据国外媒体报道,在雅虎CEO玛丽莎-梅耶尔(MarissaMayer)宣布取消该公司的在家工作政策时,她没有想到会一石激起千层浪,很多人开始议论纷纷。但是,雅虎声称这样做的目的是为了重振雅虎雄风,提振员工士气。
雅虎新政旨在提振士气
去年夏天,当玛丽莎-梅耶尔走马上任雅虎CEO时,她所见的硅谷园区与离开谷歌(微博)时所见到的完全不一样。停车场和整个工作隔间基本上都是空荡荡的,因为有些员工很少来上班,而且即使来上班,下班的时间也很早。
而且,雅虎还有200名左右员工在家里工作。尽管他们领着雅虎的薪水,但是其中有些人为该公司做的工作很少,还有些人甚至兼职创办了自己的公司。
在上周,当梅耶尔宣布取消雅虎的在家工作政策时,她就提到了上述促使她做出这项决策的因素。她表示,为了创建公司新的创新和协作文化,员工必须到公司来报到。
这一决定掀起了人们对于工作场所灵活性的讨论;而在雅虎内部,则有很多人泼冷水,甚至表示担忧。
但是,雅虎现任和前任员工们均声称,梅耶尔做出这项决策是为了解决雅虎面临的特殊问题。他们认为,现在的雅虎,员工们漫无目的,士气非常低落,官僚主义已让雅虎丧失了与敏捷的竞争对手竞争的能力。
“在技术领域,说你在雅虎工作是一件很没面子的事情。”一名雅虎前高级职员说。与很多雅虎内部员工一样,他也要求匿名发表言论,以继续与雅虎保持业务关系。该员工还补充说,“我听说她希望让雅虎变得更有朝气。”
梅耶尔得出结论说,如果员工都不在办公室,那么要重振雅虎的雄风——从重塑落伍的产品到挽救恶化的士气和文化——就很难做到。这种观点也反映在雅虎对取消在家工作政策所发布的唯一一份声明中:“我们对于在家工作政策的看法并不代表整个行业,它仅适合于雅虎。”
雅虎拒绝就此进一步发表言论。
在本周一,另一家深陷困境的公司百思买也宣布一改商业领域最灵活的工作政策,不再允许员工在家里办公。
员工反应各不相同
在雅虎内部,人们对于此次政策改变的反应各不相同。有些员工称,在家里工作可以帮助他们更集中精力、更高效地工作,可以避开雅虎嘈杂的环境。
雅虎女性网站Shine的前编辑布兰顿-霍利(BrandonHolley)称,在她及其团队中的大多数人在家办公的时候,她们不仅打造了这个网站,而且还拉来了很多大牌广告商。“它的发展非常迅猛。”现已为时尚传媒巨头CondéNast旗下购物杂志编辑的霍利说,“这在很大程度上归功于我们可以不受公司干扰、集中精力在家里办公。”
在家办公政策的取消,起初激怒了一些按照协议在家办公的员工,并让另一些偶尔需要呆在家里照看生病小孩或接收快递的员工感到担忧。而媒体报道称,梅耶尔在其办公室隔壁建了一个幼儿园,专门照顾其年幼的孩子。这一消息让在雅虎工作的父母们感到更生气。
雅虎的一些员工声称,本周,这项政策仍是该公司讨论最多的话题之一,因为人们担心自己会失去工作的灵活性。这些员工要求匿名发言,因为公司不允许他们对媒体谈论此事。
但是,当经理解释说雅虎实施这项政策的真正目的是针对那些全职在家工作的200名员工时,大多数员工的担心总算有所缓和。一名经理对其员工说,“能到办公室尽量来,见机行事吧。但是,如果你有小孩生病或者需要等接受快递,那就呆在家里吧。”
雅虎的很多问题在公司外部人看来可谓一目了然。它错过了互联网发展的两个最大的趋势——社交网络和移动。它的网站主页和电子邮件服务只有那些懒得改变其习惯的用户们还在使用。它的最大显示广告销售主的桂冠也拱手让给了Facebook和谷歌。它的股价更是一落千丈。
但是,在公司内部,有很多深层次的文化问题是公司外部人看不到的。对于梅耶尔雄心勃勃的重振公司雄风的计划,很多员工表示,她认为雅虎需要“让所有船员登上甲板”。
雅虎人力资源主管以及新政策的起草者杰克-利塞斯(JackieReses),就是践行这种理念的极端例子。她必须每天在纽约的家和雅虎位于加州森尼韦尔的园区之间往来奔波。
注重内部环境和激励员工的CEO
“员工们的士气非常低落,因为他们认为这家公司快要跨了。”一名雅虎前任员工说,“这些根本性的问题未得到解决,员工们的积极性就无法调动起来,时间一长,他们就会养成各种各样的坏习惯。”
在这些年,雅虎经受住了各种变故,先是五年内换了六任CEO,每一任均给雅虎赋予了特殊的使命。这让员工感到非常困惑,不知道公司的目标到底是什么;也让他们感到非常气馁,因为很多项目因为换了CEO不得不中止。
雅虎的一些前任员工说,该公司已雇用了很多经理来监管新的技术产品,但是层级过多的管理层反倒减缓了产品开发的进度。“在雅虎所在的市场上,很多公司如Facebook几乎每天都会发布新的产品信息,但是在雅虎,一些自负的家伙延缓了产品的决策过程。”一名雅虎前任经理说。
这项新的政策是梅耶尔所做出的首个不受欢迎的举措。雅虎内部人士称,他们没有料到员工和媒体会有这样的反应。
一些员工声称,与前几任专注于雅虎外部环境的CEO不同,梅耶尔很注重从内部改造公司和激励员工。她在员工食堂推行免费食物,将员工的黑莓手机换成了iPhone和Android手机,并在每周五召开全体员工大会,在会上,高管们都可以畅所欲言。
在今年1月,梅耶尔在一次电话会议中对分析师们说,最近一项内部员工调查发现,95%的员工对该公司的前景表示乐观,32%的员工转变了工作态度。
据雅虎招聘部门的一名员工称,雅虎已收到了一些来自于Facebook和谷歌等竞争对手的员工投来的简历,这在以前是很少发生的。自从梅耶尔提供免费食物以来,现在有更多的人呆在食堂里,探讨各种新的想法。
“我明白梅耶尔为什么希望让所有员工回到办公室工作。”霍利说,“这是重振公司雄风的必要的一步棋。”