开一个缝隙,再把这个缝隙扩大。至于如何把这个缝隙扩大,他认为口碑传播是最好的一个途径。具体怎么样做这个口碑传播呢?程炳皓分享了三个想法,第一个想法要把产品用户体验做到极致,这样用户会自发的为你传播。
第二点要增加产品的附着力,要想办法去推动用户自觉传播。比如说,当时开心网在做“朋友买卖”这个游戏,用户可以去买他的朋友,他需要有钱,怎么赚钱呢?“我们就说邀请你的朋友来开心网,系统就会发给你钱。”这样的方式有力的推动了用户的口碑传播。
第三点,需要在初始有一个很好的客户群,有一个高影响力人群。程炳皓表示开心网的最早的客户群是自己在新浪的同事。
创业心得
一个创业公司在过了早期发展之后,要发展成一个中等规模的创业公司,在这个成长过程中,程炳皓总结了几个要素。这几个要素按照重要性排序,放在第一位的是人才,永远是先人后事;第二位是管理;第三位是文化;第四要开放。
对于用人他总结了三条标准,第一要有良好的品德,第二是成熟的心态,第三是学习能力。
在公司成长过程中第二个要素是管理。在创业早期,不到100人的时候,大概不需要太多体系化管理,因为每个人都认识,每个人做什么事你也都清楚,你也都能判断。但是,在公司变成300人、400人的时候,就需要一个体系化的管理。人少的时候管理是像艺术,人多的时候管理就是科学。应该在比较早的时候,在100人的时候,把这个体系化管理架子搭起来;等到人足够多的时候再去搭这个架子,可能就有点晚,就会有你不希望的情况发生。当然,最好不要等到你抬眼公司一看,大多数人不认识的时候再去搭这个架子。
第三要素是文化。程炳皓表示,开心网把开心作为公司文化的第一条。创业公司在早期的时候,有一个很好的文化相对来讲比较容易,因为比较小,易于管理。但是员工发展到300、400人的时候,公司文化会面临非常巨大的挑战。不管是做管理还是去塑造文化,还是要回到第一条,人是最重要的,有很好的人才才能有好的管理和文化。
第四要素是要开放。很多人都说开心网的平台不够开放,程炳皓也承认这一点,但是他也同时表示开放是一个渐进过程。开心网在早期的开放是一个实验性质的开放,也是一个从小的开放到完全开放的过程。程炳皓解释说,在创业早期的时候,开心网做了“实验性开放”,内部叫“开心网实验室”。经过一段时间的运营,觉得时机成熟了才做到完全的开放。从2010年底,开心网完全开放开始,去年年终的时候已构建了一个比较完善的开放平台,并且还和腾讯有一个合作,也是在开放平台上面的整合,希望能和第三方开发者携手一起获得成功。