电话录音软件|电话录音系统

子佩电话录音系统为软硬件一体化产品，硬件设备将电话与电脑连接，通过电脑上的电话录音管理软件实现以下功能：

来电弹屏－电话打进来时，在屏幕上自动弹出客户资料的显示。
电话录音－对通话过程中全程录音，并可随时查听。
电话群拨－可对已经存储的电话簿里的所有联系人进行电话自动按顺序呼叫，无需手动拨号。
电话留言－如果不在座位上，可设置留言。
软件拨号：电话的拨打－在终端软件上实现拨号功能。
个性语音－设置不同联系人所对应的不同振铃音乐；可以设置在电话通话过程中双方都能听到的各种幽雅背景音乐或者其他指定的语音文件；可以随意设置电话留言提示音。
定时提醒－设置以图片、文字方式实现的事件提醒功能。
CRM功能 －还提供了客户关系管理（CRM）功能，它包括销售管理，客户单位管理，联系人、通话、销售、意向、费用、历史、反馈共九大功能模块。将任何一项交往过程包括从接触、联系、合作、实施到信息查询、反馈，均以信息交互的方式得到有效记录和评估。

子佩电话录音软件的好处：
1.电话预订——防止重要信息漏记，重复回放录音。
2.调度电话——强化服务职能，提高工作效率?
3.办公电话——提高工作效率，节约话费开支
4.售后服务——来电弹屏，提升公司形象，提高用户忠诚度，防止纠纷
5.报警电话——语音记录，有据可查?
6.销售热线——全面考核员工，彻底杜绝飞单，大幅提高公司效益，彻底解放领导
7.呼叫中心——对呼叫中心的语音进行长期、可靠备份
8.政府部门——提升政府形象，减轻人员工作强度，提高工作效率

子佩录音电话系统应用范围：
1、为澄清事后可能的争议而进行的录音：包括证券/期货交易、无借条借款、公务谈判、120急救中心、语音调度以及企业客户服务中心等
2、行使政府权力需要使用录音：包括举报中心、110接警中心、122315、政府行政服务中心以及其他法律允许的监听需求
3、因业务需要录音：包括与客户洽谈订单、法律/医疗/专利服务的关键内容。记录通过企业营销人员电话往来录音，可以回忆起与客户的交流内容、商品报价等相关细节，促进销售
4、因训练需要的录音：例如企业客服人员与客户交谈记录，借以发现客服人员交流缺陷，加强应对技巧提高客户满意度
5、一般性的录音需求：例如柜台、会议室、考场等各现场录音

子佩电话录音软件主要用户群体：
1、个人、中小企业尤其是销售型企业 用于杜绝飞单、培训员工、掌握客户资料、避免经济纠纷等。
2、集团公司 包括铁路、电力、保险、金融、证券以及其他集团公司 对于这些企业最需要管理的是营销和客户服务，电话录音可以发现员工问题，达到培训提高的目的，同时便于纠纷发生时分清责任，解决纠纷。
3、机车、电力、机场、码头、公安、120急救中心的电话调度，有效地明确责任。
4、银行等部门的柜台录音 监狱接见室的通话录音 审讯室的录音。
5. 各类会议室的现场录音，便于会议记录，掌握各项议题，提高会议质量和效率。