是否拥有一个关于创新可以影响商业发展的想法,是区分好的CIO与伟大的CIO的条件之一。
所以,商业科技的下一步发展是什么?TechRepublic请教了五位科技领域内的专家,试图预测IT将来在企业内部或外部的发展情况。
1.通过增强现实来提升体验
EconomistIntelligenceUnit全球技术研究主管DenisMaCauley一直致力于研究IT及增强现实的未来趋势,增强现实是备受关注的领域之一,主要是利用计算机生成数据来增强现实、真实世界环境的体验。
MaCauley表示增强的例子可能包括增加信息,比如向体育广播中添加事实和数字。“你拥有的一些东西是不能完全虚拟的,但可以利用计算机生成数据增强观赏体验。”他讲到。
企业和厂商希望在新领域进行投资,Juniper研究表明移动增强现实的收入在2015年将会达到15亿美元。MaCauley说,一些CIO相信增强现实能够在商业的特定领域出现可用的应用程序,如客服服务和员工培训。
“客户服务代表可以通过加大信息量覆盖多个屏幕,”MaCauley说,“游戏也是,在以往的组织活动中应用的并不多,但现在可以被当做工具去加强培训和进行头脑风暴活动。”
2.移动科技越来越火
GaryBarr,零售巨头WmMorrisons前IT总监。他表示,预测下一个发展领域是很难的,但他相信在近期的创新领域中仍然能有所收获,尤其是便携式设备及协作工具相关领域。
“在移动技术和社交媒体能够被称作是企业标准工具之前,还有很多时间发生别的事情,”他说。
“人们现在在工作场所内外都能够得益于一些令人难以置信的便携式技术,但CIO们不一定能够搞清这些协作工具是如何在工作场所背景下被使用的。”
Barr说,对于创新来说,需要有一段沉寂期,然后才可能被接受成为开展业务的新方式。他以千年之交的dot-com革命举例,认为那个时代的大品牌如Amazon和eBay经历了最好的十年,然后才成功。