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简单介绍科镁公司呼叫中心的功能：1.呼叫中心采用的是呼叫中心语言卡，在电话进来时可实现大容量电话的呼入/呼出处理，就是平常经常说到的电话交换功能；2.呼叫中心还可以实现自动语音应答，客户可以根据自己的需求来定制IVR流程；3.呼叫中心可实时跟踪话务台状态，智能话务分配，充分地利用资源提高业务处理能力；4.用户可根据个人需要设定不同的电话队列；5.语音留言；6.来电弹出客户资料。。。
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