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百合网被曝卖个人信息给婚介所 CEO回应(3)

2012-8-28 11:02:18新闻晚报 【字体:

加盟费年均15万还需交诚信保证金

最初年均10万的加盟费如今随着百合网声名鹊起也是水涨船高,“各地区经济发展水平不一样,如果平均一下的话在15万左右。”田范江指出,对于选择加盟的合作伙伴考核标准必须遵循四条原则:一是看口碑。有没有恶性投诉,对消费者作服务反馈调查;二是看经营理念,是否认同百合的严肃婚恋、科学匹配;三是有一定的经济实力,能有稳定、持续的经营能力和资金支持;第四是看诚信。为了制度上的保证,加盟商必须交10万至20万的诚信保证金。

【争议】

用户是否买账争议大

“支持派”:本来就为找对象,线下跟进挺好

在百合网被曝加盟内幕后,网友、用户们的反响迅速形成了两种截然不同的意见。许多百合网的忠实用户力挺慕岩。“支持派”中不少拥趸们表示“会继续使用百合”。大多数支持者的观点认为,注册百合网的初衷就是真心实意找对象,百合网推荐本地的婚介所,无可非议,对用户来说也开拓了一条寻找另一半的渠道。拥趸们认为,“好事情不应该被扭曲和恶意解读”。

“反对派”:卖用户信息盈利,可耻

也有不少百合网的用户大呼“上当”,对百合网擅自把信息卖给第三方感到震惊。一种普遍的反对声音认为,注册百合网看中的就是百合网的品牌,百合网无权把自己的资料信息在自己不知情的情况下给任何机构。对于“加盟”的说法,不少网友认为纯属变相卖信息的“幌子”。

“反对派”中不少网友认为,对通过出卖用户信息来盈利“难以接受”。

【业内】

协会:线上线下交融是未来趋势

婚恋行业是否该采用“特许加盟”,这样的运营模式是否会在未来铺开?日前,记者采访上海市婚介机构管理协会会长周珏民。“关键看用户是否认可”,对于此事,周珏民认为唯一标准就是注册百合网的用户们是否同意、是否知情。

婚恋服务的经营模式可以多种多样,如果用户知情且认可,那么百合网的模式无可厚非。但如果是在用户不知情的情况下擅自泄露信息,就不合情合法了。

从目前情况而言,周珏民认为“百合网在设置上肯定存在缺陷,很多用户不清楚情况,应该预先告知用户可能会把信息共享给哪些加盟商,是否愿意收到联系电话”。

不过,周珏民认为“特许加盟引入婚恋行业并非坏事”,今后线上线下的交融将是婚恋行业的必然趋势。从资源上来说,婚恋网站需要靠实体婚介所“落地”来做实,而婚介所客户量受限,最需要招客源。周珏民预测,未来婚恋服务网站和实体婚介所“联姻”的情况将越来越普遍。

【人大代表建议】

充分告知,还消费者选择权

业内业外、公众网友的热议也引发了上海市人大代表、上海律师协会副会长钱翊梁的关注。为此,他特地研究了百合网在官网上的“服务条款”。

在服务条款中“百合网基于下列原因无偿使用用户的信息资源”,其中第五条指出“因用户使用本网站特定功能或因用户有潜在婚恋服务意愿,百合网及合作单位为用户提供服务时,需要把用户的信息提供给与此相关联的第三方。”

“有了这一条,那也就从法律上而言,注册用户就认可了百合网可以把其相关信息转让给加盟婚介所,在法律上规避了风险”钱翊梁指出,“用户想要再维权很难”。对此,钱翊梁认为应该在用户注册时充分告知用户,有醒目的提示“告诉用户,百合网可能转让给哪些婚介所、是否愿意”,“把选择权还给消费者”。

用户注册网站也要“长心眼”

市人大代表、上海市律协监事长厉明在接受记者采访时表示:从法律角度而言,服务条款中的“第三方”应当予以明确和界定,不能模凌两可一笔带过。“到底是哪些合作加盟的,未来增加是否能接受,都应该详细说明”。

厉明指出,目前“特许加盟”在法律上还不成熟,还有一些模糊地带。消费者在选择婚恋网站时应懂得保护自己,要长心眼。“一定要在注册前仔细阅读服务协议条款,明确对可能存在的风险有准备,谨慎选择网站,对自己负责。”

厉明认为,对于婚恋服务网站来说,有告知责任。“百合网应该完善这方面的责任,设计更人性化。”

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