有这样一个故事:美丽说客户端曾与小米手机洽谈内置,但遭到拒绝;美丽说一方不知是何缘故,后来得知小米科技董事长兼CEO雷军投资了同类APP“口袋购物-逛淘宝”,并内置在小米手机中。依托小米,口袋购物在Android手机市场份额成为仅次于美丽说的第二应用。
互联网公司接连涉足手机领域,虽说出货量仍在百万级别,却赚足了风头;甚至手机未曾面世,已和同行们的摩拳擦掌、口水大战。各家互联网巨头涉足手机的模式不尽相同,但都有一个共识:操作系统全线预装自身应用,面向互联网人群。
在移动互联网上,巨头除了内置各自的核心业务,涉足更多的是基础服务,如通讯录产品、浏览器、音乐、图片、阅读等。在未来发展中,不排除将触角伸向更多创新、赚钱的领域,与第三方APP竞争。
国内智能手机一年出货量一亿,互联网手机仍占很小的比例,不足以构成威胁。但这已引起一些创业公司的警觉:内置是APP的重要渠道;相对于传统手机厂商的手机,互联网手机内置APP转化率更高,切分的人群更精准。
在美丽说无线负责人胡嵩看来,互联网手机带来的影响已经显现,短期即可看到效果。“前两年,巨头在无线领域的控制力不高,用户的获取成本比较低。巨头介入手机端后,会倾向于带自己的服务,也会利用的渠道优势,抢发一些新的公司的APP,将对新兴的企业造成冲击。”
也有创业者并不担忧,海豚浏览器创始人、副总裁李森说:“预装是重要渠道,有一定的影响,但是不会决定生死。”多米音乐总裁石建平认为:“互联网巨头手机出货量非常有限,他们也在尝试期,至少今年不会有什么影响。”
第三方APP存潜在危机 不会造成致命影响
发展势头强劲的美丽说在Android市场遇到一匹黑马——口袋购物-逛淘宝。美丽说无线负责人胡嵩透露,“逛淘宝”已是淘宝无线开放平台第二大APP,在整个Android市场上,逛淘宝与美丽说市场份额相当。“我们了解到,逛淘宝主要来源是小米内置,而逛淘宝是雷军投资的公司。小米是互联网公司做手机的典型,他会把手机做为强大的内置渠道,去推他的网络服务。”胡嵩说。
当前,小米手机公布的销售量为300万台,整个互联网公司手机总数停留在数百万级别,所占整体份额很低。不过,胡嵩发现,互联网手机内置的APP转化率高。
以美丽说客户端为例,在传统手机中,从内置到激活转化率约30%,从激活到注册转化率为10%,从注册回到活跃转化率为30%。“互联网公司的手机内置转化率可能比这个数字高3-5倍,因为互联网手机的用户就是互联网人群。”胡嵩说。
再如阿里云手机,出货量仅100万台,但知情人士透露,阿里云手机人均贡献的交易额比较高。
“互联网手机会切走利润率最高的人群。这对于第三方APP是潜在的危机,短时间就能看到效果。”胡嵩担忧。
用户获取APP的渠道主要有两种:一是应用商店下载,二是内置。据美丽说调研,Android用户使用的APP中,一半以上来自内置。Android用户比iOS用户更小白,更依赖内置的应用。内置成为大家必争之地。
在互联网巨头涉足手机的浪潮中,首当其冲的是基础服务——通讯录、手机浏览器、图片处理、音乐、阅读等。
例如,通讯录领域,有腾讯QQ通讯录、360安全通讯录、百度通讯录、有你短信、盛大tt通讯录;手机浏览器领域,腾讯手机QQ浏览器、360手机浏览器、百度浏览器、阿里云浏览器、淘宝浏览器;在图片领域,腾讯的QQ相册、盛大的智能相册、百度的魔图精灵等;音乐领域,腾讯QQ音乐、百度ting、盛大 AirPlay。
海豚浏览器创始人、副总裁李森认为,内置虽是重要渠道,但是不会决定生死。“实际上,所有Android手机都预装了默认浏览器,最终用户的选择,还是要看对产品认知程度。互联网的品牌价值非常重要,不像买水或电器,推送在用户面前非常重要。内置所占的比例不会超过50%,预计在30%以下。”
“互联网是开放的,如果互联网公司想让手机好卖,不能去建立壁垒。可以预见小米手机必须预装一些更好的应用,必须去预装前三。”李森说。
音乐服务平台多米音乐CEO石建平认为,互联网巨头做手机还处在尝试期,至少今年不会造成什么影响,预计明、后年有两种可能:一是都不做手机了,因为没有意义;二是挖到了金矿,都转型做手机。“如果是后者,对我们影响会很大,但我觉得不会发生,就像在PC时代,百度也没有做一台电脑。”据艾瑞监测报告,多米音乐居在线音乐客户端下载量榜首。
在拍照软件Camera 360创始人徐灏看来,互联网手机的影响在于,用户可以第一时间选择用或不用他们的产品。“如果互联网手机能成功,产品本身不错,又凭借背后的资金实力,对第三方APP影响会很大。但前提是这些条件都成立。Android操作系统是开放的平台,不能阻挡用户选择功能更好的拍照软件。”
目前,Camera 360用户数4000万,其中Android用户占2/3。渠道方面,95%来自应用商店,5%来自内置。徐灏说,未来Camera 360主要精力在提升产品,不会重金投入内置。
互联网手机将占有一席之地 未来向下游扩展
为什么要互联网巨头纷纷推操作系统和手机?人们分析主要出于两种目的:一是占领移动互联网入口,甚至建立生态系统;二是出于战略防御,如果道路可行,未来可能分得一杯羹。
胡嵩不认为未来互联网手机会大卖,但他预计会占有10%-20%的市场份额。“现在美丽说TOP机型里,小米手机是TOP4,未来会有互联网手机会有一席之地,至于做的怎么样,则要看他们的执行力。”
李森认为,互联网公司做手机,目的不是内置,终极目的是想做Apple,希望模仿Apple模式(软硬件结合,建立生态系统),但又不能原班照搬到中国,需要适应中国市场情况。
“在早期阶段,他们会先做优势一环,即内置自家的APP;接着会向下扩展,推出应用商店。”李森预计。
未来互联网手机会不会内置其他公司的APP?这是胡嵩一直思考的问题。他认为,互联网巨头不会做太多直接内置,而是倾向于把手机当做持续运营的渠道。“传统手机厂商在卖出手机那一刻,除了返修,跟手机再没有联系了。但是互联网厂商不同,他们会通过手机服务,随时随地收到用户使用情况的反馈。”
“他们不会在卖给用户那一刻把APP内置齐全,而是会嵌入用户最需要基础服务,用户想要什么服务,再通过基础服务去获取。就像他们在互联网上经常干的事,把流量分给你。在移动互联网上,他们会建立自己的应用商店,把你的APP分发出去。”胡嵩说。