wineast
财经 | 宏观 | 国内 | 国外  投资 | 风投 | 天使 | 私募 | 产业 | 并购 | 投行  证券 | 金融资本 |  创 业 板 
商机 | 公司 | 产品 | 供求  学院 | 创业 | 管理 | 连锁 | 投行 | 理财 | 贷款  机构 | 投资机构 |  外商投资 
服务 | 展会 | 招聘 | 名录  市场 | 项目 | 投资 | 专利 | 技术 | 产权 | 连锁  互动 | 创业社区 |  有问必答 
您当前位置:中国创业投资网 >> 新闻频道 >> 产经新闻 >> 互联网 >> 浏览文章

解开新蛋中国衰落之谜美籍模式水土不服(3)

2012-5-21 6:03:35中国经营报 【字体:

那一年,新蛋网请来长期在零售业工作的顾建兴做中国新蛋网总裁。顾一度雄心勃勃,认定2011年是新蛋跨越式发展的一次机会。他曾向集团总部提出:2011年的销售额可以从2010年的18亿元增长到40亿元,从而超越当当和凡客,但需要的条件是:集团允许中国新蛋网有1000万美元以上的亏损额。然而,集团拒绝了他的要求,坚持要求亏损额必须降到1000万美元以下。

在顾建兴看来,想要做大规模,却又不允许扩大亏损,这似乎是个不可能完成的任务。于是,顾建新选择了离开新蛋,其后总裁一职一直空缺。

在周昭武上任后,仍然执行的是美国式思维。他在接受记者采访时,曾表示:“中国电商惯常采用‘赔钱赚吆喝’的模式,但是拉来的流量,并没有忠诚度可言,这也是中国电商最悲哀的地方。现在中国电商面临的问题,是不正确的经营心态,也就是拼命烧钱、圈地占有市场份额。如果要说,我们跟同行的最大区别,应该是我们一直保持着‘外资’的理性思维,但欠缺内资电商的激进思维。”周昭武想要证明:除了赔本赚吆喝的模式之外,电子商务企业在中国还有其他的模式可循。

在新蛋集团看来,美国仍是全球主要市场,中国市场和物流配套均不够成熟,规模越大,亏损越多,盈利前景并不明朗,一时的市场规模不代表什么,能否实现盈利、保持健康长久发展才是关键。

因此,为了保持稳定增长,2012年,新蛋网会提高推广费用到销售额的1.5%。“我们在美国用销售额1.5%的推广费用就可以做得很好了。以美国的经验,我们用同样的比例在中国内地一样可以做好。”周昭武表示,新蛋网2011年的亏损占到销售额的2.5%,即收入100元亏2.5元。而在中国的B2C电商,行业平均亏损都是销售额的7%左右。

观察

美籍模式水土不服

在中国的市场环境下,既要增加收入,扩大规模,又要减少亏损,这对于本土的职业经理人来说,是一个巨大的难题。

顾建兴坦言,自己当时所采取的方式就是控制员工数量。据了解,顾建兴在任时,中国新蛋网的所有员工,包括物流人员只有600多人。

当新蛋网要做百货事业部时,集团提出的建议是增加100人。但是,顾建兴追问的不是业务怎么做,而是这100人的成本谁买单?毕竟,顾建兴要对成本指标负责。因此,在扩充产品品类时,他只能采取内部裂变的方式:从公司内部另一个相对成熟的团队里抽人出来,如果做得好就继续增加人,做不好就砍掉。“有钱的话,我当然也希望从外面找个能干的人,给他高薪,让他马上把业务做起来。”然而,在新蛋,这是不可能的。

除了美国式管理,新蛋网还有一个难以回避的问题是上游的议价能力。“新蛋网的管理水平、IT系统,仍然优于国内大部分电商。他们应该尽快加大推广力度,让更多新用户进来,只有有了大规模的交易量,你才能控制上游,价格才能压得更低。”易观国际分析师陈寿送认为,在交易量差不多的情况下,别人的管理能力不如你,你的优势才能出来,否则对上游的议价能力就很弱。

对于议价能力弱的问题,周昭武并不认同。他表示:“美国新蛋集团的采购量,并不比中国内地几家大电商小,集团效应使得中国新蛋在谈判上有足够的议价能力,新蛋产品价格与同行的售价相差无几。”

但是,“所谓集团效应是不成立的,因围中美采购体系是完全不同的。比如Sony数码相机,有北美的销售总代,有中国内地的销售总代,不同地区的渠道商肯定要分别找不同的销售总代去谈判。何况,两个国家的总代不能串货,中国不同的两个省都不能串货。”某业内人士并不认为美国新蛋集团的采购优势能惠及中国市场。

2012年,新蛋网开始力推“开放平台”战略,希望能吸引更多的商家入驻新蛋。周昭武表示,新蛋不急于增加产品品类,也不急于增加商户数量,希望将开放平台带来的负面效应降到最低。

然而,业界对此反应冷淡。“要做开放平台,流量最关键,每天至少50万独立访客。”上述业内人士认为,目前的新蛋网还没有这样吸引力。

“新蛋网的问题和几年前的亚马逊是一样的,美国式的官僚主义跟中国电商行业是与世隔绝的。比如,亚马逊不该发力如此之晚,起码两年前就该发力打价格战。但现在才加入价格战,人家都不知道你在打价格战。”一位电商从业人士表示。

事实上,外资电商不应孤芳自赏,等着别人哀鸿遍野了,你再进来收拾残局,这样的好事显然是不可能发生的。

分享到:


网友评论:

  • 阅读排行
  • 本日
  • 本周
  • 本月
关于我们 | 免责条款 | 网站地图 | 联系我们 | 广告服务 | 帮助中心 | 会员登陆 | 友情链接 | 订阅RSS |