如果你不是第一,那你就是最后。
很多领域的竞争结局都是很残酷的,那就是赢家通吃、胜者为王。如果你跟着领先者的脚步亦步亦趋,不要说想要挑战王座,就连最后的生存都有可能成问题。在电子商务领域,Amazon无疑是龙头老大,这个巨头凭借低价策略(利润率58个基点,目标似乎要向低于超市看齐)不断地吞噬着市场份额,怎样才能跟这样的巨头竞争呢?
采取跟它一样的策略应该不是一个好答案,如果大家都采取低价策略(就像国内的电商那样)拼杀到刺刀见红,到头来必定是两败俱伤,而赢家永远都是血更多的那位,对于消费者来说,垄断的结局绝对不是什么好事。电子商务要进行良性竞争才能保持创新,而要想跟Amazon竞争,电子商务的模型必须做出根本性的改变。这是移动富媒体及社交推销平台Zmags的总裁兼CEO Michael Schreck的看法。
Amazon是在线直销的先驱,通过让想要购买特定物品的消费者首先转他们那里,然后以价格和推荐引导其购物,但这种交易型购物模式缺乏实体店面的那种购物体验。他认为Amazon反社交的电子商务模式已经过时,既不利于低利润的直销,也不适应于高利润的参与式购物体验。
Schreck称一个发现购物的时代正在到来,这个东西跟Amazon的直销模型完全是背道而驰的。这种模式为更有利可图(高阶层)的、携带有平板电脑的消费者提供精心策划/高度组织的数字购物体验。其趋势有两个特点:
1)像Rue La La和Groupon这样的网站提供了快闪销售和特别交易,创造了新的个性化体验,到目前这些为止大都是交易型。
2)iPad加入到游戏。这种设备极大地提高了消费者和卖家的期望,移动和web应用为品牌化、商品化、故事化提供了丰富灵活的舞台,相对于可预见的条幅广告和营销工具没那么直接、令人厌烦,更具吸引力,对于商家来说可以把任务交给内外部Web的设计者,不一定要靠自己的IT部门去管理运营,解决兼容性问题。