wineast
财经 | 宏观 | 国内 | 国外  投资 | 风投 | 天使 | 私募 | 产业 | 并购 | 投行  证券 | 金融资本 |  创 业 板 
商机 | 公司 | 产品 | 供求  学院 | 创业 | 管理 | 连锁 | 投行 | 理财 | 贷款  机构 | 投资机构 |  外商投资 
服务 | 展会 | 招聘 | 名录  市场 | 项目 | 投资 | 专利 | 技术 | 产权 | 连锁  互动 | 创业社区 |  有问必答 
您当前位置:中国创业投资网 >> 新闻频道 >> 产经新闻 >> 互联网 >> 浏览文章

互联网“右脑化”女人主导的感性新王国(3)

2012-5-19 5:53:09商业价值杂志 【字体:

研究女人的男人们

没有女性用户的拥趸,在这个时代飞速成长几乎是不可能的故事。所以研究女性用户的心理和需求,成了互联网创业的新潮流。比如,4个男性创始人,整天研究着一群女人,正是备受关注的社会化导购电商蘑菇街的创业情节。

“电商说到底是个漏斗模型,模式的核心就是转化率,如果从女性的角度出发,有3个条件对转化率影响很大。”在研究过女性购买习惯和心理之后,蘑菇街CEO陈琪发现商品的陈列、分类和排序对女人非常重要。

2011年2月,陈琪看到了美国的Pinterest,“从陈列上看,这种UI能解决几个问题,一是不会让用户产生卖东西网站的印象;二是逛街的体验极好,Pinterest在单位使用面积上的图片密度升高了,视觉冲击更强,很适合女性用户。”

那排序上呢?淘宝是理性排序,根据搜索层层递进。而陈琪之所以选择服务女性用户就在于,“菇凉们需要感性的排序”。这是一种非标准化的排序方式 —— 不看销量排名和发布先后,只看是否“又新又热”。这就像一个瀑布,新东西出现在上面,随着时间的推移迅速下落,直到不断有人点击“喜欢”,该商品才会不断上升,而每个“喜欢”的动作也会通过时间的推移,价值递减,就像边际曲线。“这里面是一套复杂的数学运算,但筛选出来的产品就是大家需要的新鲜潮流又热门。”陈琪这样形容。

与此同时,对于社区和产品的运营层面,还有两个女性特征非常重要:从众和追星。

相比男性,女性更容易从众。在蘑菇街里,“喜欢”是使用频率最高的动作,陈琪认为,应该倾向相信女性的从众心理,让有很多人喜欢的东西浮现出来并被更多人看到,就像“反向团购”这样的产品,(即由用户端发起需求,当参与人数累积超过一定范围即可成团)它之所以不是一个交易类产品,而是一个社交类产品,就是因为其中有对女性从众心理的把握。

相比低门槛的“喜欢”,真的有那么多人愿意“分享”吗?“我们根本不需要有很多人来分享,少数人就够了。”女孩子爱追星,爱跟随达人走,我们就去培养自己社区里的专家和达人,他们和用户距离最近。这些达人一方面获得了被认可的感觉,一方面当她们分享出来的东西被很多人消费,即生产率高,就可以了。“如果是个男性社区,没人参与讨论那就挂。”陈琪补充。

在用户基数上,如果粗糙地分为男性阵营和女性阵营的话,蘑菇街几乎全部是女性用户,事实上还有很多产品,尽管产品本身不全是女性,但会因为女性的参与而发生明显的变化。

打开App Store的排行榜,非常典型的就是和美图、拍照类相关的产品,Camera360 的CEO徐灏告诉记者,“我们发现,当上了主要针对女性用户的日系、美肤等滤镜效果之后,尤其是日系效果,受欢迎的程度完全超过我们的想象。”事实上,数据显示Camera360是一款男性用户较多的产品,主打精准直观的拍照类工具。但是增加了美肤类滤镜之后,下载量快速在原有的水平上迅速提升了一万。

“而且女性用户对产品的体验非常敏感”他说,实际上有一次升级产品,有些滤镜的算法进行了微调,几乎所有男性产品经理都没有发现在颜色层次保留方面的差别——他们认为至少用肉眼是看不出来的,但当天,就得到了很多女性用户的反馈。徐灏表示,像美图秀秀、美人相机等拍照及图片处理工具的女性用户会更多,Camera360也会根据需求推出更适合女性用户群的滤镜和特效产品。

除此之外,美食类App同样成为女性用户聚集度高的产品,尤其是基于“在家做饭”的菜谱类应用。安装量超过300万、活跃用户达近30万的豆果美食,女性用户比例高达78%。

女性用户的需求和行为习惯,牵引着豆果美食不断的升级和改版。比如当你点开一个菜谱,看了制作过程之后觉得很好想分享出来,点击右下角的熟悉的分享图标,你就会看到很多诸如分享到新浪微博、分享到QQ空间、分享到人人网等社交化分享路径,不过你同时也会发现,与这些分享渠道并行的最后一个选择,没有明确的分享去向,而是这样一句话“今晚就吃这个啦!”这是什么意思?好奇的人都会点一下,于是你会发现你的短信发件箱打开了,短信的内容是:“今晚就吃这个啦!和菜谱的网站链接”。

“后来调研发现,75%的女性都觉得这个功能很有爱。”豆果的创始人王宇翔说,这句话本身就是来源于用户的建议,她们认为如果是写“发短信”就很普通,修改之后的效果很温暖,可以随手发给自己亲近的人,比如老公和妈妈。

还有一项强烈的需求升级也来自用户。“很多女性用户说,她们在看这个软件的时候,都是睡觉前无聊的时候,看到一些好吃的,周末想学着做,但是又怕周末忘了,如果可以设置闹钟提醒就好了。”根据这个需求而诞生的定时器功能,被证明每天的使用达到10000次以上。

分享到:


网友评论:

  • 阅读排行
  • 本日
  • 本周
  • 本月
关于我们 | 免责条款 | 网站地图 | 联系我们 | 广告服务 | 帮助中心 | 会员登陆 | 友情链接 | 订阅RSS |