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售后服务管理软件 |
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子佩售后服务客户管理软件是一款连接在电脑和电话中间的管理系统,通过把电话和电脑连接起来,在电脑里安装一个售后电话管理软件,就组成了一个呼叫中心,当客户打电话过来的时候,电脑会自动弹出该客户的详细信息及业务来信记录,同时会记录所有电话的来电时间和来电次数。子佩售后服务管理软件是集合CTI呼叫中心及CRM客户管理系统的精华部分,为满足售后服务管理的需要而开发的软件,本软件除了售后服务管理的所有功能外,还提供一系列其它功能:功能强大的客户管理模块、销售记录管理模块、来电显示模块、电话录音模块、通话管理模块等。 子佩售后服务客户管理软件可实现客户资料管理、交往/回访记录管理、销售记录管理,维修服务记录管理,其他功能:包括用户权限管理,数据导入导出,信息快速查询,多机联网的工作模式设置,提醒设置。软件界面美观大方,操作简洁方便,很适合IT硬件销售维护,医疗设备、工厂生产设备、家用电器等的销售和维护,大大提高工作效率。 来电弹出客户资料已登记客户直接弹出客户详细资料,与该客户相关的记录也相应出现;陌生客户显示客户来电号码及来电地区,手机来电来显示归属地,支持联通130~133、移动134~139全部号段,400来个城市信息。 客户管理弹出客户详细资料帮你把所有客户资料管理起来,客户可以分组管理, 分组由用户自定义设置,默认分为个人客户和团体客户:客户字段有,客户名称,地址,主联系人,电话,传真,客户描述等,支持快速的模糊查询。、 更多的自定义选项的管理,用户根据自己的需求设定类别名称,型号名称,安装部门,安装人员,维修人员,购买地点,投诉级别,故障原因,安装单,维修单报表可以实现自定义。 更多功能请联系南京子佩科技公司人员咨询 |