日本聊天应用Line导语：美国《财富》杂志网络版今天撰文称，日本Line聊天应用凭借独特的动漫角色在竞争激烈的全球聊天应用市场取得了难得的突破，不仅在日本本土业绩不俗，还在逐渐拓展欧美国家。然而，要真正成为全球聊天应用市场的赢家，它还要面临很多挑战。

以下为文章全文：

下载破亿

将夸张、搞笑的动漫角色与免费的信息和通话服务联系起来，会得到什么结果？作为日本唯一一款在海外取得巨大成功的应用，Line(点击下载)的下载量最近刚刚突破1亿大关。

“比电邮更快、比短信更有创意、比电话更便宜，有什么理由不喜欢它呢？”在Line的促销视频中，一位西班牙粉丝如是说。Line凭借精巧的设计屡获大奖，包括2012年获得的享有盛誉的“日经卓越产品和服务奖”。目前为止，Line仅在日本就拥有4150万用户，多数都不到30岁。

但真正让Line与微软Skype等国际范的产品与众不同的在于，它来自于相对封闭的日本科技行业：这里的产品很少能在国外找到拥趸。“Line引人瞩目的地方在于，它是首款‘冲出日本，走向世界’的网络服务。”东京科技咨询师SerkanToto说，“它在短短19个月内吸引了6000万非日本用户，堪称一大壮举。”这一用户增速甚至超过了Facebook。

这款应用已经在日本取得了巨大成功，覆盖了该国三分之一的移动用户，甚至开始扼杀日本近十年来最流行的移动电邮。

动漫优势

该应用的流行主要源于日本的一项独特优势，那就是动漫设计能力。在Line中，这些动漫内容已经发展出了完整的系列。该公司称之为“贴纸”，目的是帮助用户通过有趣的方式传达信息。

虽然很多贴纸都是免费，但据知情人士透露，这项业务仍为Line的开发者NHNJapan赢得了不俗的利润，每月大约为400万美元。NHNJapan并未公布官方数据。虽然该公司通过30家广告主每月赚取数百万日元的广告费，但也可以借助应用内游戏服务获取稳定的利润。

Line的其他服务尚未取得如此成功。SerkanToto表示，时间线等功能(这相当于Facebook的NewsFeed)已经遭遇失败。“星座、优惠券、虚拟世界和儿童平台等其他功能能否为NHNJapan吸引更多用户，还有待进一步观察。”他说。

喜欢收集虚拟贴纸的用户大多位于亚洲，这些地区多年以来都深受HelloKitty等日本动漫文化的影响。但与GREE和DeNA等其他日本企业一样，NHNJapan的韩国母公司Naver也希望在全球和美国市场取得更大的成功。

进军美国

通过最近的一份协议，该公司聘请美国说唱歌手SnoopDogg为代言人，向美国儿童宣传用日本风格的动漫人物互发信息是多么酷。由此可见，Naver正在投入巨资吸引美国用户。“我们实现了巨大的增长，最初是吸引与日本和韩国有联系的用户，但最近则获得了更为广泛的参与度。”Naver美国CEO简妮·韩(JeanieHan)说。

“我们现有的很多贴纸都已经在美国流行开来，尤其是主要的卡通人物。不过，我们今后几个月还将面向欧美市场推出更多本地化内容。”她还补充说，Line的最大优势在于，该公司承诺不会像其他应用开发商那样通过挖掘用户数据赚钱。

日本创业明星WilliamSaito表示，Line要在美国市场取得成功，还需要克服一些挑战。他指出，由于Line要求用户用手机号码注册，因此存在滥用的风险。“首次安装时，它会根据你的手机号码建立索引。因此在这种模式下，一旦NHN的数据库泄露，就将出现很大的安全风险。即使没有使用Line的人也有可能因此泄露联系信息。”他说，“假如有一天有陌生人拨打比尔·盖茨(BillGates)或日本首相的电话，那很可能就是通过Line泄露的。”

他认可贴纸的吸引力，而且认为发送贴纸和创建群组都非常容易。但他也指出，要在欧美市场出售可爱的卡通形象，或许不会像在亚洲那么容易。要说服美国人使用群聊功能同样不易。然而，Naver似乎正在努力面向亚洲之外的市场推广Line，希望它能在全球引发轰动。

“Line的挑战在于，从地域上讲，全球流行的聊天应用都有着自己不同的势力范围。”SerkanToto说，“目前很难实现任何‘溢出效应’，也就无法判断最终是否会出现一个全球赢家。我个人认为，一家韩国公司的日本子公司很难在社交应用领域取得全球成功，但我希望我是错的。”(书聿)