“破局”移动O2O

正如张涛所说，“离了移动互联网，玩不转O2O”。

同时，与电商给传统零售行业带来的冲击相比，移动O2O所要改变的本地消费领域商户规模更小，品牌集中度更低，运营更趋于本地化。此前大众点评所做的，仅仅只是形成一本“黄页”，并通过优惠券、“竞价排名”以及团购的形式为其进行推广。而在万浩基看来，随着本地消费类领域的各个细分行业IT化程度的逐步加深，还会演化出多种多样的O2O闭环形式。不同行业所需时间的长短不同，正是目前资本方考量相关创业项目估值时的一个关键因素。

因此，在眼下资本市场相对偏冷时，李治国更建议移动O2O领域的创业者静下心来，放慢速度，扎扎实实做好本地运营和对盈利模式的摸索。先在一块相对较小的地理区域内站稳扎深，甚至实现盈利，再在资本市场回暖之后考虑借力向其他区域扩张。

在他看来，本地消费类O2O原本就是一件急不得的事。大众点评以相对较“薄”的产品形态，也用了近十年时间才走到今天的规模和状态，对于创业小团队来说，论坛时代的“19楼”、“化龙巷”的发展思路或许更具参考价值。未来，移动O2O领域的竞争格局必定是在不超过三家覆盖全国的大公司之下，发展出更多聚焦于特定地理范围之内的中小型团队。他们会渗入大公司所无法涉足的众多微小领域，将本地服务做得更深、更细、更透，同时也拥有相当良好的财务表现。

此外，何巨也向南都记者透露，随着地图数据服务商对线下商户POI数据服务的进一步开发，O2O创业者在获取商户数据方面的门槛也会迅速降低，从而促使更多的应用开发方加入进来。未来的竞争格局，将变得更加五彩纷呈。

至于大众点评究竟该如何走出窘境，万浩基给出的建议是，“或许它可以学学腾讯微信”。他认为，大公司的掣肘大多在于一方面进行一些创新产品的尝试，以吸引新用户的加入，另一方面又担心过大的变动会导致老用户的流失，而微信的对策则是，先在三级页面中一个不起眼的角落启动该项新功能，并时时留意用户热度，如果情况理想则再一步步将这项新功能提升至二级页面，甚至一级页面。

“问题的关键，并不在于它怎么改和改什么，而在于它什么时候会下定决心去改。如果犹豫的时间太长，那么情况只会变得更糟”。这几乎成了几位投资人不约而同的结论。

赢家启示

美食大战之美国版

Zagat：中文译名为“查氏餐馆调查”，它正是张涛创立大众点评网的灵感来源之一。Zagat成立至今已逾30年，经营领域涵盖餐厅、酒店、夜总会、电影、高尔夫、购物和众多其他类别。

Zagat相信，从根本上说，大量热情消费者分享的经验比少量评论家的意见更加准确，因此网站的编辑小组对全球范围的用户反馈进行精心整理，并归纳出简明公正的评论，帮助人们快速、明智地做出决定。其于2011年9月以低于6000万美元的价格被Google收购。

Yelp：创立于2004年，由前Paypal工程师里米·斯托普尔曼(JeremyStoppelman)和罗素·西蒙斯(RusselSimmons)共同创建，是美国最大的点评网站。2012年3月2日，Yelp登陆纽交所，以15美元的发行价融资1.07亿美元。

Yelp的特点在于一方面注重用户的真实性，尤其注重把“一小撮”热衷点评的用户吸引过来;另一方面则通过各种形式展开用户间的互动，并给予优秀用户“奖励”。这种模式将它与看重专家评论、坐等匿名用户评论的CitySearch区分开来。

Ness：Ness是美国加州NessComputing公司开发的一款iPhone应用程序，它根据用户的喜好和评分，提供约50万家餐厅的推荐。2010年7月，公司对外宣布获得500万美元的融资。首席执行官和联合创始人柯瑞·里斯(CoreyReese)表示，“基于用户喜好的引擎”最终提供的推荐将包括电影、音乐、当地活动、购物、旅游等更多领域。

风言风语

“移动O2O的估值，我们看重的是地面团队的执行力和线上用户体验的流畅程度。”

———经纬创投合伙人万浩基

“现在的资本环境下，创业者更应考虑在相对小的地理范围内深耕，之后再考虑向其他地区扩张也不迟。”

———口碑网创始人、阿米巴资本管理合伙人李治国

“随着地图数据服务商对线下商户POI数据服务的进一步开发，O2O创业者在获取商户数据方面的门槛也会迅速降低，从而促使更多的应用开发方加入进来”。

———华业龙图创始人、青阳天使合伙人何巨

初见：移动O2O的本质就是相聚

创业ID

创业公司：初见公司

创业者：郑南雁、全曼午

创业时间：2012年

融资记录：2012年8月获1000万美元天使投资

商业模式：吃喝玩乐等本地服务O2O

曾有投资者断言，O2O注定是一场只属于大公司的“寡头”游戏。但郑南雁偏偏不信这个邪。

2012年年中，闲不住的郑南雁刚刚从7天连锁酒店集团CEO的位置上退下来，就拉着原7天连锁酒店电子商务总监全曼午一起涉足移动互联网的O2O领域。因为有着多年的酒店直销经验作积累，郑南雁坦言，自己对管理线下团队毫无压力，并认为这只能算是必备的基本功之一，他更希望能在移动端的用户体验上进行一些“革命性”的尝试。

于是，在8月3日上线的名为“初见———吃喝玩乐”的应用里，他们首先放弃了传统的“黄页式”信息分类方式，直接将经过系统计算的结果推荐给用户。例如，晚上十点在北京工人体育馆附近打开应用，个性化推荐页面的商户信息就会以周边热门酒吧和消夜场所为主，而到了早上则会更新为附近的早点供应点。当然，如果用户不喜欢系统推荐的结果，也可以通过多词义组合搜索引擎来辅助查询。

同时，他又将社交功能融入进来。在商户信息页面中，用户使用“相聚”功能就可以直接把要约的好友拉进来，在对话框里添加想去的餐馆或咖啡厅，所有人直接根据相约地点去赴约，而不再需要挨个电话或短信通知。根据全曼午的解释，将社交元素融入“初见”并非只是为了赶时髦或吸引投资人注意，而是一种更直接的需求，“有什么能比直接在客户端里实现更好的呢。”

此外，“初见”还采用了瀑布流的图片呈现方式。这主要是由于图片已成为移动互联网用户最主要也是最便利的UGC方式，同时移动设备的便携性又促使用户具备了冲动消费的条件。

用郑南雁自己的话来说，“移动O2O的本质，就是为了相聚。”

在他看来，互联网和移动互联网可以说是完全不同的两个概念，并且与互联网相比，移动互联网必定会带给人们更大的行为习惯上的改变。当这种变革与O2O结合在一起时，其结果不仅仅是传统意义上的“打通了虚拟世界与真实世界的界限”，亦非是将人们在互联网上所形成的广泛而松散的人际关系导入到线下，恰恰是反过来，通过原本只适用于虚拟世界的沟通方式来让真实世界里的熟人交际变得更加舒适便捷。

而从商业角度来说，一旦将O2O领域里的核心问题———如何建立线上线下人流、信息流、现金流的闭环关系框定在熟人范围内，那么只要能让这些相熟的人更容易在线下聚在一起，就在商业模式和盈利空间上赋予了人们不可估量的想象力。

食神摇摇“摇”出来的新机会

创业ID

创业公司：北京乐呵互动信息技术有限公司

创业者：陈超仁、吴世春、刘颖博

创业时间：2011年4月

融资记录：至今年4月底，食神摇摇已完成B轮融资，分别是红杉资本200万美元投资、晨星创投近1000万美元投资。

商业模式：美食类移动O2O

与郑南雁一样，食神摇摇的CEO陈超仁和COO吴世春也是两位连环创业者，但在杀入移动O2O战场的方式上，两者却有着迥异的差别。

2011年年初，十分看好移动互联网这个创业机会的吴世春拉着好友陈超仁共同创立乐呵互动，方向直指生活搜索。在此之前，从百度出来的吴世春曾于2006年参与创办过一家生活搜索类网站“酷讯网”，后因在发展方向上与投资方意见不一致而离开。陈超仁则曾经担任过两家上市公司的IT事业部总经理，也曾创办过一家做互联网性能管理、用户体验优化的技术公司“基调网”，还在2009年时做过一款名为“全球导航”的户外地图客户端，并在当时的AppStore上取得过相当不俗的成绩。

正因为有着这样的创业经历，两人组建的团队在创业伊始就拿到了红杉资本200万美元的天使投资，但乐呵互动最一开始的创业历程却走得并不“乐呵”。据吴世春向南都记者介绍，乐呵最早推出的两款应用，一个叫乐呵邻友，是一个移动生活分享社区;另一个是乐呵消费指南，用来整合周边区域的打折团购信息，但在上线之后，却鲜有用户买单。

吴世春反思认为，用户需要的是快速知道该去干什么，因为打开一个App应用也就是一两分钟的事情，得让用户能够决定去做什么事情，用户才会买单。于是，他想到了一个更简单干脆的办法———“让App应用来帮你决定去干什么”，这就有了后来的食神摇摇。

果不其然，“只要摇一下手机，系统就会自动为你推荐一家周边饭馆”的食神摇摇自2011年11月底上线以来，仅用了半年时间，总用户数就超过600万，并因此于今年年中刚刚获得晨星创投近1000万美元的A轮投资。

业内人士评价，食神摇摇之所以能在短时间内取得如此快速的成功，关键即在于它用一种“相当讨巧”的办法抓住了大众点评网所未能满足的用户需求，切入移动O2O市场。说它“讨巧”，是因为作为一家新创公司，利用“摇一摇”这种新鲜的手机使用方式，轻巧地掩盖住了创业初期商户信息数据库偏小和对用户真实需求体察不足的短板。

也有投资人向南都记者表示，食神摇摇或将只是乐呵互动的一个过渡性产品，未来它可能会在两条不同的发展道路上择其一前行。要么做成一家平台型公司，分别用食神摇摇和另一款面向商户的应用软件连接用户和商户，使他们自发形成线上线下的闭环;要么则是横向发展，推出一系列诸如酒神摇摇、歌神摇摇的应用，来实现公司规模与利润的增长。