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电话小秘书 |
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子佩商务办公电话管理系统办公电话不可缺少的最佳搭档 ,电话小秘书
作为现代商务人士,信息的沟通与处理几乎无一例外地通过电话和电脑来完成。电话与电脑犹如哼哈二将,忠诚地效力自己的主子,但他们的是孤立的,各干各的,二者一直没有很好地有机联系起来并肩作战。
市场竞争让您一定在思考如何给客户更优质的服务,来提升企业的知名度和影响力,同时是否感觉到在日常经营中遇到如下问题而又无很好全面的解决方法?
现代化快节奏的工作是否让您经常遇到这样的情形: 1. 电话响起,看似曾相识的号码,却一时想不起是谁而在接电话时出现尴尬 2. 刚放下电话却记不全与客户的谈话内容、造成遗漏 3. 随手记下的客户资料零零碎碎、散乱无章导致无法理解或无法查找 4. 由于口音不同产生理解误差、在电话中重复询问给沟通带来影响 5. 客户的产品已快用完或服务即将到期而忘了及时与客户联系,只能等客户回讯或等想起来时再联系 6. 您的录音电话没有足够的容量,不能长期有效的保留历史记录,使这一功能大打折扣 7. 针对不同客户提供的不同方案,由于匆忙而在回应时出现张冠李戴 8. 由于员工的变动造成与客户的沟通不畅或丢失客户 9. 建立的客户资料因客户的通讯方式改变或地址牵移等没能及时修正 10. 受到骚扰电话或暂时不想接的电话只能让它响个不停...... 11. 离开公司外出却害怕漏掉重要客户的电话信息 12. 公司领导怎样轻松了解下面业务人员每天工作情况与客户情况. 如何解除上述问题的困扰,提升企业管理水平? 敏锐的子佩软件科技公司应时代之需、潜心研发出的商务办公电话管理系列产品可以给您以全力的帮助。 子佩商务电话管理系列产品的推出的目的实际上是把价位高高在上的“呼叫中心”(CALL CENTER)及CRM产品平民化,让以前只有在电信、证券、金融行业应用的声讯语音技术也能被中小企业甚至个人使用。从各个层面上提升企业的运营效率和管理水平。 子佩商务电话管理系统分硬件和软件两部分,集来电弹屏、电脑拨号,自动群呼,通话录音及存储、客户管理、通话详单记录、定向短信群发、定时任务提醒、自动答录、电话归属地查询等多项功能,目前已经广泛应用于政府机关、商业贸易、电子商务、物流货运、医药保健、广告传媒、房地产中介、娱乐健身、旅游快递、餐饮酒店、客户服务中心等众多行业。 以下是的子佩商务办公电话管理几项主要功能简介: 来电自动弹屏——来电客户信息迅捷显示 当电话响起,子佩软件会立即在电脑显示屏上弹出来电人的姓名、单位、职务、经营范围、以往的谈话记录、业务关系,甚至对方的性格、兴趣、爱好等,来电者信息尽收眼底,一目了然,让您在谈话之前已心中有数,不但能有效打破距离隔阂,而且有利于把握谈话的主动权,做到收放自如。 特有通话录音——完整保留所有通话记录 放下电话却回忆不起与对方通话的细节实在让人尴尬,但是子佩软件可以帮您真实、完整地记录下通话的所有内容。它特有的超大容量的通话录音以及清晰的录音外放功能,免去了您的后顾之忧,通话内容自动保存,通话时间、文件大小都非常详细,并且是原声回放,真实可*。最特殊的是即使你没有音箱、电脑没有声卡,子佩软件也能使通话过程原声回放。 ——让所有通话无一遗漏 公司办公电话的使用量通常非常大,需要查询某个电话的通话时间、通话计时、通话地等信息时会很麻烦,而一般电话公司又只提供长途详单而无市话记录。子佩软件完备的通话详单记录功能,能详细记录每一次通话的号码、时间长短等信息,便于查询,有效地提高了办公效率。 短信定向发送——准确无误传递信息 对目标客户可实行定向短信息群发,互动,从而避免了以往短信息群发中大量的非目标客户所带来的盲目性和浪费,大大节省您的费用支出,方便快捷地实现您的会员通知、优惠促销、广告宣传、节日祝福等信息的发布和传递,便于维护客户关系,提升人脉。 客户资源管理系统——条理化管理客户档案 独有的预设数据库,可将您的客户资源信息系统整理,并分门别类地保存,让您真正告别手写时代的零碎与杂乱,轻松驾驭无纸化办公。 定时任务提醒——忠实的提醒助理 对重大事项、客户生日等重要事宜及时、贴心地提醒,帮您逐项解决各种细小但不容忽视的问题,让您的工作不再顾此失彼,一切井然有序,做到运筹帷幄。 客户资料模糊查询——方便快捷的管理方式 只要您知道客户的任何一点“蛛丝马迹”,比如姓名,地址,职位,手机号等等,就能把客户的其他详细资料调出来,怎么样?方便吧,一定会给您的工作带来想象不到的帮助! |
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