订餐电话客户管理系统由软件及硬件配套的系统，通过来电管理器把电话和电脑连接起来，当客户来电订餐时，电脑上快速弹出该客户的详细信息比如：会员号，单位，联系人，送餐地址及过去订餐的内容及消费记录金额等。让您前台客服第一时间获得客户的资料，叫出对方的姓名，节约时间。无需再记录客户的送餐地址。只需按客户所需要点的菜式安排送餐。子佩电话订餐系统高效提高你的工作效率，让你的订单增加100%，在没用电话订餐系统之前，有可能您需要花上一分钟才能接完一个电话，因为需要咨询客户定什么餐，同时，还需要手记客户的送餐地址。那么在订餐高峰期的时候能准时下单的数量还是有限的。如果您现在一天接200个电话，下两百个订单。那么，用了电话订餐系统，它能让你一分种接上两个电话，快速下单，那么一天您就有可能接上400个电话，下400个订单了。节约时间，提高工作效率就在为您赚取更多的利润了...

子佩订餐电话管理软件主要功能

1、熟客识别

客服人员每天的电话无论是呼入还是呼出，工作用的电脑屏幕上立刻弹屏显示来去电人的信息以及历史联系记录和通话摘要，并且可以在本次通话的过程中进行相关的工作记录和对客户的需求等级进行分类管理便于日后查询。

2、海量录音

电话海量录音到电脑并且为日后的查询建立了各类的索引条件和模糊查询,并且可以自由放音重复收听。对重要的通话内容不遗漏，同时也便于提交给上级部门分析。

3、客户查询

用最先进的CRM理念建立通讯客户查询，非常方便地查询到联系人和客户（单位）的联系信息。

4、权限分配

用角色与权限的管理思想管理团队，总经理可以查到全体的电话销售人员的数据信息，而部门经理只可以查到本部门的人员数据，本人只能管理本人的数据，共用一个数据库，当任何一个用户用到某个数据时，电脑上可以立刻弹屏显示其他人与该数据的关系。

5、统计报表

通过对通话历史的管理，系统不仅满足了电话销售个人的工作查询与统计报表的需求，还为经理设计了查询某个电话销售或者全体部门人员的电话量和通话时长，还可以根据每个电话销售对不同客户的分类进行按等级查询。查询结果可以以报表形式输出打印等等。

6、专业的销售机会管理

采用流行的CRM的核心精髓，为销售人员对销售机会的把握提供保姆级的工具服务。

7、各类工作提醒功能

对方要求改日再去电的，可通过“提醒”功能，在指定时间，系统自动提醒。系统同时对客户的生日也进行自动提醒.做好客户关怀工作.

8、黑名单的功能

可以杜绝日常的骚扰电话。

9.电脑拨号

  直接通过软件拨号，批量呼出等