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街旁实战分享装满数据的盒子等待被揭开(3)

2012-6-20 6:09:12腾讯科技 【字体:

街旁用户的特点:集中于北上广深等一线城市、年轻、使用智能手机、喜欢尝试新鲜的东西。当产品服务于这些有着共同特征的用户时,满足他们的消费需求也会更精准。

谈品牌和商户:合作难点在于找到新模式

街旁拥有员工数105人,其中有20人负责线上商户。目前商户在街旁上可以提供的服务即“惊喜”。惊喜的方式有三种:

第一种,在街旁发放优惠券,这是商户最容易理解的方式;

第二种,为商户提供街旁会员卡功能,把传统的线下搜集盖章模式转化成电子版,集齐一定数量的盖章即获得优惠;

第三种,连锁性商家上新店后,可以通过街旁通知曾经签到过的用户。

但作为一名使用街旁的用户,会发现街旁的“惊喜”门槛较高。比如要多位好友共同签到或者唯有“地主”才能享受优惠。这个问题街旁已意识到,也在尽力降低惊喜的门槛,比如“地主惊喜”和“欢聚惊喜”的数量开始减少。

杨远骋并不认为“惊喜”效果较弱是由于员工针对商家的谈判执行力不强,“这种模式对我们很新、对商家更新,什么才是好的惊喜,能够吸引更多的人,双方都在学习。”

在已有的合作模仿方面,优惠层面的团购模式最简单、粗暴、有效,但其它的模式在效果层面均属慢性。对于街旁而言,目前的难点就是寻找新的模式。“如果我们有更好的模式,我相信团队能很快地让商户参与进来。”

在和品牌和合作中,街旁经历了一个长时间的摸索,从最初并不理想的效果,到现在做出一些较成功的案例,其中以星巴克的合作较为知名。

街旁和星巴克的合作方式不外乎通过店面签到获得徽章,拥有多个徽章即获得更多优惠。目前和星巴克的合作数已超过十余次。

据街旁介绍,如果合作机制设置合理,成功案例的销售转化率可以达到20%,即参与活动中的20%用户会在选取服务时选择做活动的品牌。

谈Foursquare:他们针对服务器的开销让我们难以想象

杨远骋对于街旁在国外的原型Foursquare始终赞不绝口,“产品稳定性很好,服务的黏性很强,界面也很不错。他们勇敢地去尝试一些新东西,比如个性化推荐、雷达功能。我经常会虚拟性地跑到伦敦、巴黎、纽约这些地方,看看Foursquare会给我推荐什么,后来发现推荐的真的很准。”

和国外创业相比,杨远骋认为国内的创业环境还是存在落差。“Foursquare在早期就花了大量的钱去买一些天价的东西,比如他们在服务器方面的开销,真的挺可怕的。他们可以买很多云服务,保证了服务的稳定性。但在国内,云服务的靠谱程度到现在还没法确定,我们还要自己找机房、买服务器。做事情各方面也都更精打细算。”

提及安卓新版本应用的分发,“重要版本要联系三四十家的应用市场,小版本也要联系一二十家,这些所耗费的人力和精力都不小。”杨远骋对这些却也无可奈何。

目前街旁已拥有超过100位的员工,团队规模和Foursquare相当,“当初真没有想到能够做到100多人,对我而言面临着管理方面的挑战,如何让一个100人的团队依旧保持高效运转,每一个员工都有很强的执行力和效率,这还是让我有点着急。”

杨远骋似乎很欣赏王兴,曾在饭否实习过的他常常会随口提及王兴的各种总结:“王兴过去老讲一个理论——广告是一个艺术,即ART。A代表attention,R是relevent,T是trust。这代表广告的三个阶段,其中T层面的广告转化率最高。”而这也是街旁正在赚取的。

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