比价的未来是比较和个性化推荐
尽管比价是目前大多数购物搜索网站的立身之本,但是林辉认为在未来的购物搜索领域,比价只会作为必备品的形式存在,“往下,应该是比较和个性化推荐。”而这一步淘伴目前正在发力中。
在林辉看来,“比较”的概念较之比价更为全面,包括除价格之外的其他信息范畴,例如同类产品的性能比较、用户评论、网站信誉、购物方便性、购物返券、物流及售后等,“以后还要能够通过技术手段将这些内容先剥离出来,再进行综合性的比较。”
而个性化推荐涉及的内容则更为复杂,目前国外已经有网站推出预测商品价格的功能,也属于其中一种。“在国内,我们也可以做一部分产品的价格预测。例如可以根据iPhone3GS的价格走势预测iPhone5上市之后,iPhone4S的价格走势。”
“或者,当消费者想要购买一台电视的时候,为其推荐不同品牌的类似产品,提供某家网站在未来某个时间段内的促销信息等等。”
而这些概念的引入也意味着未来价格将不会成为影响消费者购物决策的唯一因素,商家需要将更多的精力放到提升服务和改善物流等方面,为用户带来更大价值。
淘伴网站截图(TechWeb配图)
不做返利以用户体验为先
除了比价之外,购物搜索网站吸引用户的另一重要方式就是返利,这一方式也逐渐被消费者接受。不过,淘伴却不打算追随这股潮流。
“我们在短期内不做返利这件事”,据林辉介绍,一旦做了返利,编辑和产品人员都会有意无意地推荐返利比较高的商品,而不是最适合用户的商品,从购物流程上,返利网站希望用户先选商家,再选商品,而我们希望用户先找到满意的商品,再去找合适的卖家,而且返利门槛较多,不利于用户体验。
谈及淘伴如何盈利的问题时,林辉坦言道:“目前对我们来说最关键的还是恪守以用户体验为先,以技术实力为本,将流量做上去,争取到更多的用户”,而有了用户才会有更多的可能性。(云云)