LinkedIn产品高级副总裁迪普·尼沙尔(Deep Nishar)表示,在过去一年间,LinkedIn的核心工作都围绕产品简化展开
导语:美国职业社交网站LinkedIn产品主管迪普·尼沙尔(Deep Nishar)近日接受了科技博客BusinessInsider的专访。他表示,在过去一年间,LinkedIn的核心工作都围绕简化产品而展开。他希望秉承“至繁归于至简”的理念,带领LinkedIn的团队走精品路线。
以下为文章全文:
对于美国职业社交网站LinkedIn来说,今年是具有里程碑意义的一年。Groupon、Zynga和Facebook等新近上市的科技公司股价普遍低迷,有的甚至呈现下滑趋势,但LinkedIn的股票走势却形成鲜明对比,受到投资者热烈追捧。
此外,LinkedIn还推出了一系列旨在提升用户体验的功能,这也是该公司今年业绩全面提升的重要原因。
LinkedIn今年做出的重大举措以及取得的重要成绩包括:网站全面改版;推出iPad版新应用;让用户可以向联系人推荐特定功能;在LinkedIn Today上面显示商界领袖的原创内容。它的注册用户现已突破1.87亿,月独立访问用户达1.09亿。
以下为迪普·尼沙尔接受采访概要:
问:LinkedIn此前说移动端流量增长强劲,现在的情况又怎样了?
答:截至上个季度末,LinkedIn 25%的周活跃用户来自移动端,在大约一年时间内增长了一倍。
问:移动端流量增长是因为iPad版或Windows Phone版新应用的发布,还是别的什么原因?
答:整体而言,业界存在一种向移动端迁移的趋势,我们不应忘记这一点。但去年年底,我们发布了iOS新应用,吸引了大量流量,也获得了用户的盛赞。今年3月,我们又发布了iPad应用,而且同样表现突出。我们还发布了Windows Phone 7应用,同时还在开发黑莓10应用。
当你整合了完整的产品组合,一切也就水到渠成了。在流量增长方面,我们在移动互联网和应用两个方面都表现突出,而后者显然正占据主导地位。但在iPad等设备上,人们也在使用移动端网页浏览器。
问:在替代平台方面,你们正在考虑Windows 8和Android平板电脑吗?
答:我们正对它们的市场表现进行分析,然后才会采取行动。移动端是一个不断变化的循环。我们希望在一件事上做到万无一失,那就是随着新操作系统的出现,我们仍能保持应用在这些操作系统的通用性。我们非常专注于现有应用,保证在各类厂商对其操作系统进行升级时,这些应用仍然能够使用。
问:您对Nexus 7这样的Android平板电脑看法如何?Android版LinkedIn为何不针对更大屏幕进行优化?
答:作为一家企业,我们始终专注于让用户为我们的产品集体欢呼。我们今年的一切工作都围绕产品简化展开,因为我认为“至繁归于至简”,试图让我们的团队走精品路线,而不是眉毛胡子一把抓。
所以,我们会密切关注现有所有产品的表现,关注LinkedIn用户如何适应和使用它们。我们会不断开发我们认为合适的产品,并让这些产品的用户数达到一个临界值。
问:鉴于你们已经简化了LinkedIn主页设计,那么是否注意到用户行为有哪些变化?
答:的确有些变化。LinkedIn主页的简化工作从去年开始,当时我们发布了iOS版应用,因为我给LinkedIn移动团队下的命令是,以完全不同于桌面端的方式设计出LinkedIn的移动端。
我们的团队提出了一个比预期还要简单的移动端版本,专注于我们认为用户在活动过程中想要做的重要事情。基于这一思路,我们不仅获得了更积极的反馈,而且还获得了大量宝贵数据,让我们对用户如何使用LinkedIn应用有了深入了解。
我们抱着这种思路对网站进行了重新设计,提出了类似“用户究竟希望在LinkedIn上面做什么”这样的问题。从过去的经验上看,我们听到的最多抱怨是,人们登录LinkedIn就是为了来找工作。但我们的数据却表明,用户正在从事大量与找工作不相关的活动。
其次,用户确实在LinkedIn上面消费一些内容。我们对用户在LinkedIn新主页上的社交活动(如分享、评论等)进行了调查,发现这些活动的数据都创下新高,是我们推出新版LinkedIn第一个月时的两倍。我们网站的页面浏览量增长了40%。所以,上述数据均表明新版设计取得了成功。
问:既然LinkedIn上面有了理查德·布兰森(Richard Branson)这样的商界领袖的原创内容,你们将如何进一步推进这一概念,而不是仅仅宣传业界名人?
答:从某种程度讲,我们利用内容的形式过去几年一直在不断变化。如果你看一看LinkedIn的分组功能,会发现它生成了大量原创内容。 LinkedIn Today略有不同。我们以前曾经说过,我们拥有非常好的技术,可以发现会员在LinkedIn上面看什么东西。我们可以利用这项技术,向会员提供最相关的内容。
我们还发布了业界权威人士系列,邀请150位来自全球各地的意见领袖充当出版人。这就好比是打造一个完善的内容生态系统。我们这样做的目的不是希望成为出版商。我们相信整个互联网会生成大量非常好的内容,我们只是希望将它们整合在一起。与此同时,我们希望为这些意见领袖和他们的专业内容提供一个入口。
很显然,我们希望扩大这种平台。我们现在还只能以英语呈现意见领袖的原创内容,但我们会在合适的时间里提供多种语言的内容。也就是说,我们会努力吸引掌握这些语言的新的意见领袖。我们不希望让LinkedIn成为一个任何人都能发表意见的平台——它不会是一个开放式博客平台。
问:自Twitter禁用其LinkedIn API以来,你们的用户互动性发生了哪些变化?
答:LinkedIn信息的互动性和流动性还从未像现在这么高过。所以,从内容质量以及会员互动方面,Twitter此举并未带来任何影响。由于我们与Twitter之间的关系变化,用户在自己的信息流中看到的无用东西会更少,比如说“刚喝了杯美味的咖啡!”之类的信息。我们发现大多数 LinkedIn会员都不会错过来自LinkedIn信息流的内容。
问:LinkedIn Endorsements是一项新功能,但看上去许多人都在用。它们最终会替代常见的书面推荐吗?
答:当然了。要让别人写推荐,你或许会觉得欠了对方什么似的。我以前曾与同事讨论这样的话题:“如何能打造一个值得信赖的生态系统,虽然用户人轻言微,但却很有意义。”我并不认为当前形式的LinkedIn Endorsements是终极的信用系统,但我想它接近于拥有这样一个系统的所有特性,即我们可以利用我们的技术,以及根据用户个人主页及其网络中的信息加深对他们的理解。
最终,我们将可以确定诸如“以下可能是你拥有的5项技能”之类的事情。其中一些可能会在你的个人页面里面清楚说明,有些则不会。根据你从自己的网络中所获得的推荐,我们可以为你创建信息更为丰富的个人页面。
问:能否谈一谈对LinkedIn明年发展的预期?
答:对于我们的团队而言,今年最重要的事情就是每天不断简化服务并不断成长。人们认为简化会削弱服务的功能性,但我却认为将它看作是一项面向用户群的更具针对性的功能。你会发现我们整个网站会继续进行简化。今年我们主要专注于主页和个人页面的简化。大家会看到我们也逐渐对其他一些产品进行简化。
至于未来发展,我们会继续进行海外扩张,发布不同语言的版本,拓展更多的渠道,以延续移动端的成功之路。我们每天仍会努力,专注于打造一个卓越的专业内容出版生态系统,我们会让更多权威人士参与与我们会员有关的项目。