旅行社电话管理系统是一款集客户旅游咨询，机票预定，电话订单管理，电话客服、客户资料和员工资料管理、综合通讯管理、会员管理、等功能强大的航空机票电话管理系统，广泛应用于各旅游公司、旅行社门市、会议会奖公司等， 子佩旅行社电话管理软件帮助您迅速满足客户的需求, 极大提高业务成交量, 提升客户满意度，协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，详细功能如下:
- 来电号码自动识别：根据号码自动识别客户资料，屏幕上弹出客户姓名、性别、证件号码、最近消费记录和详细客户资料等信息，避免重复询问和记录客户名称和地址，大大减少错误率，提高客户满意度；根据客户以往的订单记录，针对不同的客户进行准确而有效的报价。
- 接听客户来电，自动判断号码来源，自动网络搜索号码出处辨别是否同行询价还是客户咨询，点击加入订单管理，详细了解客户旅游目的，如人数，旅游假期，年龄，（是否有老人和小孩）等信息，给出旅游行程建议，生成旅游咨询，参团报名，销售订单，投诉建议等不同类型工单。通过工单处理，进行客户跟踪服务及促成销售机会和客户信息核实等工作流程。
- 与客户通话过程中，可以对客户或关联人发送短信提示，个性邮件或传真报价。由客户来电通讯过程发起的客户信息随时记录随时进行客户信息更新整理，避免客户信息丢失带来的工作不便。
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