“天使”用户带来的新灵感

那么，无论是身为创业者，还是作为业余投资人，王江眼中真正重要的成功因素是什么?

去年年底，一份名为《2011中国商务人士旅行调查研究报告》的资料显示，全球的商旅市场达到1万亿美元规模，中国每年的平均增幅为11.8%，到2015年，中国的商旅市场或将超过美国成为全球最大的。同时，这份报告还将典型的商务人群表述为“更关注怎样快速达到目的地、把事情办完、好好休息一下”。

这群人，恰好是航班管家最核心的目标用户。为了更加强调他们对自己心目中的重要和“可爱”程度，王江更愿意将他们称为“天使用户”。

“中国的商务人群有着这么几个特点：他们在乎的不再仅仅是‘有没有’这项服务，而是服务得到底‘好不好’;为了获得更加快速便捷舒适的服务，他们愿意付出更多的费用;他们本身的身份地位和消费能力，使得他们成为了国内最具消费前瞻性和传播能力的一群人。”也正是这一拨人，继航班管家之后，又给予了王江做“酒店管家”的新灵感。

事实上，酒店预订这一需求在航班管家刚问世后不久就出现在用户反馈意见之中，但因此而上线的一个内嵌于航班管家App之中、相对标准化的酒店预订功能，却并未得到用户的认同。在此后近四五个月的思考中，一个可以被称为“酒店管家”的新应用的产品定位逐渐清晰。

他认为，相对于互联网上的各种酒店预订平台，手机上的酒店管家更应突出其基于地理位置定位“快速预订”的特色。于是，在酒店管家最初的产品草图中，用户并不需要输入城市、区域、入住时间、退房时间等等的信息，只需要一张清楚标识你当前所处位置的地图和用红绿图标显示的周围快捷酒店位置及空房情况即可。用户在选定某间快捷酒店之后一键拨打电话即可完成订房，王江骄傲地称其为“30秒订房神器”。

有趣的是，在2011年2月酒店管家上线之初，其显示的酒店房态都还是从互联网上直接抓取的数据，并未与任何经济连锁酒店提前合作。而是在那之后，王江才带着产品去找酒店一家一家地谈，用酒店管家每周拨出的上万通预订电话换取其系统内时时更新的真实数据。

或许在很多OTA(在线旅游代理)行业人士眼中，酒店管家(包括航班管家)的做法有些剑走偏锋的意味。一方面，通过电话而不是在App中直接完成预订流程似乎并不符合大多数由互联网转向移动互联网的用户习惯;另一方面，电话来源的不可追踪性又很难让应用本身与酒店或机票代理、航空公司进行分成。但王江却有着另一盘棋的打算。

在他看来，机票、酒店预订早已是一条竞争激烈的红色大河，自己要抓取的不过是其所培养起来的成熟的预订需求，并从中选取那部分更在乎效率的高端用户，通过为他们提供与酒店预订相关的一系列周边服务，来找到真正属于自己盈利和成长的蓝色小河。

下一步，他正打算用从商旅人群身上采集到的新灵感，继续开发一款以聚会为核心、帮助用户管理和消费人际关系的“X管家”应用，因为从一个更广泛的意义上来说，“任何衣食住行的消费实际上也都是对时间的消费”。

“连长”其人

王江，70后陕西人，自称“正面1米7背面1米8”的高个大汉，却长着一副颇为温和儒雅的面容。

2009年看完美剧《兄弟连》后因为特别喜欢里面的连长温特斯，王江给自己取了个外号也叫“连长”，并想时刻提醒自己，不仅要打胜仗，还要带着兄弟们一起回家，但不知从什么时候开始，知道“连长”的人甚至渐渐超过了知道他真名的人。

在接任傲天汇金CEO之前，王江的身份早已经历了几重变更。按照他自己的说法，1996年刚从清华核物理专业毕业时，他是个相当失意的青年。在学校里的五年，不断地被一拨接一拨牛人打击到找不到半点自信，因此在脱离学校时，危机感非常强，也极度希望在新的事情上证明自己不会永远是个loser(失败者)。

当时，他一心想去北京的一家广告公司，结果却阴差阳错地被找进了上海西门子做项目支持和市场、销售。坚信勤能补拙的他，渐渐在工作中找到了自信，并开始真正意识到，好奇心才是驱动自己的最大动力。于是，自觉在大公司里待不住了的王江加入了一家当时已获A轮融资的创业公司练手。

2001年，他正式拉着几个兄弟创立岩浆数码，进入手机游戏领域。五年后，岩浆数码被华友世纪收购，王江进入华友世纪担任职业经理人，并于2008年萌生移民澳洲、退隐山林的念头。此后的故事，就像文章开头所描述的那样，正在继续进行着。

如果说从手机游戏大踏步地跳跃到航班管家、酒店管家，在王江的身上还有什么过往的延续性，那么曾经身为岩浆数码天使投资人的红杉资本合伙人沈南鹏，和原本在与岩浆数码洽淡过并购事宜的经纬创投合伙人万浩基(曾在掌上灵通供职)，相继成为航班管家A轮和B轮投资人，或许算得上是其中之一。

知乎上关于“连长王江是谁?”的问题之下，有人称王江是“最独特的中国创业者之一”，不仅因为他特别大气，甚至愿意提携可能成为竞争对手的晚辈创业者，更因为其本身就是一名出色的产品经理，能将复杂的事情变成极简的产品草图(见后附酒店管家产品草图)。也有人为他冠以“O2O先行者”的称呼，继携程、去哪儿等基于PC互联网的酒店机票预订模式之后正在移动互联网上探索全新的O2O服务模式。

而王江自己给出的答案是：曾看到一本书里说，每个男人身体里都有一个奔跑的小男孩，强烈同感之余，我身体里那个小男孩也充满了好奇心和探知欲。我妈从小就教育我，要学会与众不同!

创业“兄弟连”

尽管王江自称从未给自己正式贴过“天使投资人”的标签，至多算是个业余爱好者，但历数其天使投资过的案例，即便是在职业天使投资人中也算是成绩可圈可点。

早年间，王江的第一个天使投资案例是UCWeb.此后，他又陆陆续续投资了由原来岩浆数码的另三位创始人新建的百玩公司、好友介绍完成投资的深白天地、他的亲弟弟王涛的创业项目围脖圈以及王兴在2010年创立的美团。

在身边的这群被他天使投资过或和他一起创业的“兄弟连”眼中，与众不同也正是王江留给他们最深刻的印象。

作为王江早年天使投资的案例之一，深白天地的CEO张光明告诉南都记者，这个“天使”除了钱之外，给予他最大的支持就是教他学会了一种与众不同的思维方式。

“别人解决问题，总是试图让持有不同意见的几方各退一步，从而得出一个折中的解决方法，而王江喜欢多赢，他似乎总有办法让几方都不改变自己原来的想法，而通过引入一个新角色或是换一种新的思维方式来达到大家都满意的结果”。张光明如是说。

另一个让张光明记忆深刻的细节，是继第一轮个人天使投资之后，王江还为深白天地带来了第二轮千万级天使投资，并出于对公司股权结构分配的考虑，放弃了跟投。“他并不是一个特别在乎股权，或是数字、金钱的人”，王江也曾向南都记者表示，因为对产品和看人更有感觉，在做天使投资时，自己还会再带上一个有财务经验的人给予参考意见。

现在，将更多精力转移至航班管家和酒店管家的王江，尽管减少了其天使投资的频率，但生性风趣又好交朋友的他同时又发展了一批共同创业的“龟密”。

他和“龟密”之一的易到用车网创始人周航会在大冬天的深夜跑到北京机场去了解11点后飞机落地的旅客等待出租车的情况，认为如果遇到的问题很大，则将是航班管家和易到用车很好的一次合作机会，即航班管家在获知了用户将于晚上11点后降落北京机场遇到等待出租车的问题，则会在用户登机前提示其是否需要易到用车的服务，并通过最快捷的流程完成预订。

王江和周航一致认为，这正是在向着O2O的终极目标(即不是人找服务，而是服务找人)迈进的创新之一，同时在特定的使用场景下，原本被认为缺乏价格优势的产品也会因为其他对用户而言更迫切的需求而被接受，并由此向着更广泛的受众市场普及。

或许正如周航所说，他和王江都是二次创业，在摆脱了“财务自由”的创业驱动之后，他们更渴望去探索创新的东西和能够改变行业及用户生活的东西。以此来概括连长王江和他身边的创业“兄弟连”，或许正是最恰当不过的。

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【他是我的“换位CEO”】

讲述者：周航

易到用车网

创始人、董事长

第一次认识连长，大概是在去年的四五月。起初听红杉的朋友说起，他们投资了航班管家，而我本身也是航班管家的用户，当时模模糊糊地觉得两家公司似乎有一些可以合作的地方，于是就在微博上跟他们那儿的人联系了，去他们公司做了第一次交流。

后来，两个人越聊越投机，我就发现，我们在工作上除了有很多可以合作的机会之外，也有很多可以互补的东西。比如，他在产品和细节上有非常好的感觉，能经常给我们提些很好的建议，而我在宏观上和账面上有一定的经验，也能帮他们的整个团队提升一些这方面的认识。后来，我们甚至有了一个“换位C EO”的合作，也就是说，他每周来我们公司做半天C EO，具体解决一些我们这边的问题，下一周我去他们公司做半天C EO，提高两家公司之间的交流和互动。

之所以能和他成为“龟密”，最重要的一点可能是我们在价值观上一致。我们两个都是二次创业，更希望能做得纯粹一些，做一些创新的东西，而不是一看到某个商业机会就眼亮了。

但在性格上，他更温和，更风趣一些，而我可能更犀利一些，激进一些。

另一个共同点是，他在做航班管家和酒店管家之前并没有太多的行业经验，而我在做易到用车之前恰巧也不是干这一行的。所以，比起那些已经了解了很多行业规则的人来说，我们会更喜欢独立地观察、思考和判断，而不是人云亦云，直接从别人嘴里得到答案，或者请别人来帮我们做判断。当然，这并不代表着我们拒绝和行业内外的人交流，相反，恰恰是在广泛地交流之后，我们可以从别人那里听到反馈甚至是挑战，才能在回来之后做更深层的思考。

印象最深的一次交流是几天前，我们聊起一些营销的思路。他提到，我们做O 2O服务的公司，用户通过线上购买服务，然后在线下享用服务，我们营销的主战地不应该是在线下，而应该是在线上。这是因为，去年的情况你也看到了，包括我们在内，很多做O 2O的团购公司或者是电商公司投了大量的线下广告。这种情况其实很奇怪，这是我们应该做的吗?此外，去年很多电商公司会采用“满多少送多少”或者“满多少减多少”的促销手法，这也是越做越传统的思路，你到底是在为消费者提供什么样的价值呢?我们常常会为了一些短期的目的而忘记我们做这整件事的初心了，忘了我们从哪里出发，最终要去向哪里。所以，我们最后讨论的结果，还是希望更多地基于移动互联网，基于场景的驱动，基于用户的需求去做一些更有创新意义的营销。

我很赞成他边创业边做些天使投资的做法，事实上我自己也是这么做的。要我说，我觉得国内应该更鼓励这种“天使投资”的文化，让毕了业的年轻人不会都想着要去考公务员，而是有条件去尝试一些更创新的事业，去实现他们关于创业的梦想。这样，整个社会才能不断地进步。