投行瑞银(UBS)和会计事务所毕马威(KPMG)近日发布的研究报告称,手机银行客户人数即将超过全球人口的四分之一,在这样一个要满足日益高涨的手机银行使用需求的数字时代,银行“必须适应,否则就会灭亡”。
该研究显示,未来四年,手机银行的使用预计将增加一倍以上,用户将从8亿增至18亿。专家表示,对于那些正忙于维护自己陈旧技术系统的传统银行来说,如果它们不能提供高效的手机银行业务,它们的客户和收入有可能会被那些灵活的数字企业抢走。
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