以盈利为中心
“投放广告的目的是可以让企业盈利。撤掉360等导航网站的广告是因为我们要对相关数据进行分析,看广告投放是否对拉手网的业绩有积极影响。”
丝毫不考虑盈利而以抢占市场为目的的豪言壮语时代已经一去不返,现在对于吴波和拉手网而言,无论是广告投放,还是运营管理,一切都以盈利为目的。
“投放广告的目的是可以让企业盈利。撤掉360等导航网站的广告是因为我们要对相关数据进行分析,看广告投放是否对拉手网的业绩有积极影响。分析结果出来后我们再决定是否继续投放。”吴波告诉记者。
拉手网的广告在很多知名导航网站已经持续很长时间。不过,据记者了解,导航网站的广告目标人群多为初级网民用户,导航网站能为拉手网带来的新用户已经逐渐减少,所以暂停导航广告投入对于这个阶段的拉手网来说无疑也是必然之举。
与此同时,拉手网暂停了团购横向消费市场的扩张,希望通过提高内部公司效率纵向深挖现有团购用户的价值。
一位不愿透露姓名的内部员工向记者透露,“目前拉手网对员工的业绩考核变得比较细化了。对销售人员的考核标准包括每天商家的拜访量、电话沟通量以及订单数。每月底会考核销售人员到底完成多少订单、开拓了多少新商家,并按照利润分级。”
吴波告诉记者,目前单个销售人员产生的销售额和利润,从去年中到现在增长了3~4倍,这主要是由人员优化和效率的提高所致。
拉手网创立于2010年3月,回首这两年拉手网走过的路,吴波说:“这就像坐过山车一样,上上下下惊险刺激。”
在经历过资金紧缺和团队不专业等困境之后,吴波表示:“现在团购网面临的核心问题是团购用户已从冲动型消费转为理性消费,这种现象不仅仅发生在国内,欧洲、美国的团购网站也如此。可见,团购1.0模式瓶颈已经显现。”
所谓的团购1.0模式即网络团购初现端倪时,团购网站需要将有共同需要的个体消费者联合成一个团队,凭借人数众多的消费者与商家讨价还价,最后按照协商砍到最低价后将商品送到个体消费者手上。在吴波看来,团购1.0模式已经无法满足用户与商家的互动需求,因为一次性团购无法为商家带来长期的推广效果。
据一位美国互联网记者表示,“美国市场团购商家的参与兴趣同样正在下滑,商家折扣参加团购是为了推广品牌获得长期顾客,但顾客通常只会因为折扣而团购消费,这种消费有68%是一次性的。”
吴波表示:“目前团购企业不创新,就不能解决这个问题。拉手之前做的优化裁员,与IBM的技术合作,都是在为创新做准备。”
团800CEO胡琛对记者表示,团购虽然可以协助商户迅速获得大量新顾客、建立消费者口碑、有效激活部分固定成本的价值,但它也有自身的局限,比如长期连续的团购低价对商户品牌容易造成负面影响。多方认为,目前热极一时的团购模式亟须突破。
目前,市场给团购网站的时间并不多。面对气势逼人的美团、F团、QQ团购、高朋、大众点评、58同城、窝窝团等,拉手网的未来并不轻松。“谁能通过创新继续生存,接下来6个月就能见分晓。”吴波说。