面对激烈的市场竞争，树立"以客户为中心"的管理理念，确立新的客户服务战略和客户服务体系，建设先进高效的客户服务系统，整合企业内部和外部的所有资源，是至关重要的。子佩科技认为建设企业客户服务系统不仅至关重要，而且已经迫在眉睫。 子佩客服电话管理系统，将零散的客户进行集中管理,有条理化的管理客户,可将企业客户资源系统整理，并分门别类地保存，让您真正告别手写时代的零碎与杂乱，轻松驾驭无纸化办公，建立持久一致的客户服务体系统。通过子佩电话管理软件客户档案建立与管理，通过客户档案管理系统来操作。把客户的基本资料，集中管理，通过软件录入或导入，方便以后查找。

     子佩客服电话管理软件是一款连接在电脑和电话中间的办公管理系统,通过把电话和电脑连接起来,在电脑里安装一个客服管理软件,就组成了一个呼叫中心,当客户打电话过来的时候,电脑会自动弹出该客户的详细信息及业务来信记录,同时会记录所有电话的来电时间和来电次数,方便领导作为业务分析决策作用.来电做到未接先知,为企业提高了工作效率同时也提升了企业的服务质量和企业的形像.客服管理系统功能介绍：
　　 1.客户信息管理
　　   客户资料使用分组名片式的管理，把客户的详细资料进行信息化管理，！
　　 2.来电弹屏
　　   客户来电时，在电脑上自动弹出客户名字、地址等详细信息的来电名单，方便、快捷立即喊出客户的称呼，给客户惊喜

　　 3.权限管理
　　   客户关系管理系统具有多级权限、多个部门，让你在资料信息安全的情况下放心管理。
　　 4.通话录音
　　   对普通电话拨出、来电接听进行24小时无间断录音；