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凡客诚品的春天在哪里?(3)

2012-5-4 5:56:05时代周报 【字体:

每一个环节都是环环相扣,不仅有巨大的人力投入和资源调配,更有对潮流、时尚的感觉,对品牌管理的设计和规划,传统行业和电商领域的双重挑战,既是对陈年所有经验的考验,也是对他管理能力的巨大挑战。

曾有凡客内部人士对时代周报记者表示:“凡客现在还是以大规模的、普适的服装为主,如男士衬衫,这样的设计成本可以控制住,才能控制住价格。”快时尚的设计产品,必然加大成本,虽然有设计师推出这类产品,但在凡客的总体成本和产品规划中,这一类产品无法交付工厂。

不过,陈年已经意识到了产品的短板:“凡客的成长还需要时间。”在陈年的规划中,“我们从去年开始,跟迪士尼的合作,跟NBA的合作,但是有一些授权,包括最近跟一些电影公司的合作,这些也是希望在设计上有所突破。另一方面,我们正在跟国际级的大牌设计师合作,这方面正在签订合同。”

“2012年的凡客,摆在第一位的问题是品质、增长以及如何控制风险。品质之后才是增长,增长是从品质来,而不是价格。因为品质的提高,让用户更加认可凡客诚品,降低退换货比例,让用户更多二次购物。因为口碑传播的时候,品质是关键。”陈年对凡客的下一步发展规划清晰。

与提升产品品质同时进行的还有凡客在产品类别上的规划,对于凡客的品类发展,陈年表示,“一些小家电、小百货就不做了,而重点品类将继续放在服装和箱包。”比如今年凡客仍主打VT产品,按凡客的预计,2012年VT组准备的销售量是1500万件。

此外,凡客正在尝试的是一种新的产品拓展分层架构。“第一层叫做畅销经典款,这就是比较标准化的一款;第二层叫做创新款,就是在畅销经典的这个款下面有所变化,补充更多的款,这就叫创新;第三层叫做突破,比如化妆品。”

让凡客更时尚、更符合互联网快时尚品牌,解决产品的核心问题,这是陈年在解决了管理问题之后的另一个重大挑战。不过,对于生长于中国的凡客来说,走到与ZARA、H&M同样的程度,的确需要时间。

往前走,无所畏

4月3日,同时,凡客在京、沪等10个重点城市发起一波猛烈的户外广告推广,灯箱遍布街头、地铁。广告上,韩寒轻松地盘腿坐着,若有所思地说“有春天,无所畏”。业界人士都认为,这一广告其实表达的是陈年的心声,因IPO受挫折而饱受争议的凡客诚品与这一广告瞬间共振,这一广告效应也被放大到了极致。

3月24日,爬蟒山的路上,惊醒,车窗外闪过中国政法大学昌平校区。这时有短信来:“有春天,无所畏。”不由得想到,春天,是海子的季节。那个午后的天空,万里无云,十三陵水库,如碧玉般清澈通透。陈年很喜欢海子的那句诗:“春天是我的品质。”于是,他当即拍板,新的广告文案就用了能代表陈年心声的话。

如同此前的“凡客体”一样,这一次的广告营销又在网民中引起了反响。一位网友写道:“抛开韩寒,抛开VANCL,这句话还真能表达自己的感觉。”这是一个快时代,这是一个微博时代,这是一个任何人都可以借助自媒体平台发言的时代,这更是一个各种碎片化的信息、观点泥沙俱下裹挟而来的时代,任何人都有可能“躺着中枪”。

经历了2011年的“寒流”,经历了激进扩张之后的调整,付出了血的代价,此刻的凡客诚品真的迎来春天吗?“做了6轮融资,现在不用了,我们融了4亿多美元,我们不需要融钱了。”虽然表示资金链毫无问题,但对上市一事,陈年只表示,凡客的确是需要证明自己的模式,“但我们不急。”

另类的凡客,有着独特的商业模式,如果能在电商的冬天里率先开始复苏,这或许正是凡客诚品自证的最好说明。

不过,这需要时间。

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