避开企鹅

华为在系统设备业务上经过了十多年的摸爬滚打，才有了今天全球前二的地位。至于互联网业务，用华为天天聊产品总监尹欣的话来说，“至少目前还是处于跟随的状态”。

以天天聊为例，其原型就是国外的Kik类应用。2010年11月，一款名为“Kik Messenger”的即时通讯软件在苹果App Store和Android Market上线，尽管不能发送照片或附件，却在上线15日内获得了超过100万用户，迅速在欧美市场蹿红。

尹欣向记者透露，华为在那时候就开始考虑如何跟进的问题，“尽管是跟随，也不能没有自己的想法”。

他认为，与互联网企业通行的试错模式相比，华为长期服务电信运营商带来的基因就是，“规划好，再实施”。

摆在华为面前的样本有两个：米聊和微信。“当时我们的判断是，米聊很难成功。”尹欣说，这两者都是在移动互联网上对社交关系的重构，但从零开始的米聊没办法与拥有数以QQ用户规模的腾讯竞争，“QQ好友很容易导过来”。

这种情况下，米聊成功的可能性就只能取决于体量庞大的企鹅帝国的反应速度。但结果是，腾讯反应迅速，而且比业界预期的还要快。今年4月，腾讯微信的用户数已经突破了一个亿。

“要避免与腾讯竞争。”尹欣对记者表示，出于差异化和自身资源的考虑，华为天天聊采取的是与传统手机短信相融合的模式，“借助手机通讯录联系人，只要有对方的手机号，就可以给其发即时消息，形式包括文字、语音、图片以及视频等”。

与微信、米聊等只能通过IP形式发送网络消息不同，天天聊在此基础上叠加了短信功能，如果对方不是天天聊用户或者不能手机上网，消息将会通过普通短信的方式发出。当然，作为一款社交工具，天天聊还设计了圈子功能。

目前，天天聊的用户过百万。尹欣透露，其短期目标是，到今年年底实现用户超千万。除了安智市场、应用汇等公开Android应用商店推广外，华为自身智能手机的内置也是一个重要的渠道。根据华为财报，2011年，其智能手机销量约2000万部。

在面向海外市场的一些华为智能手机中，天天聊会取代其中的短信模块，也不排除会与运营商套餐捆绑的形式进行收费。

“短信在一些海外市场并没有中国这么普及性的应用，ARPU(Average Revenue Per User，每用户平均收入)值并不高，也不是主营业务。”用天天聊来替代短信模块，有助于提高运营商的ARPU值。

同时，在运营商日益担心管道化的当下，这样的合作也有助于其抵御来自Kik类应用的蚕食，延长短信这一应用的生命周期。

尹欣坦承，天天聊在中国市场超越微信的难度相当大，但从全球市场来看，由于华为智能手机的全球性运营，拥有微信难以企及的渠道优势。

互联网基因追问

“所谓的互联网基因不是一成不变的，也不是不可逾越的障碍。”对于外界关于华为能不能做好互联网的疑问，尹欣如此回应。

有华为内部人士对记者表示，互联网企业有很多优势，比如与消费者用户的联系更加紧密，有股票、期权等一系列激励机制。与之相比，华为长期从事系统设备业务，可能离消费者用户远一些，激励机制也还限于华为母体的范围之内。

但尹欣强调，这些都是可以学习的，“只要决策层下决心，学起来只不过是时间问题”。而在这个前提之下，就是人和钱的问题。他认为，这些对华为都不是问题。

一位华为人士反问道：“你看腾讯，有多少人是华为去的，包括中高层?”一个可资参考的事实是，在今年5月腾讯组织架构调整后建立的六大事业群中，出任腾讯集团首席运营官并兼任互动娱乐事业群总裁的任宇昕，其在加盟腾讯前就在华为任职。出任腾讯移动互联网事业群总裁及集团高级执行副总裁的刘成敏，也在加入腾讯之前任职于华为国内营销部。“华为人的素质摆在那里，关键是倒空杯的心态。”该人士说。

据尹欣介绍，华为终端云业务部的员工来源比较多元化，有老华为人，有从其他互联网公司加盟的，也会着力补充“一张白纸，有着原始感觉”的应届毕业生。

“华为不会烧钱，但会不吝投入。”尹欣说，对于重点战略性业务，华为一贯是坚持长期持续投入，“比如过去在WCDMA领域，也是坚持了八九年，才开始有规模效益”。

对于当前移动互联网盈利模式受限的问题，尹欣认为，这主要还是规模不足，包括移动互联网的用户量还不成规模，电信运营商的带宽成本和资费限制，以及适合移动互联网的大屏、高性能智能手机还在普及之中，而“未来这些问题解决之后，盈利模式会水到渠成”。