不必讳言，在2011年前，网上药店作为零售终端的新生事物，但朝气不足，发展较缓，整个销售盘子并不能引起行业的重视。自去年以来，大型电商巨鳄的涌入，网上药店页面改版、管理升级等动作频频，医药B2C重新吸引了业内人士的眼球。不乏观点认为，在大型电商如淘宝、京东的支持和推动下，2012年后医药B2C将迎来快速发展的黄金时间，一批网上药店领跑者将从中诞生。

    从淘宝到天猫

    如果说，去年淘宝、京东、当当等大型电商向医药B2C伸出橄榄枝，引起了业内的轰动。那么，如何汲取大型电商的成功经验与资源，则是今年网上药店经营者们比较关心的问题。

    2011年6月20日，淘宝商城医药馆第一次在互联网里亮相，当时只有复美、金象、九洲、开心人、云南白药5家网上药店进驻。尽管半个月后，淘宝医药馆就被注册地的浙江省食品药品监管部门喊停，但据淘宝商城副总裁陈俊介绍，医药馆在试运营阶段取得不错的成绩，3个星期内就达到了50万的用户访问量。

    此后，大型电商进军医药B2C的热情持续升温。京东与九州通携手，合资成立了京东好药师电子商务平台。当当网CEO李国庆则一直与业内网上药店接触。而淘宝也加快着手解决政策的瓶颈。中国海王星辰连锁药店CEO张福祥指出，在未来5年内，会有更多像京东商城这样的电商大鳄强势进入药品行业。

    今年2月底，已正式更名的天猫医药馆重新上线，同时随之而来的是15家知名网上药店的集体亮相，以及2万多种健康产品的展示。据了解，天猫获得了《互联网药品信息服务资格证》，虽然不能直接插手药品交易，但可以提供信息介绍与网页链接功能，进驻的网上药店要交纳15万元的“入场费”。

    饶是如此，天猫医药馆的复出依然被看好。健客网CEO苏展解释：“医药B2C起步较晚，借助淘宝的平台，既可迅速提高网民心中的可信度，又可引进先进的电子商务运营、管理模式。”

    事实上，淘宝4亿多的用户量，对要大幅提高销售规模的医药B2C有巨大吸引力。以开心人网上药店为例，在与淘宝的早期合作里，淘宝为其带来了2~3万元的日销售额。开心人网上药店总经理史文禄接受记者采访时表示，大型电商对庞大网上用户的影响力，有利于提高医药B2C的辐射面，带动网上药店的快跑。这意味着，大型电商的介入，将改变以往网上药店之间的竞争模式。

　　决定性的3年

    如今国内获批的网上药店已达到了59家，而且未来还会有更多连锁参与进来。值得注意的是，由于零售市场环境的转变，连锁药店近年来加快了开发医药B2C的步伐。早在2009年，国内获批的网上药店仅12家，而且多为区域性连锁，但如今全国性的大连锁也加入了进来。

    去年9月，海王星辰的网上药店星辰商城重新改版上线。1个月后，迟迟没有启动网上药店的老百姓也与日本Kenko网签订了合作协议，共同出资筹备成立了名为老百姓友康的电子商务网站。

    中国网上药店理事会的报告显示，2012年医药B2C的总市场规模将达15亿元，很可能会出现4~5家销售额过亿元的网上药店。其中，上线不到两年的开心人网上药店被许多同行看好。据史文禄介绍，今年2月份开心人网上药店的销量已达到了850多万元，按这个速度，年内突破1亿元销售额不成问题。他还透露，今年的计划目标是2亿元销量，明年要达到10亿元大关。

    虽然被部分人士认为口气不小，但史文禄对媒体算了一笔帐：按目前网购用户增长速度，预计今年将达到3亿用户，只要开发其中3000万用户就能产生150亿元的产值。在他看来，迅速扩容的电子商务市场，以及大型电商的助力，将有力拉动医药B2C规模的增长。

    未来的2~3年，将是决定医药B2C领域竞争格局的关键性时段，这种观点正在被越来越多的人接受。苏展表示，网上药店已经从前期的“烧钱”走向成熟阶段的预热。而史文禄则进一步指出，2015年之前如果不抓紧时机发力，将错失成为领跑者的机会。

    “这是由电商的特性决定的。与传统实体零售不同，电商打破了区域的局限，更趋于扁平化，寡头效应更加明显。例如现在说网上的3C电器，首推京东;图书销售，则以卓越与当当为主。3年后的医药B2C也会呈现这样的竞争态势。”史文禄认为，至少要拥有10亿元的销售规模，才能确保在未来格局中的市场地位。因此他提出，医药B2C的快跑，应借鉴京东、淘宝等大型电商的成功经验。

    看前辈的经验

    据了解，2004年上线的京东商城连续6年保持超过200%的增长，2011年全年实际交易额约为309.6亿元。京东商城董事长刘东强在分享其成功秘诀时强调，电子商务就是要走价格战这条路，逃避只有死路一条。而医药B2C从起步至今，也基本遵循了这一规则。但不可忽略的是，价格并非电商唯一取胜之道。

    回顾京东的发展历程可以发现，从2007年起，京东就不断启动融资计划，截止到2011年4月份，京东商城已经完成了C轮15亿美元的融资。有消息称，京东还要启动新的融资程序，计划融资40亿～50亿美元。而与京东比肩的淘宝，也得益于融资的支持。专家分析认为，这些电商的经历揭开了B2C的游戏规则，在早期的迅速发展过程中，拼的不只是销售和服务，资本也不可或缺，网上药店应从中获得启示。

    康美药业股份有限公司OTC事业部总经理李从选对此持赞成意见，他认为踏入2012年后，VC和PE资本将越来越多地介入医药B2C领域。事实上，从2010年以来，很多风投机构都关注医药零售领域，其中医药B2C也是他们关心的热点。药房网CEO秦国良表示，如果得到上市公司的资本支持，医药B2C市场的开发将更加充分。

    目前发力迅猛的开心人网上药店在今年1月也传出了成功融资千万美元的消息，据透露这笔资金将用于物流仓储建设、市场宣传以及相关专业人才的培育和引进。但史文禄也指出，目前满足风投评估条件的网上药店并不多。“股权架构合理明晰、人才队伍过硬、销售额稳定性增长，是风投判断的核心，而首要的股权问题，很多网上药店都难以达到要求。”

    此外，对网上药店而言，在价格以外寻找核心竞争力的需要也更为迫切。尤其是大型电商对医药B2C的推动，也将使得药品价格进一步公开化、透明化，网购用户必然会货比三家，价格的作用就会削弱，后台服务的意义就显得尤为重要。京东的成功，正是通过自建的物流配送体系和价格的双重优势，迅速占领消费电子网购市场。

    如今，药房网、开心人网上药店纷纷加强了物流系统的建设，例如开心人去年投建的上海库房将在今年3月正式使用。据介绍，老百姓之所以与日本Kenko网合作，也正是看中了日本Kenko网强大的后台管理体系，可以每日处理5000多个产品的出库统计能力。当然，仅仅如此还不足构成强大的服务体系，网上药店需要从大型电商模式中学习的经验还有很多。显然，未来医药电商的领跑者，很可能将是大型电商经验的集大成者。