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电话资料管理系统 |
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一、电话管理功能 1)来电/呼出号码识别,客户资料自动弹屏,号码归属地自动判断,电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等,极大加强客户沟通能力,提高客户满意度和企业形象。 2)通话录音,对通话过程无任何影响,录音文件自动压缩成 mp3格式 20G硬盘可存储 2500小时左右的通话,可随时查询听取,有据可查。 3)自动语音导航(IVR),例如“按1进入价格查询,按2进入售后服务,按3转语音留言系统”等,协助您快速建立电话自动业务咨询,业务受理系统。 4)电话查询功能,所有通话可以按已接电话,未接电话,拨出电话,留言电话等查询,也可以按通话时长,电话号码,客户姓名等模糊查询 5)语音信箱功能,电话无人值守时可让对方自动留言功能 6)电话自动外呼功能 更多功能请联系子佩科技客服工作人员 |