据国外媒体报道，《纽约时报》特约撰稿人卡莱尔-米勒(Claire Miller)日前撰文表示，谷歌宣布将无限期推迟Nexus Q音乐播放器的上市时间这一消息，已经很好的说明谷歌在硬件及社交技术方面遇到了瓶颈。在这一情况，谷歌切不可急于将尚未成熟、甚至是粗制滥造的产品急于投放市场，谷歌应该做的是静下心来，正视公司转型过程中所面临的种种挑战。

以下是文章主要内容：

华丽登场

今年6月，在谷歌一年一度的I/O全球开发者大会上，谷歌多位工程师在数千名软件开发者面前介绍了全新Nexus Q音乐播放器。谷歌强调Nexus Q是一款具备社交分享功能的播放器，因为它可以连接用户的平板电脑与手机设备，然后将上面的内容输出到TV上，比如你和你的朋友在家中看电视，你可以通过Google Play购买电影，当用户成功购买后，影片就会自动加载到Nexus Q的列表中，你可以用手机或者平板电脑来控制及播放。

事实上，这是谷歌首次尝试开发自有品脾硬件产品，而且还是在美国本土制造，谷歌甚至将其称为“消费电子行业的第三次革命”。

Nexus Q无限期跳票

然而，就在谷歌I/O全球开发者大会过去五周后，谷歌却宣布无限期推迟Nexus Q发售时间。我们相信谷歌不会将公司的全部未来押注Nexus Q，但此次的挫败显然可以表明这一全球搜索巨头在进军硬件和社交技术两个领域遇到了瓶颈。

据悉，谷歌在加州圣何塞建厂制造Nexus Q硬件。Nexus Q的硬件虽然受到了外界好评，但大多试用过Nexus Q的早期用户却表示它的功能并不全面。比如，除了可以通过旋转上半身来控制音量外，Nexus Q机身本身没有什么明显的控制按键，用户必须通过使用Android手机来实现控制功能。而且，在第一次开始使用之前，用户需要对着Nexus Q来初始化自己的手机。因此，299美元的售价显然超出了消费者的可接受范围。

谷歌在一封致预定用户的信中宣布了推迟发售Nexus Q的消息，谷歌在信中承认Nexus Q受到了部分早期用户的批评，因此谷歌计划为这款产品添加更多新功能。作为补偿，谷歌已决定将Nexus Q免费赠送给提前预订该产品的消费者。

事实上，谷歌之所以推出Nexus Q，是为能在同谷歌，苹果、微软和亚马逊争夺用户起居室霸主地位的战争中取得优势。在这个空间范围内，人们通常会一边坐在沙发上，一边欣赏电视剧或者电影、听音乐以及看广告。

市场研究公司Forrester Research数字与技术分析师詹姆斯-麦奎维(James L. McQuivey)对此表示：“电视市场的战争正愈演愈烈。如果你是谷歌，且十分清楚的知道广告最终将覆盖所有屏幕设备，其中包括手机、PC和电视机。显然，你希望从中分得一杯羹，否则你就会面临营收瓶颈的问题。”

市场研究机构eMarketer预计，今年广告商在电视领域的投资金额将达到648亿美元，在线领域的广告投入则为395亿美元。eMarketer表示，人们花在纸质出版物和收听无线广播的时间会越来越少，而在观看传统电视方面的时间则会越来越长。

谷歌转型过程遭遇挫折

应该说，Nexus Q的推迟发售并不是谷歌在公司转型过程中遭遇的首次挫折。谷歌目前正努力向一家消费电子公司转型，试图将产品离开传统电脑和智能手机的条条框框，真正打入家庭消费市场，尤其是用户的卧室空间。此前，谷歌推出的互联网电视机Google TV没能赢得节目合作伙伴和硬件厂商的支持，而且也并未受到电视观众青睐。同Nexus Q一样，Google TV也曾因谷歌改善相关软件而跳票。不过，根据美国权威杂志《消费者报告》(Consumer Reports)的报告显示，LG最新推出的Google TV设备是目前为止最好的Google TV版本。

在Nexus Q方面，该产品可以允许用户和自己的电视机或扬声器互相连接，能够让用户能在自己的Android手机或平板电脑上选择音乐或视频进行播放，功能类似于Apple TV、Boxee、Roku和Google TV等设备。但相比之下，Nexus Q的售价更高，功能却更少。

而且，谷歌对Neuxs Q所能播放的视频和音乐进行了限制，它只能在连接互联网的前提下播放来自YouTube、Google Music和Google Play商店中的内容，且只能通过Android设备控制。目前，我们尚不清楚它是否能与Google TV兼容。不过，谷歌在同一天推出的199美元平板电脑Nexus 7却受到了外界一致好评，销售情况十分火爆。

Nexus Q战略意义重大

科技企业迫切希望消费者购买其设备，这样他们就会购买自己的其他媒体产品，从而拉动设备的销售，形成良性循环。比如，亚马逊通过销售电子书阅读器Kindle刺激消费者在亚马逊购买电子书;苹果在iTunes商店销售音乐，从而吸引人们购买iPod。这些企业之所以会形成竞争关系，是因为一旦消费者用某一款服务存储了足够多的媒体内容，就开始很难说服他们选择其他品牌的服务。

不过，大多数分析师都表示这场比赛还远没有到决定胜负的时候。目前，谷歌的最大问题在于，大多数消费者很少会从谷歌商店购买音乐和电影内容。

市场研究机构Altimeter Group移动分析师克里斯-席尔瓦(Chris Silva)认为：“谷歌只能面向习惯将音乐存储在Google Music和从Google Play购买数字内容的消费者扩展业务。不可否认的是，Google Play的市场规模远小于iTunes、亚马逊或者其他媒体平台。谷歌希望用户通过Android或Google Play获得媒体内容，谷歌清楚的知道这场竞争十分激烈，因此谷歌也十分用心。”

此外，谷歌还希望Nexus Q可以成为其家用设备移动战略的核心部件。谷歌此前曾表示，公司不仅仅希望涉足娱乐领域，还计划进军整个家庭设备市场，并最终实现家用设备的联网。

“谷歌正试图锁定消费者家中的更多电子设备，以刺激消费者在家庭环境中使用谷歌应用。不过，Nexus Q的功能还不足以成为任何事情的中心。”麦奎维说道。

Nexus Q投放市场需三思

Nexus Q发售推迟还暴露出谷歌的另一个问题，即没有充分理解现实世界中的人们如何利用科技进行社交。

谷歌在社交网络领域属于后来者，尽管谷歌旗下社交网站Google+已取得了部分成功(用户数量突破2.5亿)。谷歌表示，Nexus Q也是一款社交产品，因为人们可以在与好友一起听音乐的同时，通过Android手机挑选或更换歌曲或视频。

谷歌工程主管乔-布里特(Joe Britt)表示：“移动设备已经让音乐更多地成为一种个人的、甚至是孤立的聆听体验。”

市场研究机构Gartner研究互联消费行为的分析师迈克尔-加滕伯格(Michael Gartenberg)则表示：“现在的问题在于，谷歌工程师设计的东西就好像是专供谷歌工程师使用一样，这是谷歌在解决用户实际需要时发现的问题。”

在以125亿美元的大手笔收购了摩托罗拉移动后，谷歌正加速向硬件业务转型的速度。加滕伯格认为，在这一背景下，Nexus Q的命运应该给谷歌敲响警钟。随着这笔交易在今年5月的正式完成，谷歌已从一家软件厂商，发展成为一家涉及软硬件业务的多元化公司。

谷歌长期以来的公司战略就是提前推出尚处于开发阶段的新品，然后再根据软件的需要对其进行进一步完善，比如搜索新工具或Google+。然而，在消费电子领域，做到这一点并不容易，尤其是在用户花钱购买了价格高昂设备的情况下。

“如果像谷歌对待其软件服务的态度那样，尤其是不对软件进行收费的情况下，你或许可以做到这一点。但在涉及消费电子产品的问题上，我们恐怕不能采取相同的策略。Nexus Q显然还是一款需要经过慎重考虑才能投放市场的产品。”加滕伯格最后说道。