任正非提拔年轻有为的光学工程师李一男为副总裁,那一年,李一男还不到30岁。但2000年,他却眼睁睁看着李一男离职创办了一家与华为竞争的公司。彼时,互联网泡沫开始破裂,电信行业持续多年的大跃进式投资也宣告结束。
任正非还要面临个人磨难。
2001年1月8日,在陪同时任国家副主席的胡锦涛访问伊朗期间,他母亲外出买菜时遭遇车祸。在巴林中转停留的6个小时、不期而至的暴风雨以及在曼谷错过了转机,都拖延了他回家的脚步。根据任正非在内部杂志发表的一篇文章,等到他回到母亲的病榻前,母亲只能靠呼吸机维持生命。他很自责。他后来写道,如果在登机前给母亲打个电话,她或许能留在家里,不致如今阴阳两隔。
华为的冬天
次月,他又写了另一篇文章,题为《华为的冬天》。他在文中警告公司出现自满情绪,认为这可能在即将到来的电信行业危机中导致公司破产。“春天来了,冬天就不远了,所以我们必须在春夏两季思考冬天的问题。”他说,华为必须做好准备。“如果不能先知先觉,就会被冻死,”他警告道,“一旦冬天来临,谁有羊毛大衣,谁就能活下来。”
为了保护华为,他将加州子公司AvansysPower作价7.5亿美元出售给EmersonElectric。彼时刚到深圳工作的IBM驻华为顾问肖恩·刘(ShaunLiu)回忆道,任正非经常提醒员工为危机做好准备。
繁荣之下,暗流涌动。随着公司快速扩张,华为已经无力消化新员工,从而引发了混乱。任正非试图力挽狂澜,由于长期加班加点,西服都起了皱,但各种问题仍在他的办公桌上堆叠如山。6个月间,他时常做恶梦,甚至半夜哭醒。
IBM的顾问让他意识到,需要做出多大的努力才能扭转公司局面。任正非随后撰文承认,公司没有可行的长期战略,极度缺乏组织能力。这些顾问还告诉他,未来在于研发和服务,而非制造。但华为首先要摆脱廉价形象。
任正非去年写道,2000至2003年间的他“有些疲惫、崩溃、疾病缠身,还做过两次癌症手术。”2002年,他写道:“华为处于崩溃边缘。”
但从外部来看,情况却并非如此:尽管全球电信基础设施投资紧缩,但华为的国际收入还是从2001年的3.28亿美元增长到2002年的5.52亿美元。它如今的触角已经遍及40个国家和地区。
自杀和抑郁
由于IBM对品质服务十分看重,加之任正非一贯主张奉献精神,导致华为员工精疲力竭。华为前非洲运营主管威尔森·杨(WilsonYang)回忆起沃顿商学院的一个案例研究,里面说,客户知道他们可以全天候呼叫华为技术员。一位销售经理2011年写信给法国里昂商学院说,他经常一边与同事庆祝圣诞节,一边为客户修服务器。“圣诞不是我们的假日。”他说。
据香港ChinaLegalBulletin披露,华为2007年要求7000名员工离职,然后与他们重新签订不受《劳动法》保护的短期合同。更糟糕的是,“床垫文化”已经催生了大量自杀事件。据《新民周刊》报道,困惑的任正非给中国领导人写信,寻求应对策略。“我们怎样才能帮助员工培养更加积极乐观的人生态度?”该杂志援引任正非的话说。作为一个局外人,他感同身受——“我也曾经患过严重的抑郁症和焦虑症,”他对员工写道,“但借助医生的帮助以及我个人的乐观,我的病已经痊愈了。”
一位今年早些时见过任正非的业内人士透露,他当时面色苍白,护士经常地给他量血压。
随着华为的成长,对未来的焦虑也与日俱增。
中国媒体2010年对华为董事会斗争的报道表明,任正非计划将大权交给自己的一个儿子——但华为对此予以否认。这一系列问题以及与军方之间扯不清的关系,都迫使该公司更加开放,去年还首次公布了公司管理者的姓名和简历。这从一定程度上缓解了家族式企业的争议。该资料显示,任正非的女儿孟晚舟担任华为CFO,任正非的弟弟任树录则于2011年1月加入公司监事会。
去年底,任正非又对外公布了华为的一些组织结构。该公司设立了一个系统,由8名高管轮流担任董事长,每人任期6个月。他表示,这套系统可以防止任何团体或个人独揽大权。用他的话说:“内部的小山头已经不知不觉起来了。”
2月初,华为内部沟通团队制作的一份《华为人》杂志用江口日落做封面,封面文章题为《一江春水向东流》。在内部,任正非2011年的信完全用英文刊登,并附带完整的脚注,他在信中警告称,“过度依赖杠杆的经济泡沫终将破裂”,届时将迎来灾难。
他总结道:“千古兴亡多少事,一江春水向东流,流进太平洋,流进印度洋,不回头。”
几乎就在他写下这段文章的同一时间,澳大利亚计划禁止华为参与该国390亿美元全国宽带网络的竞标,这也是近年来规模最大的电信基础设施交易,而原因,同样是安全问题。