纳斯达克表示，其计算机系统之所以瘫痪，部分是因为IPO程序允许投资者始终提交交易订单，直至Facebook开盘前，而不是在交易排队期间就阻止提交。

格雷菲尔德称，在IPO期间，他从纳斯达克技术官员处得到的是利好消息：在Facebook开始成功交易后，他们预计很快就会解决余下问题。格雷菲尔德称，如果他回到纽约，可能更有帮助。

格雷菲尔德说：“当时的信息似乎就是在告诉我们：一切顺利，出发吧。”因此，格雷菲尔德决定飞往Facebook总部，与他们一起远程见证Facebook IPO。

回想当时，许多交易者表示，系统混乱如此之广泛，以至于他们开始怀疑42美元的开盘价是否准确。知情人士称，德银电子股票交易负责人琼斯·马科斯(Jose Marques)称：“从数学理论上而言，这是不可能的。”据交易者称，抛售订单开始堆集，并长时间堵塞，致使Facebook股价虚高。

知情人士称，SEC调查这次事故，主要想了解Facebook提供给投资银行的财务及其他数据，是否正确地反映在投资银行在IPO前提供给客户的调研笔记中。

至于交易上的混乱，SEC官员想知道的是，是否有纳斯达克工作人员封锁有关计算机系统故障的消息，该故障导致Facebook交易推迟30分钟。另外，SEC还在调查，在出现故障后，纳斯达克是否向Facebook投资者提供了足够的信息。

据一位知情人士称：“SEC想知道当天早上每一分钟所发生的事情。”SEC计划通过筛选格雷菲尔德和其他纳斯达克官员的电话记录和电子邮件来了解相关信息。

更有甚者，一些SEC官员曾私下质疑，此次事故是否与美国证券交易在过去十年中所发生的转变有关，即从私有、成员拥有的公司向以利润为核心的公开交易公司转移。

四次测试

纳斯达克创建于1971年，是世界上最早的电子交易所之一。今年4月，纳斯达克战胜纽约证券交易所，成为Facebook IPO交易所。

知情人士称，作为优惠条件，纳斯达克缩短了Facebook加入备受关注的纳斯达克100指数的等待时间，即从2年缩减至3个月。

5月11日，纳斯达克对IPO系统进行了测试，发行了620万股假定股票，开盘价为56美元，交易代码为“ZWZZT”。测试结果一切正常。

四天后，纳斯达克对开盘交易进行了测试，已62美元的价格发行了1100万股假想股票。随后又以45美元的发行价测试了4310万股股票。

5月17日，即Facebook IPO的前日，纳斯达克又以55美元的发行价测试了5300万股假想股票。

位于纳斯达克总部51层的工程师和程序师们对测试结果感到满意，并且成功地调试好了计算机系统，以应对庞大的Facebook IPO交易。

5月17日股市收盘后，Facebook将发行价定为38美元，即将成为美国历史上规模最大的高科技企业IPO，为公司估值1040亿美元。

在Facebook总部，员工们举办了一个晚上的Hackathon大赛(聚在一起进行计算机编程)。而股票经纪公司和经纪人则排队订购Facebook发行的4.844亿股股票。

17日晚，格雷菲尔德在旧金山睡了几个小时觉。第二天早上6点30分，Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)远程敲响了开市钟，格雷菲尔德鼓掌祝贺。

随后，穿着带有Facebook Logo的灰色T恤的格雷菲尔德绕过人群，来到会议室召开会议。他向《华尔街日报》记者表示，一切正常，纳斯达克已经为Facebook交易做好了准备。

开盘一分钟后，Web开发顾问约瑟夫·科恩(Joseph Cohn)就通过Fidelity Investments以45美元的价格订购了35股Facebook股票，随后又另外以40美元的价格订购了40股。

故障前兆

知情人士称，美国东部时间10点15分，纳斯达克召开了一次只允许收听的电话会议，旨在帮助经纪人和交易者顺利进行交易。30分钟后，纳斯达克开始接受来自急于购买或出售Facebook股票的公司的报价。

但是在10点50分，即Facebook开始交易前的10分钟，整个美国的交易者开始交换电子邮件，称他们在订单变化或取消方面遭遇麻烦，无法确认。

在硅谷的宾馆内，格雷菲尔德拨通了专供高管、专家和特定员工使用的纳斯达克私线电话，该线路主要用于在重大IPO或重要事件中进行及时沟通。

格雷菲尔德和纳斯达克负责交易运营的执行副总裁埃里克·诺尔(Eric Noll)都坐在电话旁，等着听“一切正常”的消息。

在摩根士丹利纽约总部，公司董事长兼CEO詹姆斯·戈尔曼(James Gorman)从40楼办公室来到五楼的交易平台上，观看Facebook IPO 。

但就在接近11点时，纳斯达克称，开盘时间推迟5分钟。就在交易者和摩根士丹利高管倒计时之际，纳斯达克的开放线路沉静下来。

主持电话会议的纳斯达克副总裁托德·格鲁布(Todd Golub)此前一直阶段性的公布最新进展，此时已经停止讲话。

格雷菲尔德此时也在他的私人线路上静听，他还希望自己的手机电池能够坚持得久一些。他已经决定迅速赶往机场，能在下午返回到东海岸。

11点13分，纳斯达克向交易者发出一个令人不安的电子消息：Facebook开盘将延迟。