模仿iPhone
但零部件优势、现金和充裕的市场情报,并不足以确保三星在进军智能手机市场时获得成功。该公司2009年推出了一款基于Windows的Omnia手机,但用户满意度却极其低下,甚至有用户公开摔碎手机表达不满。
与此同时,三星却在公开场合对苹果的成功表达了不屑。时任该公司总裁的G.S. Choi 2010年1月接受采访时说:“iPhone的流行不过是得益于部分果粉的炒作而已。”
但私下里,三星却开始制定其他计划。法庭文件显示,三星移动业务主管J.K. Shin 2010年初向员工发送内部邮件称:“iPhone的出现意味着我们必须改变现有的做法。”
同年晚些时候,三星推出了Galaxy S,这款手机虽然搭载Android操作系统,但无论是外观还是使用感受,都与iPhone非常相似。
当三星高管造访苹果总部时,乔布斯和库克曾经向其表达了不满。知情人士表示,苹果原以为三星会应该公司的要求修改设计,但却事与愿违。
苹果最担心的事情终于在2011年发生了:在乔布斯和其他苹果高管看来,三星当时发布的Galaxy Tab简直是对iPad的公然剽窃。
由于顾虑与三星之间的供应关系,库克反对起诉三星。但乔布斯却失去了耐心,他认为三星正是想用这种关系要挟苹果,避免遭到报复。
僵持不下
苹果2011年4月发起诉讼,战火很快蔓延到欧洲、亚洲和澳大利亚。当苹果去年8月在美国的一起关键诉讼中获得陪审团支持后,似乎终于可以全面禁售三星设备了——倘若果真如此,便会对智能手机市场的竞争格局产生巨大影响。
但苹果却未能说服法官发布禁令——很重要的一条原因在于,iPhone超高的利润和市场份额导致该公司无法证明自己遭受了无可挽回的损失。
美国地区法院法官露西·科赫(Lucy Koh)写道:“三星可能对苹果的用户构成了一定的冲击,但没有迹象表明三星将摧毁苹果的用户基础,或是将苹果挤出智能手机市场。该案导致的是销量损失,而不是有效参与市场竞争的能力损失。”
与此同时,三星却面临反垄断监管者的压力,并在一起相关的专利诉讼中被迫放弃禁售苹果产品的努力。
美国的一家上诉法院最近也驳回了苹果加快审判速度的申请,意味着该公司针对三星发起的禁售申请需要经过长达数月的审核。而在此期间,三星可能会发布下一代Galaxy智能手机。
吸取教训
尽管诉讼大战异常激烈,但二者的关系并不像表明看起来那样糟糕。
“人们之所以关注此事,是因为它像是一出大戏,但双方的敌对情绪并没有那么强。”一名与双方高管都有过沟通的律师如是说。
不过,这种对抗也的确对合作产生了一些影响。高盛、Sanford Bernstein等投行的分析师认为,苹果有可能将部分应用处理器订单转交给台积电来生产。但Korea Investment & Securities和HMC Securities的分析师却指出,鉴于三星在闪存行业的主导地位,苹果不可能彻底抛弃这家韩国巨头。
苹果拒绝对任何供应商关系发表评论。
在此期间,这两家公司都在努力效仿对手的做法,以期保持和扩大自己的领先优势。
三星制作了一条令人难忘的电视广告,对果粉进行了嘲弄,还大幅加大了营销和广告投入,而这正是苹果的成功基石。根据市场研究公司Kantar Media的统计,2012年前9个月,仅Galaxy系列产品在美国市场的广告投入就接近2.02亿美元,2011年全年仅为6660万美元。
苹果也在投入资金,帮助供应商采购机械设备,以便建设大规模的工厂,为苹果提供独家产能。
苹果2012财年资本开支约为100亿美元,预计今年也将达到类似的规模。相比而言,该公司2011和2010财年的资本开支分别仅为46亿和26亿美元。
但苹果和三星却采取了截然不同的战略。苹果只有一款智能手机,产品线总共也只有四条。该公司一直都在努力将产品种类保持在最小限度,并集中精力发展高端市场。
相比而言,根据韩国未来资产证券的统计,三星拥有37款手机,不仅会针对不同市场进行调整,而且涵盖了高、中、低端全部价位。该公司还生产芯片、电视机、家电和其他多种产品。其母公司三星集团甚至还销售船舶和保险。
苹果设备在美国广受追捧;三星则在印度和中国等发展中国家占据优势。苹果核心员工规模不大,全球只有6万人,生产等职能都依赖合作伙伴来完成;三星则采用了“财阀”模式,下辖80家公司,全球雇员多达36.9万,垂直整合力度更大。
鉴于上述种种差异,加之这两家公司各自拥有的强大优势,使得合作成为了更好的选择,斗争只是插曲而已。
曾经参与“Mac诉Windows”案的微软高管布拉德·希尔沃伯格(Brad Silverberg)说:“苹果从过去的经历中吸取了很多教训。”(鼎宏)新浪微博