中国国家工商总局消保局副局长黄建华10日披露，为进一步细化去年修改出台并实施的《消费者权益保护法》，严厉打击媒体购物中虚假宣传、引人误解的解说词、现场解说等，国家工商总局正在拟定《侵害消费者权益行为处罚办法》，有望于今年3月15日出台实施。

　　黄建华在中国商业联合会媒体购物专业委员会举办的“中国媒体购物行业规范工作座谈会”上说，2015年国家工商总局将加大市场贯彻“新消法”的监督执法力度。首先，加大“新消法”网络购物7天无理由退货的规定监督执法力度。

　　他说，2014年7月，国家工商总局约谈了10家主要网络购物经营者，约谈会后，各地加强了检查力度，总的趋势向好，但是在执行过程中发现仍存在一些问题。如手机激活问题，消费者验货后，手机上有的电子痕迹删不掉，不像其他产品，像鞋试穿一下没有任何痕迹。

　　他说，有的网络商家，根据商品的性质，无限扩大，几乎把消费者应当享有7天无理由退货的商品架空了。他透露，国家工商总局准备起草一个关于贯彻“新消法”落实7天无理由退货的“指引”。

　　其次，进一步加大有关网络商品包括电视、电话、广播销售的抽查力度。将进一步细化、规范网络购物经营中的一些行为。

　　第三，加大对网络购物经营中一些虚假和引人误解的宣传解说的执法力度。正在拟定中的《侵害消费者权益行为处罚办法》，把“新消法”中一些规定进一步细化，其中对虚假宣传、引人误解的解说词、广告里面的现场解说等，规定都要负法律责任。

　　最后，社会共治形成一个大维权的概念，共同维护市场秩序和消费者合法权益。黄建华透露，国家工商总局将完善经营者赔偿先付制度规定。

(责任编辑：DF143)