近些年，电商的发展成为了中国进出口贸易新增长点，为“中国制造”插上了翅膀，涌现了以敦煌网为代表的海外B2B网站。但是受自身和市场环境等多方面影响，这一类电商发展趋缓，易唐网身处第一梯队，CEO汪若海既看到了困境，也嗅到了机遇，为了取得突破性的发展，他针对性的推出了一系列创新业务。

易唐网CEO汪若海

易唐网是一家以出口为导向的B2B电商，为传统企业搭建海外销售渠道，日均页面访问量过百万，2011年全年交易额过亿。网站从2008年建立至今，已经发展了几十万的卖家和数百万的买家，业务覆盖300多个国家和地区。

“今年将面临更大的挑战，同时也将迎来更广阔的空间。谁能够更好地满足实现市场需求，谁就可能赢得中国出口的大生意。”汪若海说。艾瑞咨询报告，2011年中国电子商务交易总额近7万亿元，同比增长超过60%。电子商务因为大势所趋，前景被看好的缘故，越来越多人正在盯上这块盘子。

由于B2B平台主要依靠收取佣金和会员费赚取利润，运营模式也大同小异。在同质化竞争背景下，过度依赖传统业务增长只能是死路一条。随着电子商务的发展及竞争环境的变化，客户的需求在不停地成长和改变，买卖双方的关系也发生巨变，供应商之间的竞争更加激烈。这对作为中间桥梁的电商平台也提出了新的挑战。大环境迫使所有B2B电商不得不积极求变，从收取会员费转为按交易付费，从信息平台转为交易平台，电子商务行业增添了许多新玩法，易唐网也决定审时度势，积极寻求新出路。

“公司新的盈利点来源于今年近3/5新增业务，其中包括新增值服务和增值产品，以及在移动电商、社区电商和云电商等新领域的创新。”汪若海说。易唐网初期的服务只负责帮助买家搭建店铺，完成搭建工作后则开始收取会员费，并不进入到网店的运营环节。现在，易唐网的改革重点之一就是融入了代运营的理念，开始让企业按销售效果付费。由于很多传统企业对电商一知半解，往往很难真正快速切入，让网店进入正轨，易唐网的这一改变正是满足了这一部分企业的需求。

“很多做电商的人都是从互联网出来的，都很了解互联网，但贸易圈和我们却是两个世界，我们老以为自己做了很好的东西给他们，但其实中间有一个代沟。”汪若海说，为了缩小这一代沟，易唐网从过去的商城模式转型到了“电商服务公司”的角色，极大的降低了企业入驻易唐网平台的成本，企业只需要用易唐网的平台，不需要雇员工，不需要运营投入，就可以做甩手掌柜了，只需要接收订单和发货即可，在这过程中，易唐网推出了以下具体的服务措施：

无暇金凤凰：专门为刚入门的新手开展的一对一帮扶行动。从前期的产品选择、陈列、价格，到后期的与买家沟通、售后服务，都有专人24小时服务。并且定期提供当季流行因素、买家行为分析等数据供卖家作为参考，方便企业更好的把握市场导向。

无眠小蜜蜂：针对不懂外贸电子商务或者没时间打理店铺的卖家，卖家只需将产品提供给易唐网，卖家寻找、卖家沟通、店铺维护等都由易唐网帮助卖家操作，有订单时易唐网会通知卖家发货。

无忧大赢家：让没有时间亲自打理店铺的卖家如同找到了全方位服务的保姆和管家。只要开通易唐账户，预约“无忧大赢家”服务，就有专门的工作人员帮助打理账户，做到售前、售中、售后一体化运营。无需熬夜做外贸，无需担心因沟通或信息不畅导致问题频繁发生，全方位保障了卖家的利益。

无敌巨无霸：高收益、零风险、账户产品数量上限提升、购买其他平台服务享有折扣、账户售前，售中，售后运营、一对一客户服务、独享LOGO。

在线出口易：支持小额、大额、快递、大宗、海运等全方位贸易，专业物流合作伙伴推荐，提供求购信息专区，论坛信息发布。

汪若海介绍，2011年易唐网全年基本盈亏平衡，新业务的推出让公司业务进入了快速发展期，争取今年实现微盈利。在资本市场并不景气的现在，易唐网并不着急融资，但同时也在和一些投资机构接洽，希望可以取得更快的发展。