近日，一名在马尔代夫伊鲁韦利岛海滩度假村工作的中国人发帖称“酒店担心中国游客都在房间吃泡面而不去餐厅消费，所以将中国游客房间内的热水壶撤走”，酒店总经理甚至将中国的简称“CN”解释为cup noodle(泡面)。尽管酒店方面随即否认歧视中国游客，但是这一消息还是在网友中引发高度关注，甚至引发抵制马尔代夫旅游的行动。北京几家旅行社向记者表示，尚未接到受到“歧视”的投诉。

　　前员工曝料：

　　酒店担心游客吃泡面不去餐厅

　　马尔代夫是中国游客热门目的地，在网络上亲切地被称为“麻袋”。据香港《南华早报》日前报道称，该帖的发帖人是马尔代夫北部一家五星级度假村——伊鲁韦利岛海滩度假村的前宾客服务经理赵建科。他于2012年10月至2013年2月在该度假村工作。

　　赵建科说，在2012年12月新总经理上任之后，员工被要求对中国游客区别对待。新总经理要求他们撤掉所有中国游客房间内的热水壶，而欧洲游客房间里的热水壶则予以保留。尽管中国游客不停地抱怨，尤其是老年人和带着小孩一起度假的夫妻，但总经理拒绝重新提供热水壶。而这一切的原因就是担心中国人只吃泡面而不在餐饮上进行消费。

　　根据赵建科的说法，这位总经理在公开场合说中国的简称“CN”的意思是“cup noodle(泡面)”，并拒绝在码头迎接中国游客的到来，而他一直坚持迎接欧洲游客。后来一名中国厨师被解雇，而包括他本人在内的其他员工也被迫离职。昨天，网络上这条原帖已经无法找到。

　　酒店回应：

　　撤走热水壶是常规维护

　　针对这一说法，马尔代夫伊鲁韦利岛海滩度假村在一份官方声明中表示，这些指责是“恶语中伤”，他们并未对中国游客区别对待。声明中说：“中国市场对我们来说十分重要，我们一直热烈欢迎中国游客入住。”声明同时确认，有5名中国员工今年2月因个人原因辞职。

　　度假村的发言人琳达·皮特里3月8日说：“由于游客煮东西吃导致热水壶损坏，度假村确实撤走了房间内的一些损坏的热水壶，这只是常规维护。”

　　驻华使馆：

　　将发详细声明旅游未受影响

　　北京一名专门从事马尔代夫旅游的代理Jenny也表示，一些游客取消了赴马尔代夫旅游的计划，并表示，“在这起事件发生之后，现在我的客户在预订度假村时都提出了一个新的要求：拒绝歧视。”马尔代夫旅游部长阿迪布则称，马政府尚未收到正式投诉，但会对此类事件严肃对待，“中国是马尔代夫最大的旅游市场，马旅游业不存在歧视和偏见”。

　　本报记者采访凯撒旅行社和北京青年旅行社，两家旅行社均表示没有接到去马尔代夫的游客受到“歧视”的投诉，并解释道，马尔代夫有近百个岛屿被开发成度假胜地，几乎每个岛屿就是一所酒店式度假村，不同岛屿的不同酒店隶属于不同的集团，每个酒店的情况也各有不同，不能一概而论。

　　本报记者联络马尔代夫驻中国大使馆，使馆表示正在与马尔代夫旅游局进行联络，近期会发出一份详细的声明。从使馆看来，马尔代夫旅游业暂未受到影响。

　　数据显示：

　　中国游客为最大客源但产值低

　　马尔代夫新闻网称，中国游客目前是到访马的最主要群体，2012年占游客总数的1/4。马尔代夫旅游部门公布的最新数据显示，2012年到马尔代夫旅游的中国游客近23万人次，比上一年增长15.6%，中国连续第三年成为马尔代夫最大客源国。

　　尽管人数庞大，但许多度假村认为中国顾客是相对“产值低”的游客群体，因为他们在食品和饮料等额外消费上支出很少。因此，多数度假村都是利用中国游客来提高淡季的住房率。因为2012年初发生政变、局势动荡，马尔代夫旅游业受到冲击，去年全行业仅增长了0.7%，远低于2010年和2011年的15.8%和9.1%。随着马尔代夫旅游业进入淡季，若中国游客发起抵制，将给马带来沉重打击。本组文/本报记者岳菲菲

　　三大疑问

　　中国人不吃美食吃泡面？

　　餐厅价高且不符合饮食习惯

　　在国内的旅游论坛上，出国旅行带几盒泡面几乎是旅行“常识”，甚至有一些中文的旅行“攻略”中提示中国游客带泡面以防止不适应当地饮食。

　　根据赵建科的说法，游客不去餐厅消费，其实并非只为省钱，“因为不少游客吃不惯这里的口味，”赵建科说，中国厨师被辞退，酒店停供中餐，游客只能吃西餐、烧烤、咖喱和奶油，“吃惯了大米的中国人，天天吃这些哪受得了？”

　　本报记者采访了华远国际旅行社工作人员孙丽婵，她总结说，中国游客在外吃泡面无外乎两个原因：一是当地消费水平高，觉得太贵；二是吃不习惯当地饮食。对于马尔代夫来说，也不例外。确实有很多中国游客在马尔代夫旅游时吃泡面。马尔代夫的饮食大多是从外地运送过来，当地并不生产，所以价格普遍偏高。

　　网友“马克_DJ”说：“那里的餐厅一杯水或可乐要9美金，那可是2008年的价格，够买好几箱方便面呢！”著名编剧宁财神也发微博称，“每次去马尔代夫，必须带几样救命：方便面，榨菜，阿香婆。”根据媒体发起的调查结果显示，绝大多数中国网友表示，“如果目的地国家允许，将根据自己对当地食物的接受程度自行选择是否携带泡面。”

　　不供热水防“吃泡面不消费”？

　　马代利润点是住宿非用餐

　　孙丽婵告诉记者，马尔代夫和很多欧洲国家一样，提供热水并不是酒店的规定，因为很多国家的人不习惯饮用热水。正是为了照顾包括中国游客在内的饮用热水的游客，马尔代夫才有酒店配备热水壶。如果游客报名参加的是提供食物和饮品的团，那么通常酒店里可以提供瓶装饮用水，否则饮用水也需要购买。

　　另外，在孙丽婵看来，所谓防止中国人“只吃泡面不消费”一说也并不成立，因为马尔代夫岛上酒店的主要利润点是住宿，而不是酒店内的用餐。

　　撤走热水壶有无道理？

　　泡面无可厚非但确有人用壶煮鱼

　　有些网友认为酒店撤走水壶防止中国人吃泡面的行为是对国人的“歧视”。例如，“cafe园儿”说：“不明白吃泡面怎么就丢脸了，各人有各人的消费习惯，有人喜欢在吃上花费，有人喜欢在住上花费，这无可厚非啊。”

　　孙丽婵认为“旅游地歧视中国人”可能是过于敏感了。她说，其实“吃泡面”是中国人一种饮食习惯，外国并没有歧视，相反还有“照顾”，例如，现在很多中国旅客较多的航班上，航空公司会为中国旅客配备泡面，方便不习惯吃“面包和黄油”的中国旅客。她同时表示，在马尔代夫的中国游客的确有过不文明行为，例如有中国游客在马尔代夫用酒店提供的热水壶煮鱼或者直接煮泡面，她呼吁中国游客更应提升自身素质，对自身加以规范。

　　对策

　　推荐“一价全包”

　　为了中国游客维护自身权益，业内人士给出建议称，马尔代夫岛屿排名越高、酒店管理集团全球连锁，那么管理就越完善，服务就越好。“语言不通可以选择有中文管家的岛。此外，选择旅行社时也要注意，有的都经过几级代理了，多选几家参考。”如果感觉岛上餐饮费用较高，可以选择“一价全包”的岛，所付费用包括所有住宿和餐饮。