在线技术支持公司24/7 Techies获得来自Dave McClure的500 Startups等投资机构的60万美元的种子资金，以加快其为中小型企业提供支持的步伐。本轮其他著名投资人包括Rajan Anandan (谷歌印度副总裁)以及Shailesh Rao(Twitter国际业务副总裁)。

自从今年4月推出一款专为中小型企业提供支持的服务以来，该公司已拥有超过100家来自新服务行业的客户，而且目前正以月均20%的环比速度增长着。

据公司CEO Dilendra Wimalasekere介绍，这批资金主要用于销售及市场营销，以更快的速度获得客户的认同。他说道：“筹集的资金很大一部分将用于加强销售及市场营销活动——同时也用以改进我们的信息系统、结构重组以及支持团队的建设。”

24/7 Techies使用在线服务模式，在公司的所在地斯里兰卡为全球客户提供全天候的、全面管理的远程技术支持。

24/7 Techies与其他技术服务供应商(如Geek Squad以及其他本地托管服务提供商)相比，有两点不同：一是它能提供价格便宜的服务，二是其提供的服务范围更为广泛，其中包括为中小型企业提供“CIO式”的顾问与咨询服务。

Wimalasekere声称24/7 Techies 推出的SMB服务——为一至三名员工的微型企业提供支付的最低收费为每月99美元——为竞争对手提供的价格的一半。该公司向客户承诺：在每天24小时每周7天时间内，在一分钟之内为客户找到训练有素的专业技术人员，“没有特例。”

它的支持服务覆盖范围包括：超过100款云应用程序以及从个人电脑、智能手机、平板电脑到“关键任务服务器”在内的所有设备。该公司还声称，其拥有强大的客户忠诚度——在Net Promotor Score指标上，其得分达到了90s。

现有65名员工的24/7 Techies是从IT外包商Eureka Technology Partners剥离出来的，最初专注于销售消费类IT支持服务(仍是其业务的一部分)。但Wimalasekere告诉TechCrunch，公司注意到接近五分之一的客户实际上是微型企业——而为这类企业提供服务的市场还存在着缺口。

其目前工作重点是在美国、加拿大、澳大利亚以及英国市场 ——在超过8500家客户中，大约七成客户来自美国——但Wimalasekere期待着公司向全球扩展，说道：“我们心中还惦记着其他几个地方的市场。”

他补充说，扩大SMB服务范围是公司进一步发展业务计划的组成部分，具体包括：提供更多的咨询服务、支持更多的云应用程序以及引进其他领域(如甲骨文和Salesforce等)的专业知识。